EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DEL COMPLIANCE INTERNACIONAL 2021 Question Title * 1. Indique la naturaleza de su organización. Pública Cotizada SEC Cotizada IBEX Cotizada no-IBEX Private equity Fondo de inversión Familiar Mutua ONG Cotizada y familiar Question Title * 2. Indique a que sector pertenece su organización Consultoría /Asesoría Construcción /auxiliar Organismos públicos Telecomunicaciones / Tecnología Química/Laboratorios/ Farmeceutico Banca / Financiero Seguros / Mutuas Servicios Energía / Gas / Agua Distribución / Alimentación / Bebidas Turismo / Ocio / Juegos Transporte Automoción Educación Otro (especifique) Question Title * 3. Indique país donde se localiza su organización España Colombia Chile Perú México Brasil Argentina Ecuador Uruguay Otro (especifique) Question Title * 4. Nivel de facturación. < 1.000.000 USD <5.000.000 USD <10.000.000 USD <25.000.000 USD <50.000.000 USD <75.000.000 USD >100.000.000 USD Question Title * 5. Total balance. < 1.000.000 USD <5.000.000 USD <10.000.000 USD <25.000.000 USD <50.000.000 USD <75.000.000 USD >100.000.000 USD Question Title * 6. Números de empleados de la organización <10 <50 <250 <500 <1000 <5000 <10.000 <50.000 <100.000 Question Title * 7. ¿Qué responsabilidad tiene en su empresa? Cumplimiento Financiera Auditoria interna Riesgos Legal RRHH Negocio Otro (especifique) Question Title * 8. Tipo de organización que responde la encuesta Responde como grupo Responde como matriz Responde como filial Question Title * 9. ¿Cuál de las siguientes cuestiones considera que es en la que más aporta la función de Compliance? (Puede marcar varias respuestas priorizando) Question Title * 10. ¿Cuál es el ámbito de responsabilidad de la función de Compliance en su organización? (Indíquese todas las que aplican) 1 - Integridad corporativa Código de conducta Anticorrupción. Conflictos de interés. Responsabilidad penal de las personas jurídicas. Fraude. Canal de denuncias 2. Protección de datos y seguridad de la información Protección de datos y seguridad de la información. Conservación de documentos y registros. 3. Delincuencia financiera/prevención de blanqueo de capitales Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Sanciones, prohibiciones o restricciones de aplicación supranacional impuestas por Estados u Organismos Internacionales. Delincuencia Financiera 4. Conducta con consumidores y usuarios Transparencia. Protección de consumidores y usuarios. Contratación online y telefónica. Marketing, comunicación y publicidad. Diseño de productos y deber de información al cliente. Compliance del contrato conforme a las obligaciones asumidas. Diligencia debida en la selección, formación y registro de colaboradores. Venta conforme a licencia para operar. Documentos sectoriales de buenas prácticas. 5. Conducta de mercado Abuso de mercado (información privilegiada y manipulación de precios). Competencia y abuso de posición dominante. Marcas y otros derechos de propiedad industrial. Question Title * 11. ¿Cuál es el número de empleados a tiempo completo dedicados a la función de Compliance en la sociedad matriz y filiales? (Indique lo que corresponda) Menos de 2 3 - 5 6 - 10 11 - 20 20 - 50 50- 100 + 100 No aplica Servicios Centrales de la matriz Servicios Centrales de la matriz Menos de 2 Servicios Centrales de la matriz 3 - 5 Servicios Centrales de la matriz 6 - 10 Servicios Centrales de la matriz 11 - 20 Servicios Centrales de la matriz 20 - 50 Servicios Centrales de la matriz 50- 100 Servicios Centrales de la matriz + 100 Servicios Centrales de la matriz No aplica Filiales en España Filiales en España Menos de 2 Filiales en España 3 - 5 Filiales en España 6 - 10 Filiales en España 11 - 20 Filiales en España 20 - 50 Filiales en España 50- 100 Filiales en España + 100 Filiales en España No aplica Filiales fuera de España Filiales fuera de España Menos de 2 Filiales fuera de España 3 - 5 Filiales fuera de España 6 - 10 Filiales fuera de España 11 - 20 Filiales fuera de España 20 - 50 Filiales fuera de España 50- 100 Filiales fuera de España + 100 Filiales fuera de España No aplica Question Title * 12. ¿De quién depende jerárquica y funcionalmente el Responsable de Compliance de la sociedad matriz? (Indique en cada columna) Jerárquica Funcional Comité de Dirección Comité de Dirección Jerárquica Comité de Dirección Funcional Secretario general/ Director de asesoría jurídica Secretario general/ Director de asesoría jurídica Jerárquica Secretario general/ Director de asesoría jurídica Funcional Órgano de Administración Órgano de Administración Jerárquica Órgano de Administración Funcional Consejero delegado Consejero delegado Jerárquica Consejero delegado Funcional Comisiones de aseguramiento dependientes del Consejo de Administración Comisiones de aseguramiento dependientes del Consejo de Administración Jerárquica Comisiones de aseguramiento dependientes del Consejo de Administración Funcional Otro (especifique) Question Title * 13. ¿Cómo se relaciona la Función de Compliance con las siguientes áreas de la entidad? (Indique en cada columna) Asesoría Jurídica Gestión de riesgos Auditoria interna Control interno Están integradas Están integradas Asesoría Jurídica Están integradas Gestión de riesgos Están integradas Auditoria interna Están integradas Control interno Reportan a la misma función Reportan a la misma función Asesoría Jurídica Reportan a la misma función Gestión de riesgos Reportan a la misma función Auditoria interna Reportan a la misma función Control interno Colaboración muy estrecha Colaboración muy estrecha Asesoría Jurídica Colaboración muy estrecha Gestión de riesgos Colaboración muy estrecha Auditoria interna Colaboración muy estrecha Control interno Colaboración puntual Colaboración puntual Asesoría Jurídica Colaboración puntual Gestión de riesgos Colaboración puntual Auditoria interna Colaboración puntual Control interno Otra Otra Asesoría Jurídica Otra Gestión de riesgos Otra Auditoria interna Otra Control interno Question Title * 14. ¿Cuál es el presupuesto anual (pre-Covid) de la función de Compliance en su compañía? (Indique en cada columna) Gastos de personal Gastos de herramientas informáticas Otros gastos Presupuesto total 0 – 5.000 USD 0 – 5.000 USD Gastos de personal 0 – 5.000 USD Gastos de herramientas informáticas 0 – 5.000 USD Otros gastos 0 – 5.000 USD Presupuesto total 5.000 – 10.000 USD 5.000 – 10.000 USD Gastos de personal 5.000 – 10.000 USD Gastos de herramientas informáticas 5.000 – 10.000 USD Otros gastos 5.000 – 10.000 USD Presupuesto total 10.000 – 25.000 USD 10.000 – 25.000 USD Gastos de personal 10.000 – 25.000 USD Gastos de herramientas informáticas 10.000 – 25.000 USD Otros gastos 10.000 – 25.000 USD Presupuesto total 25.000 – 50.000 USD 25.000 – 50.000 USD Gastos de personal 25.000 – 50.000 USD Gastos de herramientas informáticas 25.000 – 50.000 USD Otros gastos 25.000 – 50.000 USD Presupuesto total 50.000 - 75.000 USD 50.000 - 75.000 USD Gastos de personal 50.000 - 75.000 USD Gastos de herramientas informáticas 50.000 - 75.000 USD Otros gastos 50.000 - 75.000 USD Presupuesto total 75.000 – 100.000 USD 75.000 – 100.000 USD Gastos de personal 75.000 – 100.000 USD Gastos de herramientas informáticas 75.000 – 100.000 USD Otros gastos 75.000 – 100.000 USD Presupuesto total 100.000 – 200.000 USD 100.000 – 200.000 USD Gastos de personal 100.000 – 200.000 USD Gastos de herramientas informáticas 100.000 – 200.000 USD Otros gastos 100.000 – 200.000 USD Presupuesto total + de 200.000 USD + de 200.000 USD Gastos de personal + de 200.000 USD Gastos de herramientas informáticas + de 200.000 USD Otros gastos + de 200.000 USD Presupuesto total Question Title * 15. ¿Cuál es el salario medio del personal de la función de Compliance? (Indique con en cada columna) Técnico Manager/Senior Manager Director área/filial Chief Compliance Officer del Grupo Menos de 25.000 USD Menos de 25.000 USD Técnico Menos de 25.000 USD Manager/Senior Manager Menos de 25.000 USD Director área/filial Menos de 25.000 USD Chief Compliance Officer del Grupo 25.000 a 50.000 USD 25.000 a 50.000 USD Técnico 25.000 a 50.000 USD Manager/Senior Manager 25.000 a 50.000 USD Director área/filial 25.000 a 50.000 USD Chief Compliance Officer del Grupo 50.000 a 75.000 USD 50.000 a 75.000 USD Técnico 50.000 a 75.000 USD Manager/Senior Manager 50.000 a 75.000 USD Director área/filial 50.000 a 75.000 USD Chief Compliance Officer del Grupo 75.000 a 100.000 USD 75.000 a 100.000 USD Técnico 75.000 a 100.000 USD Manager/Senior Manager 75.000 a 100.000 USD Director área/filial 75.000 a 100.000 USD Chief Compliance Officer del Grupo 100.000 a 250.000 USD 100.000 a 250.000 USD Técnico 100.000 a 250.000 USD Manager/Senior Manager 100.000 a 250.000 USD Director área/filial 100.000 a 250.000 USD Chief Compliance Officer del Grupo Más de 250.000 USD Más de 250.000 USD Técnico Más de 250.000 USD Manager/Senior Manager Más de 250.000 USD Director área/filial Más de 250.000 USD Chief Compliance Officer del Grupo Question Title * 16. ¿Cuáles son las principales dificultades con las que se enfrenta a diario la función de Compliance? (Puede marcar varias respuestas priorizando) Question Title * 17. ¿Cuáles cree que son los grandes retos a los que se deberán enfrentar las áreas de Compliance en los próximos cinco años? (Puede marcar varias respuestas ) Especialización de la función Independencia jerárquica, funcional y económica Internacionalización Digitalización Mayor integración en el negocio, procesos y sistemas. Mayor participación en la toma de decisiones estratégicas Eficiencia de los controles. Medición de impactos y resultados. Question Title * 18. ¿A través de qué acciones se desarrolla cultura de Compliance en su organización? Puede marcar varias opciones 1. No se desarrolla cultura de Compliance. 2. Sí se desarrolla, seleccione a través de qué acciones: 2.1. Liderazgo (tone at the top). 2.2. Integración de la misión, visión y valores en patrones de conducta de la empresa (código de conducta, políticas, procedimientos, etc.). 2.3.Políticas retributivas (bonus y variables relacionados con objetivos de Compliance.) 2.4. Diligencia debida en las relaciones (Due diligence proveedores, socios, directivos, etc.). 2.5. Incentivos y desincentivos a empleados (premios, reconocimiento de conductas de Compliance o por el contrario rigor en caso de incumplimiento). 2.6. Planes de Formación. 2.7. Planes de sensibilización y comunicación. 2.8. Compromisos voluntarios asumidos por la organización (relacionados con sostenibilidad y RSC) Otro (especifique) Question Title * 19. ¿Es obligatoria en su organización la formación en Compliance y con qué frecuencia se imparten actualizaciones? Si. Frecuencia inferior a 2 años Si. Frecuencia superior a 2 años No Question Title * 20. ¿Qué materia de formación de Compliance es obligatoria para todos los empleados de la entidad? (puede marcar varias opciones). Código Ético Prevención de Delitos (Responsabilidad penal de las personas jurídicas, Anti-corrupción y soborno, Anti-fraude, Anti-lavado de dinero) Canal de denuncias (whistleblowing) Conflictos de interés Debida diligencia de terceras partes (Sanciones y embargos) Seguridad de la información y privacidad. Question Title * 21. ¿Cuáles de estos colectivos reciben formación de compliance en su organización? SI NO Consejo de administración Consejo de administración SI Consejo de administración NO Directivos Directivos SI Directivos NO Manager/Senior Manager Manager/Senior Manager SI Manager/Senior Manager NO Resto de personal Resto de personal SI Resto de personal NO Question Title * 22. ¿Cuál es la media de personal formado en temáticas de Compliance durante los últimos 3 años? Entre el 0% y 25% de los empleados Entre el 25% y 50% Entre el 51% y el 75% Entre el 76% y el 100% Question Title * 23. ¿Cuál es el número de empleados adheridos al Código de Ética en tu organización? Entre el 0% y 25% de los empleados Entre el 25% y 50% Entre el 51% y el 75% Entre el 76% y el 100% Question Title * 24. ¿Tiene alguna consecuencia no realizar la formación en Compliance por parte de los empleados? Afecta al bonus Afecta a los cursos de formación requeridos por el empleado Afecta al acceso por parte del empleado a los sistemas internos de la empresa Limita el desarrollo profesional del empleado No tiene consecuencias Otro (especifique) Question Title * 25. ¿La empresa cuenta con una política de sanciones y embargos? Sí No Question Title * 26. El análisis de integridad está: Centralizado en Compliance Descentralizado en cada negocio Question Title * 27. ¿Se realiza un análisis de Debida Diligencia (due diligence) de Compliance a terceros? Sí, sobre la totalidad de terceros Sí, sobre aquellos terceros sobre los que existe una segmentación preliminar que considera su riesgo. No Question Title * 28. ¿Cuántas solicitudes de análisis en media anual se han realizado en los últimos 3 años? 0-200 201-400 401-600 Más de 600 Question Title * 29. ¿Cuánto tiempo de media se dedica a un análisis de integridad de terceros en tu compañía? De 1h a 2h De 2h a 4h Más de 4h Question Title * 30. ¿Tiene tu organización política antisoborno y anticorrupción? Sí No Question Title * 31. ¿Se establecen límites económicos para aceptar o realizar regalos, asistencia a eventos o comidas? Sí No Question Title * 32. ¿Cuántas solicitudes de autorización de realización y recepción de regalos, asistencia a eventos, o comidas ha recibido anualmente en los 3 últimos años? No aplica <10 10-20 21-50 >50 Question Title * 33. ¿Con qué periodicidad solicita una declaración de conflicto de interés? No se solicita Sí, anualmente Sí, cada dos años Sí, una vez y después se renueva a iniciativa de la parte Question Title * 34. ¿A quién solicita la declaración de conflicto de interés? Consejeros Comité de Dirección Dirección y gerencia Manager/Senior Manager Todos los empleados Empleados seleccionados de áreas de riesgos No aplica Question Title * 35. ¿Posee su empresa un canal de denuncias donde comunicar las denuncias e irregularidades? Si No Question Title * 36. ¿Qué medios de comunicación dispone la empresa para el canal de denuncias? Intranet Web site App Correo electrónico Correo postal Canal telefónico Otro (especifique) Question Title * 37. El canal de denuncias es de uso: Interno Externo Ambos Question Title * 38. La gestión del canal está: Externalizada Es interna Ambas Question Title * 39. ¿Qué media anual de denuncias se ha recibido en los últimos 3 años? (omitir las consultas) 0-20 21-50 51-100 101-200 Más de 200 Question Title * 40. ¿Qué temas son del ámbito del canal de denuncias? (Indíquese todos las que aplican) Fraude, soborno, corrupción, delitos económicos Incumplimientos sobre seguridad, salud, medioambiente Incumplimientos protección de datos Incumplimientos de competencia Acoso sexual o laboral Conflictos de interés Dudas de Compliance Solicitudes autorización para viajes y entretenimiento Quejas clientes Otro (especifique) Question Title * 41. ¿Qué porcentaje de denuncias han sido calificadas como válidas en el canal en los últimos 3 años? 100% 75-100% 50-75% 25-50% <25% Question Title * 42. ¿Qué porcentaje de las denuncias válidas han sido sancionadas en los últimos 3 años? 100% 75-100% 50-75% 25-50% <25% Question Title * 43. ¿Cuál es el plazo medio de tramitación de las denuncias? Especificar Question Title * 44. ¿Hay plazo máximo para resolver una denuncia en su organización? No hay plazo maximo. Si, especifique por favor Plazo Question Title * 45. ¿Qué rol ocupa la Función de Compliance en la gestión de las denuncias? Puede marcar varias opciones. Ninguno Recibe las denuncias en el canal Hace el cribado de las denuncias Investiga las denuncias Supervisa la investigación Sanciona la conducta Question Title * 46. ¿Cómo se realiza la actividad de seguimiento y evaluación del riesgo de Compliance en su entidad? Supervisión interna mediante autoevaluación de controles, control de riesgos y auditorías internas. Supervisión externa mediante auditorías y certificaciones. Combinación de supervisión interna y externa. Supervisión externa por parte de organismos supervisores de la Administración Pública Otro (especifique) Question Title * 47. La actividad de seguimiento y evaluación del sistema de Compliance se realiza: Una vez al año Más de una vez al año De forma centralizada De forma descentralizada Question Title * 48. ¿Qué indicadores están definidos y se utilizan para evaluar el sistema de Compliance? (Indíquese todos las que aplican) 1. No existen indicadores definidos 2. Sí existen indicadores (especificar cuáles): 2.1. N.º de denuncias recibidas 2.2. N.º de denuncias gestionadas 2.3. N.º de horas de formación del personal de Compliance 2.4. N.º empleados formados en materia de Compliance 2.5. N.º de controles vinculados con políticas/prevención de delitos 2.6. Porcentaje de incumplimientos/deficiencias de los controles 2.7. Planes de acción implantados Otro (especifique) Page1 / 1 100% of survey complete. Listo