Software de encuestas para pequeñas empresas

Mantenga su pequeña empresa o startup en un buen camino, aprendiendo acerca de su mercado, recopilando comentarios de sus clientes, y la comprensión de lo motiva a sus empleados.

Cuando diriges una pequeña empresa, cada movimiento es importante: desde escribir un sólido plan de negocios hasta contratar a los empleados correctos y (por supuesto) crear el producto que tus clientes desean. ¿Estás manteniendo a los clientes actuales satisfechos? ¿Tus empleados están motivados o sobrecargados de trabajo? ¿Es adecuado tu producto para el público al que se dirige? Asegúrate de que la meta de todos esté alineada (y agiliza los procesos internos y externos) con el software de encuestas para pequeñas empresas.

SurveyMonkey Enterprise le brinda a todos los miembros de tu equipo las herramientas que necesitan para crear encuestas y obtener resultados eficientes. También es una forma sencilla de administrar los datos de las encuestas y los diversos creadores de encuestas.

Decisiones más inteligentes para todos

Las respuestas que los equipos desean y los datos que las organizaciones de propiedad necesitan. Con la principal plataforma de encuestas del mundo es sencillo.

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Cómo usar el software de encuestas para pequeñas empresas

Verifica que estás tomando las decisiones correctas para tu pequeña empresa mediante los valiosos comentarios de las personas que más importan: tus clientes y empleados. Ya sea que quieras usar un software de encuestas para pequeñas empresas para desarrollar nuevas estrategias o para mejorar la forma en que se están haciendo las cosas, tenemos todo resuelto.

¿Quieresmás motivos? Hicimos un estudio que mostró que el 83% de las pequeñas empresas que se describen a sí mismas como "exitosas" miden la satisfacción del cliente, en comparación con el 65% de las que no lo hacen. He aquí algunas otras formas en que las encuestas pueden ayudar a las pequeñas empresas y a las empresas incipientes a tomar decisiones más inteligentes:

Realiza un seguimiento de la lealtad del cliente. Como pequeña empresa, tienes una oportunidad única de conectarte con sus clientes. De cuando en cuando habla con ellos para ver si están satisfechos y averigua qué cambios podrías hacer para mejorar su experiencia. Obtén tu índice Net Promoter® Score. Cuando sabes dónde estás parado con tus clientes, puedes establecer metas, hacer mejoras y ganar la perspectiva que necesitas para mantenerte por encima de tus mayores competidores.

Obtén comentarios sobre los productos. Haz que tu producto sea el mejor mediante una encuesta de comentarios sobre el producto. ¿Qué características están usando más los clientes? ¿Qué actualizaciones te ayudarán a atraer a un grupo mayor de clientes? ¿Qué cosas no les gusta a los clientes de tu producto? Las plantillas de encuestas de comentarios de los clientes son un lugar excelente para comenzar.

Y si estás lanzando un nuevo producto, averigua si los clientes a los que te diriges, el precio y las características son adecuados con las encuestas de prueba de conceptos de productos.

Mide el compromiso de los empleados. Mientras más pequeña sea la empresa, más funciones tendrán que cumplir los empleados. Y eso usualmente es parte de lo emocionante de trabajar para una empresa pequeña. Sigue con la cultura de tu empresa y mantén contentos a tus empleados obteniendo sus opiniones con una encuesta de compromiso de los empleados. De esa forma, puedes ver si tus empleados y las metas de tu empresa están alineados. También puedes comparar los resultados de la encuesta de compromiso de los empleados con los de otras empresas de tu sector industrial. De esa forma, puedes estar seguro de que estás fomentando un ambiente de trabajo que te ayudará a atraer a los más talentosos para que tu negocio crezca.

Elige el precio adecuado. Es de vital importancia que tu producto o servicio tenga un precio lo suficientemente bajo como para atraer a los clientes pero también lo suficientemente alto como para poder generar ingresos. Averigua cuál es ese punto de equilibrio para tu pequeña empresa enviando una encuesta de precios. Verás si tu producto tiene el precio correcto para el mercado o si es hora de ajustarlo.

Lleva a cabo investigaciones de mercado. Tus amigos y familiares podrán pensar que tu idea de negocio es la mejor del mundo, ¿pero cómo funcionará tu producto o servicio en el mundo real? Al ser una pequeña empresa, cada centavo cuenta. Ve lo que opinan los consumidores en tu mercado objetivo  para tener una perspectiva realista de tu potencial de negocios. Y con una encuesta de investigación de mercado , ahorrarás tiempo y dinero, y no pondrás en riesgo tu empresa.

Ejemplos de plantillas para encuestas

Aunque nuestro software de encuestas para pequeñas empresas permite crear y personalizar fácilmente eficientes encuestas, también te echamos una mano con las plantilla de encuestas prediseñadas. Diseñadas para obtener resultados confiables, nuestras plantilla de encuestas de expertos certificados ayudan a reducir los resultados sesgados y a obtener las respuestas que necesitas para hacer que tu pequeña empresa avance. También es fácil personalizar cualquiera de nuestras plantillas para satisfacer tus necesidades.

Cuestionarios de encuestas para pequeñas empresas de muestra:

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuesta de las encuestas

Consulta nuestras guías para saber cómo escribir preguntas de encuesta efectivas, además de crear y realizar encuestas. Te mostramos algunas ideas para comenzar:

Conéctate a internet. Si quieres obtener los mejores índices de respuesta, haz tu encuesta digital. De acuerdo con los resultados, el 91% de las personas prefieren tomar una encuesta en línea. ¿Correo normal? Solo el 3% dijo que prefiere completar y enviar la encuesta por correo electrónico. Y para obtener respuestas más rápidas, envía tu encuesta durante las horas pico de respuesta: jueves y viernes, de 7 a.m. a 1 p.m.

Sé claro y conciso. Si tu encuesta no es clara, existe una buena posibilidad de que las personas malinterpreten tus preguntas y que las respuestas sean inexactas. Y las respuestas inexactas implican datos inservibles. Nuestros estudios indican que el 40% de los encuestados dan una respuesta inexacta porque la pregunta es confusa, mucho más que por intentar contestar rápido. Mantén tus preguntas breves simples y directas.

Haz las encuestas más de una vez. Por sí solo puede ser un poco difícil saber lo que significan los resultados de la encuesta. Por ejemplo, ¿es bueno o malo que el 80% de tus clientes o empleados estén satisfechos? Al establecer marcas de referencia internas y medir su progreso con el tiempo, podrás obtener un contexto para los resultados de tu encuesta.  De ese modo, sabrás que estás haciendo las cosas bien cuando veas que un 90% de tus clientes están satisfechos seis meses después.