Auto Test de Desempeño

Question Title

* 1. ¿Qué tan bien se desempeña tu equipo de trabajo cuando estás ausente?

Funciona sin mi

Es medianamente dependiente

Depende que Yo tome las decisiones

No funciona si no estoy

Otro (especifique)

Question Title

* 2. ¿Cómo vienen creciendo tus ventas año con año?

Crecemos muy por arriba del plan

Estamos apenas llegando al plan

Estamos por debajo de plan

Estamos decreciendo

No tenemos plan ni crecimiento

Question Title

* 3. ¿Tus empleados conocen a detalle qué deben hacer para crecer el negocio?

Cada uno tiene una claridad de qué hay que hacer

La mayoría sabe qué hacer

Muy pocos saben qué hacer

La verdad nadie sabe cómo hacerle

Question Title

* 4. ¿Tienes identificada la causa de la rotación de tu personal?

Tengo plenamente identificado porqué se va la gente

Hay algunas cosas que no hago bien

Pocos factores contribuyen a que mi personal se quede

Se va el personal, pero no sé por qué

Question Title

* 5. ¿Conoces la tasa de conversión de prospectos a ventas ?

La conozco a la perfección

Creo conocerla, pero no estoy seguro

Parece que alguien la concoce, pero no sé

Definitivamente no sé cómo obtener esta medida

Question Title

* 6. ¿Si tus clientes tienen la oportunidad de cambiar de proveedor lo harían?

Seguro se quedan conmigo

No estoy seguro

Es muy probable que se vayan

Es poco probable que me abandonen

Question Title

* 7. ¿Cómo sabes que tus clientes reciben hoy un servicio excelente?

Sistemáticamente hago encuestas de servicio

De vez en cuando hago encuentas de servicio

Ocasionalmente recibo llamadas del cliente

No conozco la calidad de mi nivel de servicio

Question Title

* 8. ¿Qué maneras de resolver los conflictos encuentras más efectivas?

Entrenando al personal de mi empresa

Enviándolos a cursos de capacitación

Dando órdenes claras y precisas

No hacemos nada y no sabemos qué hacer

Question Title

* 9. ¿Tienes preparados a tus mandos medios para hacer crecer a los actuales?

Tengo un plan de carrera definido para cada uno de ellos

La mayoría cuenta con reemplazos entrenados

Muy pocos empleados podría reemplazar hoy

No existe un plan de carrera en la empresa

Question Title

* 10. ¿tienes claro a dónde quieres estar en los próximos 3 o 5 años?

Tenemos un plan estratégico y de ventas

Nos reunimos más de una vez al año para ver cómo vamos

Rara vez platicamos de lo que pasa y cómo vamos

NO tenemos ni un plan de ventas