Dentro de nuestro Plan de Acción de Mejora en la Calidad de nuestros servicios, hemos diseñado esta pequeña encuesta, cómoda y sencilla de responder, Esta evaluación tiene la finalidad conocer tu opinión en cuanto al proceso de Reinscripción; sólo te llevará unos minutos y su resultado nos será de gran ayuda para la mejorar la Calidad de nuestro servicio, sé constructivo y positivo al opinar. Es importante que sepas que es totalmente anónima, Agradecemos de antemano tu colaboración.
PARTE l

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* 1. ELIGE TU CARRERA:

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* 2. ¿CUÁL ES TU SEXO?

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* 3. EFECTUAR CAMBIO DEL BOUCHER DEL PAGO POR REINSCRIPCIÓN. (DEPTO. DE RECURSOS FINANCIEROS)

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¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
¿Qué tiempo le llevo aproximadamente la realización de su trámite?
Organización del proceso
Atención del personal que te atendió
Se te brindo la información suficiente y adecuada para realizar tu trámite.
Las instalaciones son las adecuadas para llevar a cabo el proceso

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* 4. ASIGNACIÓN Y REVISIÓN DE CARGA ACADÉMICA (JEFATURAS DE DIVISIÓN)

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¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
¿Qué tiempo le llevo aproximadamente la realización de su trámite?
Organización del proceso
Atención del personal que te atendió
Se te brindo la información suficiente y adecuada para realizar tu trámite.
Las instalaciones son las adecuadas para llevar a cabo el proceso

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* 5. AUTORIZACIÓN DE CARGA ACADÉMICA Y COTEJO DE ADEUDOS EN EXPEDIENTE. (DEPTO. DE CONTROL ESCOLAR)

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¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
¿Qué tiempo le llevo aproximadamente la realización de su trámite?
Organización del proceso
Atención del personal que te atendió
Se te brindo la información suficiente y adecuada para realizar tu trámite.
Las instalaciones son las adecuadas para llevar a cabo el proceso
PARTE ll
Instrucciones: En la columna, denominada “Evaluación”, elige marcando con una X la respuesta que más se acerque a tu criterio, si es que te aplicará esta sección.

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* 6. INSCRIPCIÓN AL CURSO DEL IDIOMA INGLÉS (COORDINACIÓN DE IDIOMAS)

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¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
¿Qué tiempo le llevo aproximadamente la realización de su trámite?
Organización del proceso
Atención del personal que te atendió
Se te brindo la información suficiente y adecuada para realizar tu trámite.
Las instalaciones son las adecuadas para llevar a cabo el proceso

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* 7. INSCRIPCIÓN A ACTIVIDADES CULTURALES Y DEPORTIVAS, EN CASO DE DAR DE ALTA (COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DEPORTIVAS)

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¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
¿Qué tiempo le llevo aproximadamente la realización de su trámite?
Organización del proceso
Atención del personal que te atendió
Se te brindo la información suficiente y adecuada para realizar tu trámite.
Las instalaciones son las adecuadas para llevar a cabo el proceso

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* 8. INSCRIPCIÓN A CIENCIAS BÁSICAS (DEPTO. DE CIENCIAS BÁSICAS)

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¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
¿Qué tiempo le llevo aproximadamente la realización de su trámite?
Organización del proceso
Atención del personal que te atendió
Se te brindo la información suficiente y adecuada para realizar tu trámite.
Las instalaciones son las adecuadas para llevar a cabo el proceso

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* 9. INSCRIPCIÓN A INNOVACIÓN (SUBDIRECCIÓN DE VINCULACIÓN) (COORDINACIÓN DE EMPRENDEDURISMO)

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¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
¿Qué tiempo le llevo aproximadamente la realización de su trámite?
Organización del proceso
Atención del personal que te atendió
Se te brindo la información suficiente y adecuada para realizar tu trámite.
Las instalaciones son las adecuadas para llevar a cabo el proceso

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* 10. ¿Qué te ha parecido la encuesta?

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* 11. Por favor utiliza este espacio para dejarnos tus comentarios, sugerencias, opiniones, etc. y recuerda que estaremos encantados de mejorar el servicio, si deseas aclarar alguna duda o platicarlo personalmente, es el momento de solicitar una cita al Departamento de Estadística y Evaluación. ¡QUE TENGAS UN FELIZ DÍA!

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