Encuestas organizacionales sin fines de lucro

Trabaje de manera más inteligente e impulse resultados innovadores

Ilustración de encuestas para organizaciones sin fines de lucro¿Cómo fue el desayuno anual de panqueques; y cómo podría conseguir una mayor asistencia el próximo año? ¿Cómo se sintieron los asistentes acerca de la subasta silenciosa? ¿Cómo puede conseguir nuevos donantes o identificar modelos de entrega? Una manera rentable de reunir investigación sobre el mercado , encuestas en línea y cuestionarios puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a medir el interés en eventos y recaudaciones de fondos, a obtener un mejor entendimiento de las razones de contribución de los donantes, y a alcanzar los objetivos de ingresos. Las encuestas lo pueden ayudar a identificar áreas de interés para los integrantes, a conocer las opiniones de sus usuarios, y a mantener contentos a sus patrocinadores. Los resultados de la encuesta organizacional sin fines de lucro pueden ayudarlo a descubrir las métricas que necesita rastrear con el objetivo de impulsar mejoras para poder invertir más tiempo en transformar su visión en realidad.

Áreas comunes de enfoque para organizaciones sin fines de lucro que utilizan encuestas en línea

  • Investigaciones de marketing. Hacer correr la voz sobre su visión y su misión es esencial para promover su causa. Aproveche esta oportunidad valiosa para contar su historia y para que sus posibles clientes estén entusiasmados en ayudarlo. Realice una prueba de los conceptos de mensaje, incluidas las frases de cierre y los logotipos. ¿La identidad de su marca comunica de manera eficaz sus servicios y experiencia? ¿A través de cuáles canales de marketing es más probable que llegue eficazmente a su audiencia? También puede reunir ideas sobre nuevos contenidos que sus posibles clientes consideren convincentes y útiles; todo con solo enviar una encuesta sobre marketing.
  • Planificación de eventos. Las organizaciones sin fines de lucro utilizan encuestas para obtener comentarios anteriores y posteriores al evento. Mida el interés en actividades a las que los donantes, socios, voluntarios y miembros del personal posiblemente asistan o en las que estén dispuestos a participar. ¿Qué lugar es el más conveniente y fácil de acceder para los asistentes? Utilice una encuesta de planificación de eventos para administrar la información de contacto y obtener perspectivas de su público clave sobre una variedad de eventos, incluidas capacitaciones, sesiones de estrategia y campañas para obtener un mejor entendimiento de fuentes de financiación, información demográfica, personal y más.
  • Recolección de comentarios de donantes. Envíe un cuestionario en línea para comprender las opiniones, las motivaciones, las actitudes y los patrones de entrega de sus donantes actuales y futuros. Encueste a sus defensores para descubrir quién conforma su base. ¿Por qué apoyan su organización o causa? ¿En cuáles problemas les gustaría que su organización se enfoque? Inicie una conversación con estos grupos influyentes, identifique las oportunidades de crecimiento y aproveche estas perspectivas para aumentar el respaldo de los donantes y la eficacia de los eventos para recaudar fondos. Utilice una plantilla para la encuesta sobre comentarios de los donantes para comenzar.
  • Recaudación de fondos en línea. Con la llegada de la Web social y el auge del comercio electrónico, no es una sorpresa que las donaciones caritativas en línea también sean cada vez más populares. ¿Está intentando medir la viabilidad de las donaciones recaudadoras en línea de su organización? ¿Se está preguntando cómo otras organizaciones de beneficencia, ONG o fundaciones sin fines de lucro han incursionado en las donaciones digitales? Comience echando un vistazo a nuestra plantilla para la encuesta de recaudación de fondos en línea.
  • Planificación estratégica. ¿Hay maneras de disminuir los costos de la recaudación de fondos? ¿Debería reorganizar su actual estrategia para recaudar fondos? ¿Cómo puede dirigir de la mejor manera la membresía y los esfuerzos de desarrollo? ¿Cuál es la mejor manera para administrar las relaciones vitales con donantes, patrocinadores y miembros para impulsar resultados? ¿Qué tipos de programas de lealtad beneficiarían a su organización? Utilice un cuestionario para encontrar las respuestas a estos tipos de preguntas que son esenciales para el éxito de su organización.
  • Gestión de voluntarios. ¿Cómo puede mejorar los procesos de retención y reclutamiento? ¿Cuáles comentarios puede reunir de los coordinadores de voluntarios, administradores y organizadores? ¿Su organización sigue las mejores prácticas de administración; y cuáles oportunidades de mejoras existen dentro de esta? ¿Cómo pueden las autoridades responsables de formular políticas encabezar el apoyo a recursos de voluntarios o conectar voluntarios con asociaciones? Utilizar una encuesta del equipo de ubicación y reclutamiento de voluntarios lo puede ayudar a obtener las respuestas que necesita.
  • Encuesta de satisfacción de los voluntarios. Obtenga comentarios prácticos de los voluntarios para que regresen a apoyar su causa. ¿Los voluntarios sienten que tienen acceso a recursos adecuados de capacitación y tutoría? ¿Pueden acceder de manera fácil a la información que necesitan? Utilice las encuestas para evaluar por qué y cuándo los voluntarios abandonan, y para facilitar una comunicación regular para asegurar que les está proporcionando el respaldo que necesitan. También, asegúrese de que si les pide a los voluntarios que califiquen algo, necesitarán por lo menos cinco puntos de datos entre los que pueden elegir (llamada la “escala Likert”).
  • Comentarios de 360 grados. Sepa lo que hace falta para estar en la misma página. Logre una alineación organizativa y aumente la eficacia de sus empleados. Las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar una plantilla de evaluación del empleado de 360 grados para evaluar el desempeño del empleado según comentarios de supervisores, compañeros y subordinados. Este tipo de comentarios está enfocado en la evaluación de los empleados desde diversas perspectivas. Es posible que también quiera considerar pedirle a su propio personal que clasifique su propio desempeño laboral con encuestas de autoevaluación. ¿Han logrado los objetivos establecidos al comienzo del trimestre o del año? ¿Los objetivos establecidos eran aceptables y alcanzables?
  • Gobierno de la junta. Frente a una economía delicada, muchas organizaciones sin fines de lucros se encuentran con demandas crecientes y con ingresos reducidos. La administración y el gobierno son esenciales para el éxito y la sostenibilidad de su organización. Identifique los obstáculos y los desafíos; explore posibles soluciones para mejorar las prácticas de gobierno; determine cómo debe reorganizar exactamente sus planes estratégicos. ¿Hay nuevas fuentes de ingresos que pueda aprovechar? Conteste todas estas preguntas al enviar una encuesta en línea.
  • Cuestionario de satisfacción de los miembros de la organización. ¿Los miembros actuales están comprometidos y satisfechos? ¿Tienen amplias oportunidades de formar redes? ¿Están satisfechos con los beneficios actuales de la membresía? ¿Los eventos de miembros son valiosos/útiles? ¿Los miembros actuales recomendarían la membresía a sus propios colegas? Envíe una encuesta en línea para averiguarlo.

Tres consejos para comenzar con su encuesta organizacional sin fines de lucro

  1. La claridad es esencial. De manera similar a los casos de uso mencionados anteriormente, piense las preguntas sobre las respuestas que desea, y detecte los objetivos específicos. ¿Está intentando determinar la calidad y eficacia de una sesión de planificación estratégica? ¿O busca alinear los objetivos de los miembros del personal a una visión más amplia de la organización?
  2. Introduzca su objetivo con una oración breve que proporcione contexto. Cuéntele a los encuestados por qué está realizando estas preguntas y cómo ayudarán sus comentarios, por ejemplo: “Sus sugerencias nos ayudarán a comprender mejor cómo podemos retener y reclutar más voluntarios”.
  3. Experimente su encuesta con un grupo de personas que sean una muestra representativa de su público deseado. Considere ejecutar su encuesta con compañeros y colegas. Es una buena manera de averiguar si las preguntas que realizó son las que lo ayudarán a alcanzar los objetivos que ha definido.

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