Encuesta de satisfacción laboral

Alienta la formación de un equipo de trabajo eficiente con las encuestas de satisfacción laboral.

Fomenta un lugar de trabajo feliz y productivo mediante el uso de las encuestas para preguntar sobre la satisfacción del empleado y su compromiso. ¿Sienten que su trabajo es valioso y que los objetivos son claros? ¿Qué los motiva a mejorar? ¿Qué los apasiona? Las encuestas de satisfacción laboral te ayudan a establecer una conexión significativa entre los criterios de los empleados relacionados con la satisfacción laboral y tus objetivos comerciales. De esta manera, puedes lograr que tu equipo esté comprometido de verdad.

SurveyMonkey hace que obtener información de tus empleados sea sencillo. Crea una encuesta personalizada de satisfacción laboral o comienza con una plantilla para encuesta de satisfacción del empleado elaborada por nuestros expertos en metodología. Incluso te ayudaremos a recopilar las respuestas y analizar los resultados.

Observación: Algunas de las plantillas de encuestas solo están disponibles en inglés.

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Cómo utilizar las encuestas de satisfacción laboral

¿Cuál es el motivo principal por el cual los empleados permanecen en una organización? De acuerdo con los estudios realizados, los empleados se quedan porque el "trabajo los apasiona y se enfrentan a desafíos constantes". Prefieren empresas que los ayuden a mejorar su calidad de vida. Para mantener el interés de los empleados, encuéstalos a fin de averiguar si están satisfechos con su trabajo y saber qué debes hacer para que lo estén. Obtén más información sobre lo siguiente:

Satisfacción laboral

Existe una relación directa entre el ánimo general de los empleados y su satisfacción laboral, y las encuestas pueden ayudarte a verla. Pregúntales a tus empleados: "¿Cuán significativo es tu trabajo?", "¿Cuán desafiante es tu trabajo?" o "En una semana común, ¿con qué frecuencia te sientes estresado en el trabajo?". Sus respuestas te ayudarán a detectar lo que está sucediendo y a desarrollar lo que está funcionando bien (o corregir aquello que no).

Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional

La mayoría de las personas quieren desarrollarse en su carrera y permanecerán en la empresa que apoye su desarrollo y establezca buenas relaciones con los demás empleados. Usa los cuestionarios para averiguar si tus empleados consideran que pueden acceder a estas oportunidades en tu empresa.

Inclusión y pertenencia

La mejor manera de atraer a personas diversas y talentosas a tu empresa, crear una fuerza de trabajo estable y, sobre todo, hacer que los empleados se sientan respaldados, es construir una cultura de trabajo que priorice la pertenencia y la inclusión. La plantilla de encuesta de inclusión y pertenencia de SurveyMonkey puede ayudarte a comprender lo que estás haciendo bien y lo que podrías mejorar.

Experiencia relacionada con el equipo

Formar parte de un equipo eficiente y sólido incrementa la satisfacción laboral. Invita a los empleados a evaluar el desempeño del equipo. Formula preguntas como: "¿Cuán bien comparte el equipo la responsabilidad por las tareas?" y "¿Cuán honestos son entre sí los integrantes del equipo?". Utiliza los comentarios para desarrollar habilidades centrales de comunicación y colaboración en equipo para alcanzar una mayor satisfacción laboral.

Experiencia con la gerencia

Los gerentes ejercen un impacto directo sobre la satisfacción laboral cotidiana de los empleados. Detecta los problemas potenciales utilizando encuestas. Formula preguntas como: "¿Cuán efectiva es la capacitación que reciben del supervisor?" o "¿En qué medida el supervisor recompensa a los empleados por su buen trabajo?". Utiliza los comentarios de los empleados sobre el desempeño de la gerencia y realiza revisiones de 360 grados para asegurarte de estar desarrollando buenos gerentes.

Llevar a cabo revisiones regulares sobre el desempeño (de individuos, equipos y gerentes) le ofrece a los departamentos de RR. HH. una percepción oportuna de cómo se sienten los empleados respecto de sus trabajos.

Estos son 3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuestas a las encuestas

Podrías consultar nuestras guías para saber cómo llevar a cabo y crear encuestas; de cualquier manera, te damos algunas ideas para asegurarte de que los empleados respondan las encuestas.

1. Sé transparente con respecto a la confidencialidad

Garantízales a tus empleados que sus respuestas serán confidenciales.

2. Si es posible, haz que las respuestas sean anónimas

De esta manera, es mucho más probable que recibas comentarios sinceros y una mayor cantidad de encuestas completadas.

3. Evita adoptar un discurso corporativo

Elabora encuestas con un tono humano y accesible, que inviten a realizar comentarios profundos.

Ejemplo de encuestas de satisfacción laboral

Las encuestas de satisfacción laboral deben elaborarse cuidadosamente, pero no te preocupes, nosotros nos ocupamos de eso. Todas las preguntas de la plantilla han sido elaboradas por profesionales en metodología de encuestas para que puedas utilizarlas tal como están. También puedes personalizar las plantillas para que se ajusten a tus necesidades o crear tus propias encuestas con ayuda de las preguntas certificadas disponibles en nuestro banco de preguntas. (En este momento, la mayoría de las plantillas de encuestas solo están disponibles en inglés, aunque planeamos ofrecerlas en otros idiomas próximamente).

Satisfacción laboral/del empleado

Los empleados pueden clasificar el nivel de satisfacción con respecto a sus trabajos utilizando esta encuesta de 14 preguntas, que incluye preguntas sobre el sueldo, el liderazgo y el estrés.

Pertenencia e inclusión

Esta encuesta de 31 preguntas consulta a los empleados qué opinan del clima laboral y en qué medida creen que realmente pueden crecer en tu empresa.

Desempeño del equipo o del departamento

Con estas encuestas de 14 preguntas, se les pide a los empleados que evalúen el profesionalismo de su equipo o departamento, el manejo de los conflictos, las habilidades de comunicación y mucho más.

Efectividad de la gerencia

Con esta encuesta de 17 preguntas, se invita a los empleados a evaluar la disponibilidad de sus gerentes, su capacitación, su capacidad para tomar decisiones, su equilibrio entre el trabajo y la estrategia de negocios, y su capacidad para hacer comentarios constructivos.

Desempeño de la gerencia

En esta encuesta de 14 preguntas, los empleados clasifican a la gerencia en su totalidad. En la encuesta, se formulan preguntas sobre el nivel de acercamiento de la gerencia, su uso de los recursos, sus destrezas y habilidades, y su manejo del dinero.

Evaluación de 360 grados de los empleados

Los empleados pueden optar por hacer comentarios sobre un supervisor, un colega o un subordinado con esta encuesta variable, con preguntas basadas en la función que se evalúa.

Desvinculación de los empleados

En esta encuesta de 21 preguntas, se consulta a los empleados sobre los factores personales y los motivos de su partida, y también sobre su experiencia con los líderes, los miembros del equipo y los factores del clima laboral.

Ve cómo SurveyMonkey puede impulsar tu curiosidad