Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

Acepta pagos en encuestas

Con la función de pagos de SurveyMonkey, puedes obtener respuestas y aceptar pagos online al mismo tiempo.

Los encuestados pueden completar una encuesta y realizar un pago con tarjeta de crédito al mismo tiempo y en el mismo lugar.

Puedes fijar un monto o dejar que los encuestados lo elijan. La función de pagos puede habilitarse en todo tipo de encuestas.

Crea una cuenta en Stripe en solo unos minutos y de inmediato comienza a aceptar pagos online por medio de tu encuesta.

Pagos por medio de Stripe

Stripe es una plataforma de pagos líder que te permite aceptar pagos en tus encuestas de manera segura.

  • Crea una cuenta gratis en Stripe y pruébala antes de usarla
  • Saca provecho de la prevención automática de fraudes y el cumplimiento de las normas de la Industria de Tarjetas de Pagos (PCI)
  • Acepta pagos a nivel mundial

Donaciones benéficas/sin fines de lucro • Inscripción a eventos • Recaudaciones de fondos

  ¡Y mucho más!

Se celebra la convención anual de la Asociación Internacional de Caficultores. La organizadora, Britt, está encantada de enterarse de que puede usar SurveyMonkey para recopilar información de las inscripciones al evento y a las actividades de este, así como aceptar pagos en línea. Todo al mismo tiempo.

Paso 1: Britt crea una encuesta para compartir con los asistentes potenciales.

Crea una encuesta

Paso 2: Los encuestados que desean inscribirse ingresan los datos de su tarjeta de crédito.

Los encuestados proporcionan los datos de la tarjeta de crédito

Paso 3: ¡Genial! Britt puede ver las inscripciones en tiempo real.

Las inscripciones se visualizan en tiempo real

Alex es el jefe de recaudación de fondos para una organización sin fines de lucro dedicada a promover el buen estado físico infantil. En este momento, está planeando un paseo en bicicleta de 50 km con fines benéficos. Para recaudar dinero, opta por SurveyMonkey.

Paso 1: Alex crea una encuesta para planificar el evento y solicitar donaciones en línea.

Crea una encuesta

Paso 2:
Los donantes pagan la cantidad de su elección.

Los donantes pagan la cantidad elegida

Paso 3: ¡Genial! Alex puede dar seguimiento con facilidad a las donaciones entrantes.

Da seguimiento a las donaciones entrantes

Encuentra toda la información que necesitas para aceptar pagos en tus encuestas.

  1. ¿Qué es Stripe y cómo creo una cuenta?
    Stripe es una plataforma tecnológica de terceros que permite a las personas y las empresas aceptar pagos por Internet. Stripe no cobra por crear una cuenta ni cargos mensuales. Solo necesitas una dirección física y una cuenta bancaria para activar una cuenta en Stripe y, una vez que la crees, podrás usarla en modo de prueba antes de utilizarla para aceptar pagos de los encuestados. Crea una nueva cuenta en Stripe.
  2. ¿Necesito suscribirme a Stripe para aceptar pagos en mi encuesta?
    Sí, necesitas una cuenta en Stripe para aceptar pagos. Puedes crear una nueva cuenta en Stripe o vincular una cuenta de Stripe existente. Aprende cómo vincular tus cuentas.
  3. ¿Qué métodos de pago pueden usar los encuestados para pagarme?
    Stripe te permite aceptar las principales tarjetas de crédito para pagos. Consulta la lista de tarjetas que admite Stripe.
  4. ¿Stripe recopila información sobre mi encuesta?
    Stripe solo recopila detalles específicos para los pagos y no tiene acceso a los datos de las encuestas.
  5. ¿SurveyMonkey guarda los números de tarjetas de crédito?
    SurveyMonkey no guarda los números de tarjetas de crédito que ingresan los encuestados.
  6. ¿SurveyMonkey es un comerciante oficial, una plataforma de pagos o un procesador de pagos?
    SurveyMonkey no es un comerciante oficial, una plataforma de pagos ni un procesador de pagos. SurveyMonkey está integrado a Stripe para que puedas iniciar sesión en tu cuenta de Stripe y aceptar pagos fácilmente.

    Una vez que te suscribes y te conectas a Stripe, te conviertes en el comerciante oficial y serás considerado financieramente responsable por la institución financiera que procesa los pagos con tarjeta de crédito de tus encuestados. Asimismo, serás financieramente responsable de los reembolsos completos o parciales a la tarjeta de los encuestados y cualquier solicitud de devolución de cargo presentada por el encuestado ante la institución financiera. También asumes riesgos fiscales y de cumplimiento normativo para garantizar que tus transacciones en línea se realicen de acuerdo con las leyes correspondientes.
  7. ¿Mi cuenta bancaria tiene que estar en un país específico?
    Tu cuenta bancaria debe estar en el mismo país que tu cuenta de Stripe. Stripe está disponible actualmente en 25 países, entre los que se encuentran Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Países Bajos, Australia y muchos más. Consulta la lista completa de países.
  8. ¿Qué monedas puedo aceptar?
    Los encuestados pueden pagar usando más de 135 monedas. En realidad, la moneda en la que recibas los fondos la determinará, con algunas excepciones, el país en el que se encuentre tu banco. Si un pago se realiza en una moneda que no es una que puedas aceptar, Stripe la convertirá. Consulta la lista de monedas que puedes aceptar o lee más sobre la política de pagos de Stripe.
  9. ¿Qué notificaciones se envían cuando se completa el pago?
    Cuando un encuestado envía un pago con éxito a través de tu encuesta, Stripe manda un correo electrónico en el que se confirma la transacción. Las transacciones aparecen en los estados de cuenta de las tarjetas de crédito de los encuestados con el nombre de tu encuesta. Como creador de la encuesta, puedes ajustar tus configuraciones en el panel de control de Stripe para que se te envíe una notificación por correo electrónico cada vez que recibas un pago.
  10. ¿Necesito un plan especial para aceptar pagos en línea?
    La función de aceptar pagos en tu encuesta está incluida en los planes AVANZADO, PREMIER y Enterprise.
  11. ¿Stripe cobra cargos por transacciones de pagos?
    Visita el sitio web de Stripe para ver la información actualizada de los cargos por transacciones. Más información.
  12. ¿Hay alguna restricción sobre para lo que puedo aceptar pagos?
    La aceptación de pagos en encuestas debe cumplir la Política de usos aceptables, la Política de contenido y los Términos de uso de SurveyMonkey, y no puede usarse para la venta de productos o para negocios incluidos en la lista de negocios prohibidos de Stripe.
  13. Para obtener información adicional sobre cómo Stripe gestiona los pagos y los cargos, visita https://stripe.com/docs