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formas de obtener respuestas con SurveyMonkey
¿Tus clientes te recomendarían con otras personas? Nuestra muestra de plantilla de encuesta Net Promoter® Score (NPS) certificada por expertos formula esta pregunta que te permitirá saber rápidamente qué piensan tus clientes. Mediante esta plantilla, podrás comprender cuán satisfechos están tus clientes y medir el desempeño de tu empresa a lo largo del tiempo.
Nuestra plantilla está diseñada para permitirte entender fácilmente si tus clientes están satisfechos. Los índices NPS se generan solicitando a los encuestados que califiquen su probabilidad de recomendar tu negocio a otras personas usando una escala del 0 al 10. Con las respuestas de tus clientes podrás identificar el porcentaje de clientes que te recomendarían y utilizar esta cifra para medir tu desempeño a lo largo del tiempo. Además, puedes personalizar nuestra plantilla de encuesta Net Promoter Score para adaptarla a aquello que ofrece tu producto, o bien, para formular preguntas adicionales y así entender aún más a tus clientes.
Para crear una encuesta usando la plantilla de encuesta Net Promoter Score, suscríbete a SurveyMonkey o inicia sesión. Podrás elegir la plantilla cuando comiences a crear una encuesta.
NPS®, Net Promoter® y Net Promoter® Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.
¿Qué están diciendo los clientes sobre tu marca? Descubre qué piensan de tu empresa, obtén comentarios sobre el servicio al cliente y mucho más.
Vista previa de plantillaAverigua qué piensan tus empleados sobre su trabajo. Al escuchar a tu equipo, puedes tomar decisiones para crear un lugar de trabajo más ameno.
Vista previa de plantillaUse this template to organize your event and see who's coming. When you're done, get post-event feedback to improve for next time.
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