* 1. En general, ¿cómo calificaría la calidad de nuestro servicio?

* 2. En general, ¿con qué frecuencia cumple nuestro servicio con sus expectativas?

* 3. En general, ¿qué tan rápido considera que es nuestra capacidad para resolver incidencias?

* 4. Basada en la última vez, ¿cuántas veces tuvo que contactarnos para que se solucione su problema?

* 5. En general, ¿por qué medio se comunicó con nuestro servicio de atención al cliente?

* 6. ¿Estaría interesado en recibir información adicional sobre nuestro servicio, ofertas y las actividades que estamos realizando en su comunidad de vecinos a través de su dirección de correo electrónico?

* 7. ¿Cómo conoció nuestra empresa?

* 8. En una escala en la que 1 es el valor mínimo y 9 el valor máximo, ¿cuáles de estas características, en su opinión, son más importantes en una administración de fincas?

* 9. ¿Cree que el precio que paga por nuestro servicio es alto, bajo o el justo?

* 10. ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende esta administración a otras personas?

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