Plantillas de encuestas para capacitación

Respalda el aprendizaje y el el desarrollo con las encuestas para capacitación

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A medida que el mundo cambia rápidamente como consecuencia de las nuevas tecnologías, la globalización y los avances en todos los campos de estudio, la educación y la capacitación constantes se vuelven una prioridad urgente.

Por una razón o por otra, la mayoría de las personas incorporarán cierto tipo de capacitación para adquirir conocimiento y habilidades que necesitan para trabajar, para crecer o para divertirse. Si eres parte del mundo de la capacitación, sabes que todos los asistentes comparten el mismo objetivo: aprender una capacidad que puedan utilizar en forma efectiva lo antes posible. La capacitación difiere en gran medida de un curso tradicional de estudios, en cuanto a que los participantes y los asistentes esperan ver mejoras en sus habilidades en forma casi inmediata luego de una sesión. Un cliente de un programa de entrenamiento físico, un asistente a un curso de capacitación en ventas o un participante de un programa de yoga dejará de asistir si no ve avances.

Los cuestionarios son una herramienta indispensable para los profesionales de la capacitación, en particular cuando contienen modelos para evaluar la efectividad de la capacitación. Puedes aplicar las observaciones que recopiles por medio de las encuestas para evaluar los programas de capacitación, las ofertas de cursos e instructores, concentrarte en el desarrollo de ciertas destrezas para individuos o grupos y planear una capacitación focalizada en cualquier área o campo de instrucción.

Cómo utilizar las encuestas para aumentar la efectividad de la capacitación

Utiliza encuestas para analizar qué tipo de capacitación brindar, la efectividad de la capacitación que ofreces y si los alumnos sienten que están incorporando las capacidades que desean.

Evaluación previa y posterior de habilidades

Analiza el panorama general del nivel de conocimiento y las habilidades de los asistentes antes y después de la capacitación. Realiza una encuesta a los participantes cuando comienzan el curso o programa y envíales la misma encuesta cuando lo terminen para mostrarles las mejoras.

Progreso continuo hacia los objetivos

Realiza una encuesta a los participantes al inicio de un programa de capacitación más extenso para definir un punto de referencia respecto de sus objetivos. Documenta el avance: a lo largo de la capacitación, pídeles a los asistentes que evalúen su progreso. Envía la encuesta a dispositivos móviles dentro del entorno de la capacitación para obtener comentarios inmediatamente o en los medios sociales para publicar sus logros en la red.

Satisfacción de los participantes respecto al curso o programa

Averigua si la capacitación que ofreces fomenta la participación y es efectiva. ¿Satisface las expectativas de los participantes? ¿Obtienen las instrucciones o la información que pensaron que obtendrían? Utiliza estos comentarios para implementar mejoras continuas.

Efectividad del instructor o docente

Dos docentes pueden ofrecer el mismo material del curso de formas diferentes y esa diversidad puede atraer más alumnos. De cualquier manera querrás saber si todos los instructores son efectivos a la hora de impartir capacitación. Utiliza encuestas para recoger las opiniones de los participantes sobre la efectividad de los docentes.

Capacitación profesional y desarrollo

¿Qué piensan los empleados de la capacitación laboral de tu empresa y del programa de desarrollo? ¿La oferta de cursos respalda sus objetivos y ambiciones profesionales? ¿Qué programas educativos necesitan para cumplir sus objetivos?

Necesidades y oportunidades de capacitación

¿Podrían los adultos mayores de tu comunidad tomar un curso de tecnología práctico? ¿Están interesados los padres primerizos en clases sobre parto y crianza? ¿Necesitan algún tipo de entrenamiento espiritual avanzado los miembros de tu organización religiosa? Utiliza encuestas en tu comunidad, lugar de trabajo, centro de salud u organización de entrenamiento físico para planear clases y entrenamientos que beneficien a tus residentes, empleados, pacientes o clientes.

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuesta de las encuestas

En nuestras guías, lea cómo crear y conducir encuestas antes de obtener los mejores resultados. A continuación se mencionan algunas maneras de alentar a los encuestados a responder las encuestas. crear y llevar a cabo encuestas; a continuación se mencionan algunas maneras de alentar a los encuestados a responder las encuestas.

1. Sé veloz

Si la encuesta es breve y concisa, hay mayores probabilidades de que más encuestados la respondan.

2. Ofrece una opción para hacer un comentario abierto

Dale a las personas la oportunidad de expresar sus pensamientos y de hacer otros comentarios a través detipos de preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas con cuadros de texto para respuestas no estructuradas.

3. No seas tan formal

No utilices lenguaje corporativo, muy rebuscado o técnico. El tono de la encuesta debe ser conversacional.

Ejemplos de plantillas para capacitación (el contenido de algunas secciones solo está disponible en inglés)

La lista de temas potenciales para capacitaciones es infinita. SurveyMonkey ofrece diversas encuestas que pueden utilizarse tal como están o personalizarse para cubrir diversas áreas de capacitación. A continuación, te mostramos algunas plantillas que puedes utilizar con individuos, residentes de la comunidad, empleados, alumnos y padres.

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Satisfacción del cliente y servicio de atención al cliente

¿Qué opinan tus clientes sobre la experiencia con los representantes de atención al cliente en tu empresa? Utiliza estos comentarios para analizar áreas potenciales de capacitación en atención al cliente para los empleados.

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Apoyo al aprendizaje y participación de los padres

Averigua de qué manera los padres apoyan el aprendizaje de los alumnos en el hogar o participan con los profesores de sus hijos. Utiliza estos comentarios para desarrollar una capacitación que ayude a los padres a orientar a sus hijos para que logren desarrollar buenos hábitos de estudio, sepan cómo enfrentar problemas o desafíos en la escuela, y alcancen objetivos específicos de aprendizaje.

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Evaluación de asistentes de docentes universitarios

Pide a los alumnos que aporten sus comentarios sobre un curso impartido por un maestro auxiliar. Utiliza esta información para desarrollar una capacitación general para los maestros auxiliares de la universidad o una formación específica para una facultad o grupo en particular.

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Desempeño de los empleados y la administración

Identifica oportunidades para mejorar las habilidades de los empleados y gerentes. Pídeles a los gerentes que evalúen los aspectos principales del desempeño de los empleados y, de la misma manera, solicita que los empleados realicen comentarios sobre el equipo de administración. Utiliza estos comentarios para darle forma a las ofertas de capacitación en el lugar de trabajo.

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Desempeño del departamento y el equipo

Realiza una encuesta a los equipos de administración sobre las capacidades clave de sus departamentos o equipos para definir las áreas de capacitación y, de esta manera, mejorar los niveles de aptitud y profesionalismo, la buena comunicación y las interacciones positivas con el cliente.

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