Evaluación del servicio - Febrero 2021

Apreciado Colaborador
Recibe un cordial saludo de nuestra parte,

En nombre de la Fundación Carlos Vallecilla queremos darte nuestro más sincero agradecimiento por contar con nosotros y permitirnos hacer parte de tu vida, la de tu familia y tu entorno.
Día a día nos esforzamos por mejorar la prestación de nuestros servicios y tu eres parte fundamental de este proceso, es por esto que te invitamos a participar en ésta Evaluación del Servicio que estamos realizando, en la cual queremos conocer tu opinión acerca de los aspectos más relevantes de los diferentes servicios que ofrecemos.

Agradecemos un minuto de tu tiempo para responderla.

Atentamente,
Fundación Carlos Vallecilla

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1. ¿En qué ciudad vives?

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2. ¿En cuál empresa trabajas?

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3. ¿A cuál grupo perteneces?

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4. ¿Cuánto tiempo llevas vinculado a la compañía?

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5. ¿Cómo está conformado tu grupo familiar?

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6. ¿Eres madre o padre cabeza de hogar? Mujer u hombre que tiene bajo su cargo hijos menores o personas incapacitadas para trabajar y no recibe ayuda sustancial de los demás miembros del grupo familiar.

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7. ¿Qué edad tienes?

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8. En general, ¿Cómo calificas el servicio y atención del equipo profesional de la Fundación Carlos Vallecilla?

  Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Equipo profesional

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9. ¿Conoces los programas de la Fundación?

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10. Si tu o algún miembro de tu hogar han sido beneficiarios de algunos de los siguientes programas: Auxilio de compra o mejora de vivienda y/o auxilio educativo de pregrado, primaria y bachillerato, por favor califica los siguientes aspectos

  Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo No he utilizado estos beneficios
Tiempo de respuesta a tu solicitud
Retroalimentación del proceso
Cumplimiento en los tiempos acordados de desembolso del dinero

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11. Si tú o algún miembro de tu familia ha utilizado el servicio de psicología por favor evalúa los siguientes aspectos:

  Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Cumplimiento con la programación de citas
Frecuencia de los encuentros
Experiencia del profesional
Retroalimentación del proceso psicológico
¿Cómo calificas la experiencia de la atención psicológica virtual?

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12. Si tú o algún miembro de tu grupo familiar ha participado en nuestros Talleres y Conversatorios por favor, evalúa los siguientes aspectos:

  Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
Dominio de los temas por parte del profesional
Tiempo de duración de los conversatorios
Horario de los conversatorios
Temas abordados

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13. ¿Qué temas te interesarían que fueran tratados en los conversatorios?

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14. Si has participado de alguno de los programas que tenemos en artes, deportes y oficios, ¿Cómo calificas los siguientes aspectos?

  Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo No he participado
Variedad de nuestros deportes y artes (modalidad virtual)
Flexibilidad en los horarios

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15. Si no has participado de los programas mencionadas en el punto anterior, indícanos la razón:

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16. Desde el mes de Junio del 2020 la Fundación programó actividades recreativas todos los viernes, ¿Cómo calificas éstas actividades?

  Muy buenas Buenas Regulares Malas Muy malas No participé de las actividades
Actividades 2020

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17. Si participaste de las actividades recreativas mencionadas en el punto anterior, ¿Cómo calificas los siguientes aspectos?

  Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo No participé de las actividades
Calidad del sonido durante la clase
Experiencia del profesor
Tiempo de duración de las clases
Variedad de las clases

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18. ¿Con que frecuencia te gustaría que fueran programadas las actividades recreativas de los viernes?

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19. ¿Cuál día de la semana te gustaría que fueran programadas las actividades recreativas?

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20. ¿Por cuál medio de comunicación te enteras de los programas o actividades de la Fundación?

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21. En tu caso, ¿Cuál medio de comunicación preferirías para recibir información de la Fundación?

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22. Te invitamos a sugerir nuevas actividades para la Fundación:

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