Un software de gestión de relaciones con clientes (CRM por sus siglas en inglés) permite a las organizaciones desarrollar y gestionar efectivamente relaciones con clientes actuales y futuros. Por este motivo, la forma en que tu organización lo utiliza impacta directamente en la experiencia de tu público más importante.

Usa nuestra plantilla de encuesta de seis preguntas para asegurarte de que tu organización saca provecho de tu software de CRM. Una vez que tengas las respuestas, podrás identificar oportunidades de capacitación adecuadas para los diferentes equipos y obtener un panorama general sobre el desempeño de tu solución de CRM.

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