La guía por excelencia de encuestas para organizaciones sin fines de lucro (con plantillas)
Descubre cómo las encuestas para organizaciones sin fines de lucro pueden ayudar a transformar positivamente una organización, al simplificar las relaciones con los donantes, la gestión del voluntariado y la financiación, entre otros procesos.
Las encuestas de organizaciones sin fines de lucro ayudan a estas entidades a mantenerse conectadas con los donantes, los voluntarios y las comunidades a las que sirven. Optimizan tareas clave como la planificación de eventos, la gestión de relaciones y la evaluación de programas, lo que permite comprender mejor las necesidades de los seguidores y el impacto de la misión de la organización.
Con SurveyMonkey para organizaciones sin fines de lucro, puedes utilizar plantillas diseñadas por expertos y encuestas fáciles de crear para mejorar la participación de los donantes, coordinar a los voluntarios, medir el impacto de los programas y apoyar los objetivos de recaudación de fondos.
Esta guía explica cómo las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar las encuestas para fortalecer las operaciones y tomar decisiones más inteligentes e informadas.
¿SurveyMonkey es gratuito para las organizaciones sin fines de lucro?
SurveyMonkey ofrece un plan gratuito que da acceso a algunas de las mejores herramientas de encuestas para organizaciones sin fines de lucro, lo que facilita recopilar comentarios y respaldar las operaciones diarias.
Ventajas del plan gratuito
Este plan ofrece una serie de funciones muy útiles como:
- Encuestas de 10 preguntas: Crea encuestas personalizadas o utiliza una plantilla con hasta 10 preguntas.
- Plantillas creadas por expertos: Aprovecha años de experiencia en encuestas con plantillas prediseñadas para organizaciones sin fines de lucro, redactadas por expertos en encuestas.
- Generador con IA: Introduce el texto para tu encuesta y el generador de encuestas con IA producirá rápidamente un borrador completo para que lo revises y lo envíes.
Las organizaciones sin fines de lucro también pueden ampliar su plan gratuito de SurveyMonkey a uno de pago. Los planes de pago ofrecen funciones avanzadas y límites más altos, lo que te permite formarte una percepción más precisa sobre cómo se sienten tus voluntarios, beneficiarios y donantes. Puedes comparar las opciones en la página de planes y precios.
Cómo funciona el descuento para organizaciones sin fines de lucro
SurveyMonkey ofrece importantes descuentos cada año a organizaciones sin fines de lucro que cumplen los requisitos. Si trabajas en una organización de este tipo, consulta la solicitud de descuento para ver si calificas para obtener una cuenta con descuento.
Si cumples todos los requisitos, navega a la página de planes y precios, y envía tu solicitud de descuento. Hay descuentos disponibles para organizaciones sin fines de lucro que cumplen los requisitos y que amplían su plan desde uno gratuito y no se pueden aplicar a las cuentas de pago existentes. Los descuentos se otorgan a discreción de SurveyMonkey, generalmente por períodos limitados, y tanto la disponibilidad como los niveles de descuento pueden variar según el país.
Aumenta la visibilidad y las donaciones con SurveyMonkey Contribute
Otra forma eficaz en que las organizaciones sin fines de lucro pueden beneficiarse de SurveyMonkey es registrándose en el programa SurveyMonkey Contribute (solo disponible en Estados Unidos). Con Contribute, los participantes pueden responder encuestas y generar donaciones para las instituciones benéficas y organizaciones sin fines de lucro elegidas.
Las organizaciones sin fines de lucro pueden asociarse con SurveyMonkey Contribute para generar visibilidad y obtener donaciones. Regístrate para incluir a tu organización benéfica de manera que los participantes puedan destinar lo que ganan en Contribute a tu organización. Para registrarte en este programa, tu organización debe:
- Estar registrada como una organización sin fines de lucro.
- Aportar documentación suficiente del registro como organización benéfica.
- No tener fines políticos ni religiosos.
- Mantener una política completa de no discriminación.
SurveyMonkey Contribute solo está disponible en Estados Unidos y no en todos los estados. Los residentes de ciertos estados no cumplen los requisitos de participación, por lo que debes confirmar la disponibilidad en el lugar de residencia de tus seguidores antes de promocionar el programa.
¿Cuáles son las mejores encuestas para las organizaciones sin fines de lucro?
Las encuestas para estas organizaciones son cuestionarios estructurados que recopilan comentarios de donantes, voluntarios, empleados y miembros de la comunidad para guiar las decisiones sobre programas, recaudación de fondos y operaciones. Ayudan a las organizaciones a ver qué funciona, identificar áreas que necesitan atención y priorizar dónde invertir tiempo y recursos limitados para generar un mayor impacto.
Exploremos algunas de las mejores plantillas de encuestas para organizaciones sin fines de lucro y ejemplos de preguntas de encuesta que puedes utilizar en toda tu organización.
Recaudación de fondos y retroalimentación de los donantes
Las encuestas sobre recaudación de fondos y retroalimentación de los donantes permiten a las organizaciones sin fines de lucro comunicarse con los donantes y recopilar comentarios después de campañas o eventos de recaudación de fondos, lo que les ayuda a fortalecer las relaciones y aumentar el valor del ciclo de vida de los donantes.
Cómo utilizar una encuesta de retroalimentación de los donantes:
- Mejora las relaciones con los donantes: Recopila comentarios de los donantes y descubre cómo mejorar su experiencia con tu organización sin fines de lucro.
- Optimiza los eventos: Envía la encuesta después de un evento para identificar qué funcionó bien y qué puedes mejorar la próxima vez.
- Fortalece la comprensión del alcance: Evalúa si los donantes entienden bien tus objetivos de recaudación de fondos y la misión de tu organización.
Ejemplos de preguntas para hacer a los donantes
- ¿Qué tanto impacto crees que tiene tu donación?
- ¿Qué tan fácil o difícil fue el proceso de donación a nuestra organización?
- ¿Qué tan bien explicó nuestra organización en qué se invertirá tu donación?
Utiliza la plantilla de encuesta para retroalimentación de donantes para recopilar esta información de forma rápida y sistemática.
Planificación de eventos y opiniones sobre estos
Las encuestas de planificación y opinión sobre eventos son una excelente manera de conocer mejor a tus donantes y seguidores, y descubrir qué esperan de un evento, tanto antes como después de que suceda.
Con la plantilla de encuesta de opinión sobre un evento puedes:
- Identificar el tipo de evento preferido: Pregunta a los donantes a qué tipo de eventos (galas, veladas interactivas, reuniones virtuales, etc.) les gustaría asistir.
- Solicitar opiniones después del evento: Después de un evento, determina su éxito y descubre qué mejoras desean los donantes para futuras ediciones.
- Planifica la logística: Utiliza una encuesta de planificación de eventos para saber cuándo están disponibles los donantes, cuánto debería durar el evento y otros aspectos logísticos.
Ejemplos de preguntas para hacer sobre eventos
- ¿Qué tan probable es que recomiendes este evento a amigos o compañeros de trabajo?
- ¿Qué temas te gustaría aprender o debatir en este evento?
- ¿Tienes restricciones alimentarias?
Utiliza las plantillas de las encuestas de opiniones y planificación de eventos para estandarizar las preguntas de la encuesta de tu organización sin fines de lucro y comparar los resultados entre diferentes eventos.
Operaciones de organizaciones sin fines de lucro y experiencia de los empleados
Las organizaciones sin fines de lucro dependen de redes de empleados y voluntarios para mantenerse en funcionamiento. Solicitar retroalimentación de estos grupos te ayuda a crear la mejor experiencia posible para los empleados y voluntarios, detectar el agotamiento y fomentar una cultura más inclusiva.
Con las encuestas de opinión de voluntarios y empleados puedes:
- Evaluar la experiencia del empleado: Monitorea la experiencia de los empleados e identifica acciones que puedan contribuir a crear un mejor lugar de trabajo.
- Organizar las horas de voluntariado: Simplifica la forma de conocer la disponibilidad de los voluntarios para eventos o turnos específicos.
- Crear mejores programas de capacitación: Pregunta a los voluntarios y al personal qué tan eficaz fue la capacitación y qué aspectos pueden mejorarse.
Ejemplos de preguntas para hacer al personal y a los voluntarios
- ¿Qué tanto impacto crees que tuvo tu voluntariado?
- ¿Qué tan prácticas fueron las sesiones de capacitación de voluntarios en nuestra organización?
- En general, ¿qué tan satisfecho/a/e o insatisfecho/a/e te sientes con tu experiencia de voluntariado en nuestra organización?
Utiliza las plantillas de encuesta sobre el compromiso de los empleados junto con la plantilla de encuesta para retroalimentación de los voluntarios para conocer la opinión del personal, obtener información sobre diversidad, equidad e inclusión (DEI) y detectar los signos de desgaste.
Contratación y gestión de voluntarios
Un flujo constante de nuevos voluntarios ayuda a tu organización sin fines de lucro a implementar programas, gestionar eventos y establecer relaciones con los donantes. Las encuestas de contratación y gestión de voluntarios facilitan la tarea de asignar las personas a los puestos adecuados y mantener su compromiso.
Algunas de las razones por las que deberías utilizar formularios de contratación de voluntarios:
- Recopilar datos de los solicitantes: Conserva las solicitudes de los voluntarios en un solo lugar para facilitar la gestión de programas y recursos humanos.
- Optimizar el proceso de selección: Filtra las respuestas de la encuesta para identificar a los mejores candidatos con el mínimo esfuerzo.
- Identificar habilidades: Identifica habilidades e intereses específicos para conectar a los voluntarios con las oportunidades adecuadas.
Ejemplos de preguntas para hacer a los posibles voluntarios
- ¿Cuántas horas por semana te gustaría dedicar al voluntariado?
- ¿Qué clase de trabajos de voluntariado te interesan?
- ¿Qué habilidades tienes?
Utiliza nuestra plantilla de formulario de solicitud de voluntariado para estandarizar tu proceso de contratación de voluntarios.
Marketing para organizaciones sin fines de lucro
Las encuestas de investigación de mercado ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a comprender a su público más amplio, identificar segmentos útiles de donantes y seguidores, y optimizar las campañas para llegar a las personas adecuadas con el mensaje adecuado.
Usa las encuestas de investigación de mercado para organizaciones sin fines de lucro para:
- Recopilar datos demográficos: Descubre las características demográficas clave de tu donante ideal para poder crear campañas personalizadas para segmentos de alto valor.
- Mejorar las estrategias de marketing: Identifica los canales y métodos de marketing que mejor resuenen con tu público.
- Investigar a la competencia: Lleva a cabo una investigación básica de la competencia para conocer a otras organizaciones sin fines de lucro parecidas y detectar oportunidades de mercado.
Ejemplos de preguntas para hacer a tu público
- ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor tu relación con nuestra organización?
- ¿Cómo te enteraste de nuestra organización por primera vez?
- ¿Qué canales de comunicación prefieres para que nos pongamos en contacto contigo?
Para llegar a personas que no están en tu lista actual, combina estas encuestas con SurveyMonkey Audience para segmentar perfiles de seguidores específicos y probar mensajes a gran escala.
Cómo hacer una investigación de mercado para una organización sin fines de lucro
La investigación de mercado ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a comprender a los donantes, voluntarios y comunidades a las que desean servir. Al comprender las necesidades, las motivaciones y las barreras del público, puedes diseñar programas más relevantes, fortalecer las campañas de recaudación de fondos y llegar a las personas más inclinadas a apoyar tu misión.
Te mostramos aquí una estrategia paso a paso para ayudar a tu organización sin fines de lucro a realizar investigaciones de mercado:
1. Define tu público y tu objetivo
Decide a quién necesitas consultar (por ejemplo, a los donantes actuales, a los donantes que dejaron de colaborar, a los voluntarios, a los participantes en programas o a la comunidad en general) y qué decisiones tomarás con base en la investigación como, por ejemplo, perfeccionar tu mensaje, probar un nuevo programa o comprender por qué los donantes dejan de colaborar.
2. Formula una hipótesis clara
Anota lo que crees que está sucediendo y lo que quieres comprobar; por ejemplo: “Los donantes inactivos dejaron de donar porque no reciben suficientes actualizaciones sobre el impacto de sus contribuciones” o “Los seguidores más jóvenes prefieren los mensajes de texto y las redes sociales al correo electrónico”.
3. Comunícate con los donantes y seguidores
Contacta a antiguos donantes o a los que hayan donado una vez para comprender por qué dejaron de colaborar. Pregúntales por qué dejaron de donar, qué podría animarlos a volver a participar y cómo prefieren que te comuniques con ellos para evitar perderlos.
4. Recluta a encuestados (incluyendo personas que no estén en tu lista)
Para llegar a personas que no están en tu lista de contactos actual, comienza por identificar datos demográficos, ubicaciones o grupos de interés de los que quieres obtener información. Una vez que sepas a quién necesitas consultar, puedes usar herramientas como SurveyMonkey Audience para reclutar a esos encuestados y comprender qué los motiva a donar y participar.
5. Segmenta tu enfoque
Lo que funciona para un segmento puede que no sea suficiente para otro. Segmenta a tus donantes y a tu comunidad (por ejemplo, por edad, nivel de donación, ubicación geográfica o historial de participación) y utiliza diferentes tácticas de marketing para interactuar con cada grupo. Usa encuestas para descubrir qué esperan los diferentes públicos de tu organización sin fines de lucro.
6. Realiza la encuesta y recopila las respuestas
Diseña y lanza tu encuesta utilizando una plantilla para investigación de mercado o para organizaciones sin fines de lucro. Mantén la encuesta enfocada y concisa, y supervisa los índices de respuesta para enviar recordatorios si es necesario.
7. Analiza los hallazgos e identifica acciones
Busca patrones en todos los segmentos como, por ejemplo, qué mensajes tienen mayor impacto, qué canales funcionan mejor y cuáles son las razones más comunes de abandono. Utiliza estas percepciones para perfeccionar las campañas, la experiencia de los donantes y la captación de voluntarios.
8. Fortalece la marca de tu organización sin fines de lucro y comparte los resultados
Utiliza lo que aprendas para fortalecer la marca de tu organización sin fines de lucro y que resulte más cercana a tu público objetivo. Comparte los hallazgos clave, y cómo actuarás en consecuencia, con el personal, los miembros de la junta directiva y, cuando corresponda, con los donantes y los socios comunitarios para generar confianza y consenso.
Cómo medir el éxito de las organizaciones sin fines de lucro
Medir el éxito de una organización sin fines de lucro significa hacer un seguimiento de la salud de sus relaciones con los donantes, los voluntarios, los empleados y las comunidades a las que sirve. Las encuestas te ofrecen una forma sistemática de evaluar esas relaciones, comprender qué está mejorando o empeorando y tomar decisiones basadas en comentarios reales en lugar de en suposiciones. Al combinar los indicadores operativos con los datos de encuestas, puedes ver los resultados que están dando tus esfuerzos de divulgación, implementación de programas y recaudación de fondos con el tiempo.
Por ejemplo, puedes usar los siguientes indicadores para organizaciones sin fines de lucro a fin de medir el éxito a lo largo del tiempo:
- Net Promoter Score® (NPS): El NPS es un indicador general que sugiere qué tan leales son tus donantes a tu organización. Al medirlo y analizar su evolución a lo largo del tiempo, puedes monitorear la lealtad de tus clientes y demostrar cómo estás mejorando la experiencia de tus donantes.
- eNPS: Si tus empleados están contentos, tus donantes también lo estarán. Encuesta a tus empleados periódicamente para identificar formas en las que podrías mejorar su experiencia. Al actuar en función de la retroalimentación de los empleados, puedes aumentar su satisfacción y mejorar la lealtad.
- Tasa de retención de donantes: Una tasa baja podría sugerir que tu mensaje no es lo suficientemente fuerte como para mantener a los donantes interesados a lo largo del tiempo. Al medir la tasa de retención de donantes y encuestar a los donantes actuales y anteriores, puedes identificar métodos para mejorar la tasa de retención y disminuir el abandono.
Además de estos indicadores de éxito para organizaciones sin fines de lucro derivados de las encuestas, es útil organizar tus KPI por área de resultados:
- Recaudación de fondos: Realiza un seguimiento de la tasa de retención de donantes, el monto promedio de las donaciones y un simple indicador del valor del ciclo de vida del donante (DLV) (donación promedio × donaciones promedio por año × años promedio de retención). Estos indicadores revelan la eficacia con la que estás construyendo relaciones a largo plazo con tus donantes.
- Voluntarios: Supervisa la retención de voluntarios, el total de horas aportadas y la satisfacción de los voluntarios mediante breves encuestas o preguntas de tipo eNPS. En conjunto, estos indicadores muestran si los voluntarios se sienten valorados y desean seguir participando.
- Programas: Define un conjunto específico de indicadores de resultados para cada programa (habilidades adquiridas, cambios de comportamiento o necesidades cubiertas) y combínalos con las puntuaciones de satisfacción de los beneficiarios obtenidas en las encuestas posteriores al programa. Esta combinación ayuda a demostrar el impacto ante financiadores y a mejorar los servicios con base en experiencias reales.
- Eventos: Realiza un seguimiento de la asistencia (inscripciones frente a participación real), el NPS o la satisfacción posteriores al evento y los indicadores de conversión como, por ejemplo, cuántos asistentes se convierten en donantes, voluntarios o participantes en el programa. Estos datos muestran si tus eventos están generando una participación significativa.
Convierte las respuestas de la encuesta en un informe de impacto claro
Una vez recopiladas las respuestas, las herramientas de análisis de SurveyMonkey te ayudan a convertir los datos sin procesar en un relato claro sobre el impacto de tu organización sin fines de lucro. En la sección Analizar resultados, puedes filtrar y comparar respuestas, crear gráficas y exportar los resultados en formatos que suelen solicitar las juntas directivas y las entidades financiadoras: CSV, XLS, PDF, PPT o SPSS.
Para facilitar la toma de decisiones con confianza, también puedes utilizar recursos como la calculadora del tamaño de la muestra y la calculadora del margen de error para comprobar si tus resultados son estadísticamente fiables antes de compartirlos.
Más de 20 consejos para realizar encuestas en organizaciones sin fines de lucro
Para realizar encuestas eficaces en organizaciones sin fines de lucro, es fundamental contar con objetivos claros y buenas prácticas de encuestas. Usa esta lista de verificación para recopilar comentarios confiables y convertirlos en percepciones significativas.
Planea con el objetivo final en mente
- Define los objetivos: Antes de enviar una encuesta, define claramente la decisión que tomarás con los resultados (por ejemplo, ajustar una campaña, optimizar un programa o mejorar el proceso de incorporación de voluntarios). Asocia cada decisión a 1 o 2 preguntas imprescindibles.
- Establece indicadores de éxito: Decide cómo medirás el éxito desde el principio, por ejemplo, a través de la retención de donantes, el aumento promedio de donaciones, las horas de voluntariado aportadas o las mejoras en los índices de satisfacción.
Define tu estrategia de muestreo y reclutamiento
- Elige a tu público: Identifica a quién necesitas contactar (donantes, voluntarios, beneficiarios, asistentes a eventos, personal o miembros de la comunidad).
- Utiliza el método de reclutamiento adecuado: Contacta a las personas a través de tus listas de contactos (correo electrónico, SMS, redes sociales) o utiliza SurveyMonkey Audience cuando necesites llegar a un público nuevo más allá de tus seguidores actuales.
- Indica los incentivos y la elegibilidad: Deja claro quién debe responder y si estás ofreciendo un pequeño incentivo ético (por ejemplo, un sorteo opcional) para agradecer a los participantes su tiempo.
Redacta preguntas imparciales
- Mantén las encuestas breves: Reduce el número de preguntas para que los encuestados puedan terminarlas en unos 5 a 10 minutos.
- Haz una pregunta a la vez: Evita las preguntas compuestas que plantean dos cosas a la vez.
- Utiliza escalas equilibradas y un lenguaje sencillo: Ofrece opciones de respuestas que abarquen todo el rango (por ejemplo, desde "muy insatisfecho/a" hasta "muy insatisfecho/a") y evita la jerga.
- Combina preguntas cerradas y abiertas: Si bien una o dos preguntas abiertas pueden ayudarte a profundizar, la mayoría de las preguntas de tu encuesta deberían ser cerradas para que puedas analizar los resultados rápidamente.
Prioriza la accesibilidad y atención a los participantes
- Crea encuestas accesibles: Utiliza títulos claros, diseños sencillos y texto de preguntas que funcione con lectores de pantalla.
- Proporciona indicadores de progreso: Muéstrales a los participantes el progreso realizado para evitar el abandono.
- Ofrece opciones de anonimato: Cuando sea apropiado, permite que los encuestados respondan de forma anónima o que omitan las preguntas delicadas.
- Explica el uso de los datos y el proceso de consentimiento: Indica brevemente cómo utilizarás las respuestas, cuánto tiempo las conservarás y cómo proteges los datos; no recopiles información de identificación personal (PII) que no sea realmente necesaria. Incluye un enlace a tu Centro de privacidad o tu Centro de confianza para obtener más información.
Define el momento y frecuencia de la encuesta
- Envía encuestas en momentos oportunos: Lanza las encuestas justo después de interacciones significativas, como después de una donación, después de un evento, después de un turno de voluntariado o al final del trimestre para conocer la opinión del personal.
- Planifica bien los recordatorios: Limita los recordatorios a dos o tres, varía los asuntos de los mensajes y respeta las horas de descanso y las zonas horarias para evitar que las encuestas se vuelvan tediosas.
Mejora los índices de respuestas
- Personaliza las presentaciones: Utiliza presentaciones claras y amables que hagan referencia a la relación ("Como donante reciente..." o "Como voluntario en nuestro último evento...").
- Establece las expectativas: Explica a las personas cuánto tiempo tardarán en responder la encuesta y por qué sus comentarios son importantes.
- Diseña pensando primero en dispositivos móviles: Mantén las preguntas concisas, evita las imágenes pesadas y realiza pruebas en dispositivos móviles para que los seguidores puedan responder desde cualquier dispositivo.
- Considera ofrecer pequeños incentivos: Cuando sea apropiado, utiliza pequeños incentivos éticos, como sorteos o regalos promocionales, para agradecer a los participantes, especialmente en el caso de encuestas largas o complejas.
Analiza, comparte y actúa
- Analiza los datos después de cerrar la encuesta: Espera hasta tener suficientes respuestas, o hasta cerrar la encuesta, antes de sacar conclusiones.
- Segmenta tus resultados: Desglosa las respuestas por rol (donante frente a voluntario), antigüedad de la participación o programa para descubrir diferencias significativas.
- Exporta y comparte: Exporta los resultados (por ejemplo, a XLS o PDF) para paquetes para la junta directiva, informes de subvenciones o presentaciones, y destaca de 3 a 5 conclusiones clave más las acciones.
- Cierra el ciclo: Comparte una breve actualización del tipo "tú dijiste, nosotros hicimos" para que los encuestados vean cómo sus comentarios dieron lugar a los cambios.
Gestiona la gobernanza y retención de datos
- Almacena las respuestas en sistemas aprobados: Guarda los datos de las encuestas en herramientas seguras y aprobadas, en lugar de hojas de cálculo dispersas por bandejas de entrada.
- Establece los periodos de retención: Decide cuánto tiempo conservarás los diferentes tipos de datos de la encuesta y documenta tu calendario de retención.
- Restringe el acceso por función: Limita el acceso a los datos confidenciales únicamente al personal que los necesite para realizar su trabajo.
- Documenta los cambios a lo largo del tiempo: Cuando repitas una encuesta, registra cualquier cambio en la formulación o la escala para que puedas interpretar las tendencias con precisión y explicarlas a los líderes, auditores o financiadores.
Lectura relacionada: Uso de encuestas para medir e intensificar el impacto.
Casos de uso de encuestas para organizaciones sin fines de lucro y ejemplos del mundo real
SurveyMonkey cree firmemente que las organizaciones sin fines de lucro pueden cambiar el mundo. En los últimos años, hemos tenido el placer de trabajar con organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo que están generando un profundo impacto social.
Veamos algunos ejemplos de cómo estas organizaciones utilizan las encuestas para mejorar sus operaciones.
Familias conectadas con opciones económicas de cuidado infantil
La Coalición de Aprendizaje Temprano del Noroeste de Florida (ELCNWF, por sus siglas en inglés) es una organización sin fines de lucro que apoya a familias de bajos recursos mediante el financiamiento de asistencia para el cuidado infantil. La organización ha trabajado con más de 3500 familias y ha ayudado a más de 5000 niños a acceder a la educación.
La ELCNWF utiliza encuestas para simplificar las tareas administrativas. Esto agiliza los procesos de solicitudes de subvenciones y retroalimentación de los proveedores. Como la ELCNWF no cuenta con científicos de datos activos en su organización, las herramientas de análisis de SurveyMonkey les ayuda a comprender sus datos.
En lo que respecta a la satisfacción del cliente, el compromiso de los empleados y la satisfacción de los empleados, la ELCNWF utiliza las funciones y plantillas de SurveyMonkey para aumentar el compromiso, mejorar sus procesos y estar más cerca de ayudar a las familias necesitadas.
Pruebas de un nuevo concepto de producto para organizaciones sin fines de lucro
Vanguard Charitable patrocina fondos asesorados por donantes, con miles de donantes benéficos en su red. Después de la pandemia, Vanguard quiso encuestar a los donantes para saber cómo preferían destinar sus esfuerzos de donación. Al usar SurveyMonkey, Vanguard descubrió que los donantes querían apoyar causas locales, pero no tenían información sobre ninguna organización sin fines de lucro cercana.
El equipo de Vanguard comenzó a realizar pruebas conceptuales de un producto con la función de Análisis de concepto de productos de SurveyMonkey y desarrolló el visualizador de ayuda para organizaciones sin fines de lucro. Después de rondas de pruebas exitosas, Vanguard lanzó el producto, el cual permite a los donantes encontrar rápidamente organizaciones locales alineadas con sus intereses.
Con SurveyMonkey, Vanguard recopiló más de 1000 respuestas a encuestas para las pruebas de sus productos, lo que permitió a la empresa agilizar su desarrollo y lanzarlos al mercado lo antes posible. Desde su lanzamiento en 2020, Nonprofit Aid Visualizer, junto con Vanguard Charitable, ha generado más de 1500 millones de dólares en donaciones.
Fortalece tu organización sin fines de lucro con SurveyMonkey
SurveyMonkey ofrece funciones y plantillas intuitivas que ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a tener éxito. Desde el desarrollo de nuevas ofertas hasta la organización de eventos, las plantillas de SurveyMonkey te ayudan a recopilar y analizar datos al instante para que puedas pasar más rápido de la información a la acción.
Las organizaciones sin fines de lucro confían en SurveyMonkey para aumentar las donaciones, fortalecer sus operaciones y obtener percepciones claras a partir de investigaciones de mercado.
Empieza hoy mismo con SurveyMonkey para organizaciones sin fines de lucro y envía una solicitud de descuento para ver si tu organización cumple los requisitos.
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