Política de Cookies

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20 DE NOVIEMBRE DE 2019

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que almacenamos en el dispositivo (computadora, teléfono celular, tableta o cualquier otro dispositivo móvil) que usted utiliza para acceder a cualquiera de las páginas web de SurveyMonkey (las Páginas), de modo que podamos reconocer a los usuarios repetidos. Cada cookie vence al cabo de un período de tiempo determinado, dependiendo de para qué la utilizamos. Al igual que la mayoría de las páginas web comerciales, utilizamos cookies en las páginas web de SurveyMonkey. Utilizamos cookies por varias razones. A continuación, mencionamos y describimos los diversos tipos de cookies que utilizamos en nuestra página.

Al utilizar las páginas web de SurveyMonkey, usted expresa su consentimiento para el uso de las cookies que se describen en esta página y en nuestra Política de Privacidad. A continuación encontrará detalles sobre los tipos de cookies que utilizamos.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

A continuación, mencionamos los distintos tipos de cookies que es probable que se utilicen en los Sitios. Hemos incluido a continuación listas detalladas de las cookies utilizadas en cada uno de nuestros Sitios con información acerca del tipo de cookie, los periodos de vencimiento y los enlaces a sitios de terceros cuando corresponda.

Las Páginas utilizan cookies de origen (establecidas por las Páginas que se visitan) y cookies de terceros (establecidas por un servidor ubicado fuera del dominio de nuestras Páginas).

3. Cookies obligatorias o esenciales

(Ejemplos: BIPS o cookies de inicio de sesión)

Algunas cookies son necesarias para que los Sitios funcionen correctamente y sean seguros. Por ejemplo, usamos cookies para autorizar tu ingreso al sitio. Cuando inicias sesión en nuestros sitios web, se establecen cookies de autentificación que nos permiten saber quién eres durante la sesión de navegación. Tenemos que cargar cookies esenciales para los fines legítimos que buscamos a la hora de brindarte la funcionalidad esencial en nuestros Sitios.

4. Cookies de funcionalidad

(Ejemplo: cookies de ajustes de idioma)

Estas cookies se utilizan para habilitar cierta funcionalidad adicional en nuestras páginas web, como el almacenamiento de sus preferencias (por ejemplo, nombre de usuario y selección de idioma), y para impedir que los usuarios respondan la misma encuesta varias veces. Esta funcionalidad mejora la experiencia del usuario.

5. Cookies de preferencia

(Ejemplo: Cookies RTP – personalización de contenido)

Las cookies de preferencia recopilan información acerca de sus opciones y preferencias y nos permiten recordar el idioma u otros ajustes locales y personalizar las Páginas de manera acorde.

6. Cookies de redes sociales

(Ejemplo: Facebook/Google Plus, que utilizan las redes sociales para publicidad basada en el comportamiento, estadísticas, publicidad e investigación de mercado)

Las cookies de redes sociales recopilan información acerca del uso de las redes sociales.

7. Cookies de estadísticas

(Ejemplo de cookie de terceros: Optimizely/Google Analytics)

Las cookies analíticas recopilan información sobre el uso de los Sitios y nos permiten mejorar su funcionamiento o recopilar datos acerca de tus intereses en los Sitios. Por ejemplo, las cookies analíticas nos muestran cuáles son las páginas visitadas con mayor frecuencia en los Sitios, nos ayudan a registrar cualquier dificultad que tengas con los Sitios y nos muestran si nuestra publicidad es eficaz o no. Esto nos permite observar los patrones de uso generales en los Sitios en lugar de focalizarnos en el uso de una sola persona. Utilizamos la información para analizar el tráfico de los Sitios.

8. Cookies de publicidad selectiva

(Ejemplo de tercero que utiliza las cookies de publicidad selectiva: AdRoll/Google Analytics)

Podemos utilizar cookies para promocionar los servicios de SurveyMonkey en páginas web de terceros. Por ejemplo, si visita nuestra página web, tal vez vea una publicidad de los servicios de SurveyMonkey en ciertas páginas web de terceros que visite en el futuro. Esta información se describe dentro de la Política de Privacidad, en el párrafo que se titula “Podemos divulgar la presencia de una cookie para publicitar nuestros servicios”.

A veces utilizamos cookies proporcionadas por terceros para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestras publicidades. Por ejemplo, estas cookies recuerdan qué navegadores visitaron nuestras páginas web. La información proporcionada a terceros no incluye información personal; no obstante, esta información puede volver a asociarse con información personal luego de recibirla. Este proceso nos ayuda a gestionar la efectividad de nuestras estrategias de marketing y hacer un seguimiento de ellas.

Asimismo, podemos contratar redes de publicidad de terceros para que recopilen direcciones IP y cualquier otra información procedente de balizas web en nuestras páginas web y mensajes de correo electrónico y en páginas web de terceros. Las redes de publicidad siguen sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información sobre la navegación en la página web a través de medios automatizados, como el uso de cookies. Las redes utilizan esta información para promocionar productos y servicios que puedan interesarle. Es posible que vea estas publicidades en otras páginas web. Este proceso nos ayuda a gestionar la efectividad de nuestras estrategias de marketing y hacer un seguimiento de ellas.

9. ¿Cómo administro las cookies?

Si lo deseas, puedes eliminar o deshabilitar cookies a través de tu navegador. Para esto, deberás consultar la documentación de la configuración del navegador, ya que los pasos son específicos de cada navegador. Para obtener más información, consulta nuestro artículo del Centro de asistencia aquí. Nota importante: si decides hacer esto, puedes afectar en forma negativa tu capacidad para utilizar nuestros servicios de manera eficaz. Habilitar las cookies te garantiza una experiencia más fluida cuando utilizas nuestro sitio.

Para conocer más acerca de cómo deshabilitar las cookies, puedes consultar nuestro artículo del Centro de asistencia aquí o este sitio web externo: https://www.aboutcookies.org/

Si eres un cliente de SurveyMonkey y utilizas en tu sitio cookies o tecnologías similares conjuntamente con un producto de SurveyMonkey, eres el único responsable de la gestión de los datos recopilados a través de esas cookies y de que esta gestión sea de conformidad con todas las leyes relacionadas al uso de estas tecnologías.