¿Tus clientes te recomendarían con otras personas? Nuestra muestra de plantilla de encuesta Net Promoter® Score (NPS) certificada por expertos formula esta pregunta que te permitirá saber rápidamente qué piensan tus clientes. Mediante esta plantilla, podrás comprender cuán satisfechos están tus clientes y medir el desempeño de tu empresa a lo largo del tiempo.

Nuestra plantilla está diseñada para permitirte entender fácilmente si tus clientes están satisfechos. Los índices NPS se generan solicitando a los encuestados que califiquen su probabilidad de recomendar tu negocio a otras personas usando una escala del 0 al 10. Con las respuestas de tus clientes podrás identificar el porcentaje de clientes que te recomendarían y utilizar esta cifra para medir tu desempeño a lo largo del tiempo. Además, puedes personalizar nuestra plantilla de encuesta Net Promoter Score para adaptarla a aquello que ofrece tu producto, o bien, para formular preguntas adicionales y así entender aún más a tus clientes.

Para crear una encuesta usando la plantilla de encuesta Net Promoter Score, suscríbete a SurveyMonkey o inicia sesión. Podrás elegir la plantilla cuando comiences a crear una encuesta.

NPS®, Net Promoter® y Net Promoter® Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.

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