HootSuite, Jooners y Trackerbird ya están a bordo mientras que SurveyMonkey facilita aún más el hecho de incrementar el fanatismo por las encuestas.

PALO ALTO, California 27 de febrero de 2013: el hecho de tomar mejores decisiones basadas en perspectivas respaldadas por datos debería ser universal. Teniendo esto en cuenta, SurveyMonkey lanzó su portal para desarrolladores (developer.surveymonkey.com) y nuevas API de datos para dar rienda suelta a formas nuevas y poderosas para que los socios incorporen la tecnología líder de encuestas en línea del mundo. Las nuevas ofertas, lanzadas por Mashery, líder en la gestión de plataformas y servicios de la API, facilitaron aún más la integración de SurveyMonkey en las aplicaciones web y móviles. La integración de la API de SurveyMonkey ofrece a sus socios acceso a perspectivas y capacidad de análisis inmediatas, incluida la integración directa CRM, las alertas de respuestas en tiempo real e instantáneas de los aspectos demográficos de los encuestados.

“La API de SurveyMonkey lo ayuda a incorporar en forma sencilla la funcionalidad de la solución de encuestas en línea número uno en cualquier aplicación," dijo Dave Goldberg, Director Ejecutivo de SurveyMonkey. “Este es un paso más hacia nuestra visión de hacer posible que todos obtengan las perspectivas que necesitan para tomar mejores decisiones y ahora las empresas de todos los tamaños tienen acceso a nuestra poderosa plataforma de encuestas en línea.”

HotSuite, el sistema de gestión de medios sociales líder, es una de las primeras compañías en aprovechar la nueva API: la integración de SurveyMonkey en el panel de HootSuite está programada para más adelante, en este mismo trimestre.

"Nos entusiasma la posibilidad de permitirle a nuestros clientes encuestar a los miembros de sus comunidades sociales así como de visualizar y analizar los resultados de la encuesta en tiempo real, desde el mismo lugar que administran y llevan a cabo las campañas sociales," declaró Mark Holder, Director de Socios de Integración de HootSuite. "La API de datos de SurveyMonkey nos permite hacer justamente eso y nos emociona el hecho de utilizar esta innovadora oferta."

Jooners y Trackerbird también incorporaron la tecnología de SurveyMonkey por medio del uso del nuevo portal para desarrolladores, que ofrece una interfaz fácil de usar y IODocs de Mashery. A continuación se mencionan algunas de las formas en que estos y otros socios utilizarán la API de SurveyMonkey:

  • Crear alertas de soporte al cliente en función de las respuestas, p. ej., tener una experiencia positiva o negativa marcada en tiempo real
  • Agregar contactos a boletines informativos por correo electrónico o soluciones CRM
  • Generar una vista instantánea y rápida de los aspectos demográficos de los encuestados
  • Distribución sin interrupciones de las URL de la encuesta por todos los canales de mercadeo (p. ej., correo electrónico y medios sociales)
  • Agregar rápidamente un encuestado a la lista de contactos del boletín informativo
  • Agregar respuestas de la encuesta en un panel de RR. HH. adicional (p. ej., ver todas las mediciones relacionadas con RR. HH. en un solo lugar como un seguidor de postulantes, comentarios de los empleados y revisiones de 360 °)

Otros desarrolladores integraron anteriormente la tecnología de SurveyMonkey en el correo electrónico, los eventos y las aplicaciones sociales: entre los socios actuales, se encuentran MailChimp, Eventbrite, GroSocial, ActiveCampaign, CleverReach y Mad Mimi. Estas integraciones permiten a las compañías implementar una encuesta para llegar a sus audiencias, estén donde estén, ya sea por medio de una campaña por correo electrónico o por canales de medios sociales. Encuestar a los clientes y usuarios utilizando la plataforma actual de la compañía incrementa las oportunidades de que hagan sus comentarios, lo que les aporta a las compañías valiosas perspectivas para mejorar las decisiones comerciales.

SurveyMonkey continúa agregando métodos de la API para integraciones innovadoras, incluida una función de devolución de llamados en el futuro cercano que notificará en forma no sincronizada a las aplicaciones cuando ingresen nuevas respuestas para las encuestas. Para obtener más información, visite el lanzamiento Circus Mashimus de Mashery en el SXSW, que se lleva a cabo del 8 al 12 de marzo, y donde se exhibirá el portal para desarrolladores de SurveyMonkey o simplemente comuníquese con api-support@surveymonkey.com.

Acerca de SurveyMonkey

SurveyMonkey es la empresa de encuestas más grande del mundo, con más de 1 millón de respuestas de encuestas en línea por día. SurveyMonkey ha revolucionado la manera en que las personas brindan y reciben opiniones, y esto hace que sea accesible, fácil y asequible para todas las personas. La empresa se fundó en 1999 con un enfoque en ayudar a las personas a tomar mejores decisiones y ha creado tecnología basada en más de 10 años de experiencia en metodología de encuestas y desarrollo web. Entre los clientes se encuentra el 99 % de quienes integran el ránking de Fortune 500, instituciones académicas, organizaciones y ligas de fútbol del vecindario de todos los sitios.

La empresa tiene más de 200 empleados en los Estados Unidos y Portugal, y las oficinas centrales se encuentran en Palo Alto, California. Para obtener más información, visite www.surveymonkey.com.

Contacto

SurveyMonkey:
Bennett Porter
bennett@surveymonkey.com