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Consejos para encuestas

Cómo crear un informe que inspire a tu equipo con los resultados de tus encuestas

Cómo crear un informe que inspire a tu equipo con los resultados de tus encuestas

Las presentaciones son la oportunidad perfecta para mostrar los resultados de tu encuesta y hacer que tu equipo comprenda lo que los encuestados realmente quieren y necesitan.

Para ayudarte a crear presentaciones profesionales, te mostraremos cómo usar los paneles de control de resultados. Esta función te permite crear informes para presentar los resultados de tu encuesta de forma visual y añadir contexto. Además, podrás elegir las preguntas que quieres usar y decidir dónde arrastrar y soltar cada elemento para que tu panel de resultados se vea exactamente de la forma que deseas.  

Al final tendrás una página muy llamativa que desglosará los resultados de tu encuesta en un formato muy fácil de entender. Te mostramos un ejemplo: 

Ejemplo de panel de control
Descubre más formas de usar los paneles de control de resultados
Usa esta función para mostrar los resultados de tu encuesta. No importa que se trate de una encuesta de satisfacción del cliente o de retroalimentación de los empleados.
Más información

Ahora que ya capturamos tu atención, te mostraremos cómo puedes usar esta función y te daremos algunos consejos y trucos sobre cómo presentar los resultados de tu encuesta de forma eficaz.

Cinco pasos para crear un informe de resultados de tu encuesta 

1. Haz clic en la pestaña “Presenta tus resultados” en tu encuesta.

Presenta los resultados

2. Haz clic en el botón “Nuevo panel de control” en el centro de la página o haz clic en “Nuevo” y luego en “Panel de control”.

Panel de control

3. SurveyMonkey te redirigirá automáticamente a la sección Analiza resultados de tu encuesta para identificar las preguntas que te interesa añadir a tu panel de control. Cuando estés en esta pestaña puedes aplicar cualquier filtro que desees y personalizar tus gráficas para que se muestren de la forma en que las quieres compartir (profundizaremos sobre esto en la siguiente sección). Una vez que estés a gusto con el aspecto de la gráfica, puedes añadirla a tu panel de control haciendo clic en el ícono de la tachuela que se encuentra en la esquina superior derecha de la gráfica. 

Agregar preguntas a los resultados

4. Regresa a la pestaña “Presenta tus resultados”. Verás todas las gráficas y preguntas abiertas que añadiste en recuadros (nosotros las llamamos “tarjetas”). Puedes añadir texto debajo o al lado de cualquier tarjeta y cambiar su posición con solo arrastrarla y soltarla.

5. ¡Lo único que falta es compartir tu informe! Haz clic en “Publicar”. Después puedes crear un enlace para compartirlo y (si tu plan lo permite), puedes hacer que este cuente con protección por contraseña. 

Nota: Hay ciertos tipos de preguntas que no puedes agregar a los paneles de control. Entérate de cuáles son y descubre otros ajustes incompatibles en la sección “Tipos de preguntas no admitidas” en este artículo del Centro de asistencia

Consejos: Cómo presentar un panel de control de resultados profesional

Configurar tu panel de control es solo el comienzo. Te decimos lo que necesitarás hacer para convertirlo en un informe accesible y perspicaz:

1. Crea paneles de control por separado para equipos diferentes

Piensa en los diferentes equipos o personas a los que planeas presentarles los datos. Es probable que les interesen tanto datos hallazgos distintos como preguntas diferentes. Puedes filtrar los datos antes de que añadas las preguntas a cada panel de control para satisfacer las necesidades de cada uno.

Por ejemplo, supongamos que encuestaste a tus empleados para evaluar qué tan felices se sienten en el trabajo. A los líderes de cada departamento les importará más cómo se sienten los empleados de sus propios departamentos. Para proporcionarles la información que quieren, filtra los resultados por departamento antes de que empieces a añadir la información a cada informe de análisis de encuesta.

 2. Haz que tus gráficas sean más accesibles y atractivas 

Te presentamos algunas ideas:

  • Añade información sobre los datos en tu gráfica (como porcentajes o conteos de respuestas): Esto puede ayudar a eliminar cualquier ambigüedad en los números que aparecen representados en cada barra o porción de la gráfica.
  • Elimina los decimales: Es poco probable que estos añadan información útil a tu gráfica y, por el contrario, hacen que sea más difícil de leer.
  • Personaliza los colores de cada barra o porción de la gráfica: Gestiona los colores de tal manera que se pueda distinguir cada componente de tu gráfica o haz que reflejen la marca de tu organización.

La gráfica resultante podría verse como la siguiente:

Ejemplo de gráfica de barras

Conoce más sobre cómo puedes personalizar tus gráficas. 

3. Usa poco texto en tu panel de control

Solo añade comentarios a tus gráficas o a las diapositivas que muestran respuestas a preguntas abiertas cuando quieras agregar contexto adicional o tus opiniones. Por ejemplo, cuando quieras incluir las razones de por qué las respuestas se ven de una cierta forma o tus recomendaciones sobre lo que se debe hacer con base en la retroalimentación que obtuviste. Asegúrate de que cada comentario que hagas sea conciso para que no abrumes o distraigas a tus compañeros de trabajo.

Tu equipo quiere recibir retroalimentación rápido, pero también quieren que la presentes de una forma que sea clara y relevante a sus necesidades. Para lograrlo, puedes confiar en nuestra función paneles de control de resultados. Como ahora ya sabes, esta función te permite crear varios informes personalizados que permitirán que los distintos equipos conozcan mejor a su público objetivo y puedan tomar decisiones en beneficio de los encuestados.