Cuestionario de satisfacción del cliente

Estimado cliente, nos gustaría mejorar nuestro servicio de interpretación en áreas que son relevantes para usted, es por esta razón que le pedimos nos ayude a evaluarlo por medio de este cuestionario, el cual le tomará unos pocos minutos de su tiempo y es completamente voluntario.

Babilon Language Coaching agradece su tiempo y sus respuestas. Cualquier duda, comentario o inquietud puede contactarnos vía email: info@blcmexico.com o al teléfono +52 (442) 2.12.29.10 / 2.14.38.44

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1. ¿Cómo conoció Babilon Language Coaching?

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2. ¿Cómo evalúa nuestra atención en las oficinas?

  Siempre La mayoría de las veces A veces Casi nunca Nunca
El personal es amable, respetuoso y dispuesto a colaborar
Los horarios de atención son adecuados
La atención a dudas, sugerencias e inquietudes es inmediata

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3. ¿Cuán satisfecho se encuentra con nuestro servicio al cliente en las siguientes áreas?

  Estoy completamente satisfecho Estoy satisfecho Recomiendo algunas mejoras Recomiendo muchas mejoras
Servicio y empatía
Accesibilidad
Flexibilidad
Confiabilidad

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4. ¿Cuán satisfecho se encuentra con el servicio de interpretación que se le brindó?

  Estoy completamente satisfecho Estoy satisfecho Recomiendo algunas mejoras Recomiendo muchas mejoras
Profesionalismo
Accesibilidad
Puntualidad del intérprete
Calidad de la interpretación

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5. ¿Cuán satisfecho se encuentra con nuestra facturación?

  Estoy completamente satisfecho Estoy satisfecho Recomiendo algunas mejoras Recomiendo muchas mejoras
Transparencia
Precisión
Tiempo de Entrega

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6. Fuera de las características mencionadas anteriormente, ¿cuáles son los 3 factores que usted considera más importantes al momento de contratar un servicio de traducción?

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7. Indica el grado de satisfacción general en una escala del 1 al 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 completamente insatisfecho

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8. ¿Recomendaría usted a Babilon Language Coaching?

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10. ¿Nuestro servicio llenó las expectativas de usted como cliente? Favor añadir un comentario especificando cualquier área que usted cree que debemos mejorar

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