La Secretaría de Parques y Esparcimiento desea sus comentarios en esta pequeña encuesta (6-8 minutos) sobre la calidad de los servicios que se ofrecen en los Centros Deportivos, ya que nos esforzamos por mejorar nuestros servicios.
Califique su experiencia en el Centro Deportivo que visita con mayor frecuencia.

Califique a que grado está de acuerdo con las siguientes declaraciones sobre su experiencia con el personal del Centro Deportivo.

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* 2. Califique a que grado está de acuerdo con las siguientes declaraciones sobre su experiencia con el personal del Centro Deportivo.

  Muy en desacuerdo En desacuerdo Ni en acuerdo ni en desacuerdo En acuerdo Muy de acuerdo N/A, No sé
El personal me ofrece un saludo profesional y positivo al llegar yo al Deportivo.
El personal muestra una actitud amable y profesional.
El personal muestra una apariencia profesional (uniforme y gafete). 
El personal tiene conocimiento sobre las actividades y servicios que se ofrecen en el deportivo.
El personal está dispuesto a atender mis preguntas e inquietudes (seleccione N/A si no tuvo preguntas ni inquietudes). 
La duda o situación que tuve se resolvió de manera oportuna (seleccione N/A si no tuvo preguntas ni inquietudes).
El proceso de registración (check-in) es rápido.
El proceso de compra de actividades/membresías es fácil.
En general, el personal ofrece una experiencia agradable al cliente. 
¿Tiene comentarios/observaciones adicionales sobre el personal del Centro Deportivo? 

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* 3. ¿Tiene comentarios/observaciones adicionales sobre el personal del Centro Deportivo? 

Califique a que grado está de acuerdo con las siguientes declaraciones sobre su experiencia con el entorno del Centro Deportivo. 

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* 4. Califique a que grado está de acuerdo con las siguientes declaraciones sobre su experiencia con el entorno del Centro Deportivo. 

  Muy en desacuerdo En desacuerdo Ni en acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo Muy de acuerdo N/A, No sé
El exterior se encuentra en buenas condiciones. 
El vestíbulo es acogedor.
La recepción parece encontrarse organizada.
El deportivo se encuentra sin desórdenes ni obstrucciones.
Los pisos se encuentran barridos/aspirados y sin basura.
Los sanitarios se encuentran limpios y ordenados. 
Los casilleros se encuentran limpios y ordenados.
En general, mi impresión del edificio/instalación es positiva. 
¿Tiene comentarios/observaciones adicionales sobre el entorno del Centro Deportivo? 

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* 5. ¿Tiene comentarios/observaciones adicionales sobre el entorno del Centro Deportivo? 

Califique a que grado está de acuerdo con las siguientes declaraciones sobre su experiencia con el equipo/servicios del Centro Deportivo.

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* 6. Califique a que grado está de acuerdo con las siguientes declaraciones sobre su experiencia con el equipo/servicios del Centro Deportivo.

  Muy en desacuerdo En desacuerdo Ni en acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo Muy de acuerdo N/A, No sé
Este Deportivo cuenta con el equipo que yo quiero utilizar.
Siempre se encuentra disponible el equipo de pesas y cardio que quiero utilizar.
El equipo de pesas y cardio se encuentra en buenas condiciones. 
Cuentan con horarios de gimnasio adecuados.
Las horas de operación satisfacen mis necesidades y las de mi familia. 
El gimnasio y el equipo (ej. Piso, aros, balones, etc.) se encuentran en excelentes condiciones. 
En general, este Deportivo ofrece el equipo/comodidades que satisfacen mis necesidades. 
¿Tiene comentarios/observaciones adicionales sobre el equipo/servicios del Centro Deportivo? 

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* 7. ¿Tiene comentarios/observaciones adicionales sobre el equipo/servicios del Centro Deportivo? 

En general, este deportivo ofrece los recursos y servicios que satisfacen mis necesidades.

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* 8. En general, este deportivo ofrece los recursos y servicios que satisfacen mis necesidades.

En general, he tenido una experiencia agradable con este Centro Deportivo.

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* 9. En general, he tenido una experiencia agradable con este Centro Deportivo.

Sí le recomendaría a algún familiar o amigo cercano que visite este Centro Deportivo.

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* 10. Sí le recomendaría a algún familiar o amigo cercano que visite este Centro Deportivo.

¿Tiene comentarios/sugerencias adicionales sobre su experiencia en general en este Centro Deportivo?

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* 11. ¿Tiene comentarios/sugerencias adicionales sobre su experiencia en general en este Centro Deportivo?

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