Encuestas para organizaciones sin fines de lucro

Trabaja de manera más inteligente y logra resultados innovadores

¿Cómo resultó el desayuno anual de hot cakes? ¿Qué podrías hacer para que el siguiente año acudan más personas? ¿Qué opinaron los asistentes acerca de la subasta anónima? ¿Cómo puedes atraer a nuevos donantes o identificar patrones de donación?

Realizar una investigación de mercado con encuestas en línea y cuestionarios puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a evaluar de forma rentable el interés en eventos y recaudaciones de fondos, a obtener un mejor entendimiento de las razones por las que los donantes contribuyen y a alcanzar los objetivos de ingresos. Las encuestas te pueden ayudar a identificar áreas de interés para los donantes, a conocer las opiniones de los usuarios y a mantener contentos a tus patrocinadores. Los resultados de un cuestionario para organizaciones sin fines de lucro pueden ayudarte a descubrir los indicadores que necesitas monitorear con el objetivo de realizar mejoras para poder invertir más tiempo en transformar tu visión en realidad.

Áreas comunes de enfoque para organizaciones sin fines de lucro que utilizan encuestas en línea

Investigaciones de marketing

Hacer correr la voz sobre tu visión y misión es esencial para promover tu causa. Aprovecha esta valiosa oportunidad para contar tu historia y para que tus posibles donantes estén entusiasmados por ayudarte. Realiza una prueba de los conceptos del mensaje que buscas transmitir, incluidos los posibles lemas y logotipos. ¿La identidad de tu marca comunica de manera eficaz tus servicios y tu experiencia? ¿A través de qué canales de marketing es más probable que llegues de forma eficaz a tu público? También puedes reunir ideas sobre nuevos contenidos que tus posibles donantes consideren convincentes y útiles: todo con solo enviar una encuesta de marketing.

Planificación de eventos

Las organizaciones sin fines de lucro utilizan encuestas para obtener retroalimentación antes y después del evento. Evalúa el interés de los donantes, socios, voluntarios y miembros del personal en actividades a las que pudieran asistir o en las que estarían dispuestos a participar. ¿Qué lugar es el más conveniente y fácil de acceder para los asistentes? Utiliza una encuesta para planificar eventos para administrar la información de contacto y obtener percepciones de tu público clave sobre una variedad de eventos, incluidas las capacitaciones, sesiones de estrategia y campañas con el fin de obtener un mejor entendimiento de las fuentes de financiamiento, información demográfica, personal y más.

Recopilación de retroalimentación de donantes

Envía un cuestionario en línea para comprender las opiniones, las motivaciones, las actitudes y los patrones de donación de tus donantes actuales y futuros. Encuesta a tus seguidores para descubrir quiénes conforman tu base. ¿Por qué apoyan tu organización o causa? ¿En qué problemas les gustaría que se enfocara tu organización? Inicia una conversación con estos grupos influyentes, identifica las oportunidades de crecimiento y aprovecha estas percepciones para aumentar el respaldo de los donantes y la eficacia de los eventos de recaudación de fondos. Utiliza una plantilla de encuesta para retroalimentación de los donantes para comenzar tu encuesta.

Recaudación de fondos en línea

Con la llegada de la web social y el auge del comercio electrónico, no es una sorpresa que las donaciones caritativas en línea también sean cada vez más populares. ¿Estás intentando medir la viabilidad de la recaudación de donaciones en línea de tu organización? ¿Te estás preguntando cómo otras organizaciones de beneficencia, ONG o fundaciones sin fines de lucro han tenido éxito en su incursión en las donaciones digitales? Comienza echando un vistazo a nuestra plantilla de encuesta sobre recaudación de fondos en línea.

Planificación estratégica

¿Hay maneras de disminuir los costos de la recaudación de fondos? ¿Deberías reorganizar tu estrategia actual al respecto? ¿Cómo puedes dirigir mejor la membresía y las actividades de organización? ¿Cuál es la mejor manera de administrar las relaciones vitales con donantes, patrocinadores y miembros para generar resultados? ¿Qué tipos de programas de fidelización beneficiarían a tu organización? Utiliza un cuestionario para encontrar las respuestas a estos tipos de preguntas que son esenciales para el éxito de tu organización.

Gestión de voluntarios

¿Cómo puedes mejorar los procesos de retención y reclutamiento? ¿Qué retroalimentación puedes reunir de los coordinadores de voluntarios? ¿Tu organización cumple las prácticas recomendadas de gestión de voluntarios? ¿Qué oportunidades de mejora existen en tu organización? ¿Cómo pueden las autoridades responsables de formular políticas encabezar el apoyo a recursos de voluntarios o conectar voluntarios con asociaciones? Utilizar una encuesta sobre el equipo de ubicación y reclutamiento de voluntarios puede ayudarte a obtener las respuestas que necesitas.

Encuesta de satisfacción de voluntarios

Obtén retroalimentación práctica de los voluntarios para que en el futuro regresen a apoyar tu causa. ¿Los voluntarios sienten que tienen acceso a recursos adecuados de capacitación y tutoría? ¿Pueden acceder de manera fácil a la información que necesitan? Utiliza las encuestas para evaluar por qué y cuándo los voluntarios abandonan la causa, así como para facilitar una comunicación constante a fin de garantizar que les estás proporcionando el apoyo que necesitan. También, asegúrate de que si les pides a los voluntarios que califiquen algún aspecto de tu organización, tengan por lo menos cinco puntos entre los cuales elegir (lo que se conoce como “escala Likert").

Retroalimentación de 360 grados

Conoce lo que hace falta para que todos estén en la misma sintonía. Logra una alineación organizativa y aumenta la eficiencia de tus empleados. Las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar una plantilla de evaluación del empleado de 360 grados para evaluar el desempeño de los empleados según la retroalimentación de supervisores, compañeros y subordinados. Este tipo de retroalimentación se centra en la evaluación del empleado desde distintos puntos de vista. Es probable que también quieras considerar pedirle a tu propio personal que califique su desempeño laboral con encuestas de autoevaluación. ¿Cumplieron las metas establecidas al comienzo del trimestre o del año? ¿Estas eran razonables y alcanzables?

Gobierno de la Junta

En una economía delicada, muchas organizaciones sin fines de lucro se enfrentan a cada vez más demandas e ingresos reducidos. La administración y el gobierno son esenciales para lograr el éxito y la sostenibilidad de tu organización. Identifica los obstáculos y los desafíos, explora posibles soluciones para mejorar las prácticas de gobierno y determina cómo debes reorganizar exactamente tus planes estratégicos. ¿Hay nuevas fuentes de ingresos que podrías aprovechar? Contesta todas estas preguntas al enviar una encuesta en línea.

Cuestionario de satisfacción de los miembros de la asociación

¿Los miembros actuales se sienten comprometidos y satisfechos? ¿Tienen amplias oportunidades de formar redes de trabajo? ¿Están satisfechos con los beneficios actuales de la membresía? ¿Los eventos para miembros son valiosos o útiles? ¿Los miembros actuales recomendarían la membresía a sus propios compañeros? Envía una encuesta en línea para averiguar las respuestas.

Tres consejos para comenzar tu cuestionario para organizaciones sin fines de lucro

1. La claridad es esencial

De manera similar a los casos mencionados anteriormente, piensa qué preguntas deseas responder y establece los objetivos específicos. ¿Estás intentando determinar la calidad y eficacia de una sesión de planificación estratégica? ¿O buscas alinear los objetivos de los miembros del personal con una visión más amplia de la organización?

2. Presenta tu objetivo

Presenta tu objetivo con una oración breve que proporcione contexto. Menciona a los encuestados por qué haces estas preguntas y cómo ayudarán sus comentarios, por ejemplo: “Tus sugerencias nos ayudarán a comprender mejor cómo podemos retener y reclutar más voluntarios”.

3. Haz una prueba

Pon a prueba tu encuesta con un grupo de personas que constituya una muestra representativa de tu público deseado. Considera encuestar a tus compañeros. Esta es una buena manera de averiguar si las preguntas que incluiste son las que te ayudarán a alcanzar los objetivos que has definido.

SurveyMonkey ofrece plantillas de encuestas para organizaciones sin fines de lucro

Maximiza tu tiempo y tu eficacia operativa sacando provecho de las plantillas de encuestas para organizaciones sin fines de lucro de SurveyMonkey creadas por nuestros expertos en metodología de encuestas. Serás capaz de crear una encuesta en línea en cuestión de minutos. SurveyMonkey también te otorga acceso a las herramientas que necesitas para enviar fácilmente tu encuesta y analizar los resultados obtenidos, lo que permite que toda tu organización tome decisiones más inteligentes. Además, como SurveyMonkey se toma muy en serio la seguridad de las encuestas, te garantizamos que los datos y percepciones estarán protegidos.

En SurveyMonkey, entendemos que las organizaciones sin fines de lucro necesitan menos tareas y gastos. Por eso, nuestros expertos en metodología de encuestas han creado una gran cantidad de plantillas de cuestionarios para organizaciones sin fines de lucro que hacen que obtener percepciones de tus donantes, voluntarios, socios y beneficiarios sea más fácil.

Empezar a diseñar tu encuesta para organizaciones sin fines de lucro no debe tomar mucho tiempo, energía ni dinero. Basta con usar una de nuestras plantillas de encuestas y personalizarla con tus colores, logotipos y más, o crear tu propia plantilla con la misma facilidad. Diseñar cuestionarios para organizaciones sin fines de lucro nunca fue más fácil, rápido o divertido.

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