Te presentamos la encuesta sobre el índice NPS competitivo. Utilízala para medir las fortalezas y debilidades de tus competidores a largo del tiempo. Además, podrás comparar su desempeño con el tuyo para enfocar mejor a tu organización.

Antes de enviar esta encuesta, duplica la segunda página para abarcar a cada competidor que los encuestados puedan llegar a usar. La única diferencia entre las páginas debería ser el nombre del competidor. Luego, configura la lógica de salto de página para que los encuestados solo evalúen a los competidores que usan principalmente.

NPS, Net Promoter y Net Promoter Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.

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