Haz un seguimiento de la satisfacción de los clientes en Salesforce®

Envía encuestas y analiza los comentarios en Salesforce para
mejorar la retención de los clientes y su lealtad.

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Integra SurveyMonkey con Salesforce para tener la forma más rápida de recibir y responder comentarios.

  • Recibe comentarios directamente desde Salesforce

    Crea encuestas y programa alertas para recibir comentarios después de cada caso sin soporte adicional del administrador.
  • Obtén datos, analízalos y muéstralos como lo desees

    Ve los comentarios junto a los datos de Salesforce y úsalos para crear y mejorar tus informes y paneles de control.
  • Usa los comentarios para hacer mejoras específicas

    Escala los problemas de alta prioridad, monitorea las tendencias de satisfacción y controla el desempeño organizacional.
 

El índice Net Promoter Score (NPS) es una marca comercial de Bain & Company, Inc, Satmetrix Systems, Inc. y F. Reichheld.

Cómo funciona SurveyMonkey for Salesforce

Echa un vistazo al video a continuación para ver nuestra integración en acción:
 

Mejora la experiencia del cliente hoy, SurveyMonkey for Salesforce es fácil de instalar y usar

  • Sencillo

    Sincronice su cuenta actual de SurveyMonkey Enterprise con Salesforce en minutos.
  • Inteligente

    Envía encuestas habitualmente para crear puntos de referencia y realizar un seguimiento del desempeño a lo largo del tiempo.
  • Muy conveniente

    Acceso y control de sus datos en cualquier lugar en tiempo real con las aplicaciones Salesforce1 y SurveyMonkey.
 

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