Cuestionario de satisfacción del cliente

Estimado cliente, nos gustaría mejorar nuestros cursos de idiomas en áreas que son relevantes para usted, es por esta razón que le pedimos nos ayude a evaluarlos por medio de este cuestionario el cual le tomará unos pocos minutos de su tiempo y es completamente voluntario.

Babilon Language Coaching agradece su tiempo y sus respuestas. Cualquier duda, comentario o inquietud puede contactarnos vía email: frontdesk@blcmexico.com o al teléfono +52 (442) 2.12.29.10 / 2.14.38.44

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1. ¿Cómo conoció Babilon Language Coaching?

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2. ¿Cómo evalúa nuestra atención en las oficinas?

  Siempre La mayoría de las veces A veces Casi nunca Nunca
El personal es amable, respetuoso y dispuesto a colaborar
Los horarios de atención son adecuados
La atención a dudas, sugerencias e inquietudes es inmediata

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3. ¿Cuán satisfecho se encuentra con nuestro servicio al cliente en las siguientes áreas?

  Estoy completamente satisfecho Estoy satisfecho Recomiendo algunas mejoras Recomiendo muchas mejoras
Servicio y empatía
Accesibilidad
Flexibilidad
Confiabilidad

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4. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con los siguientes aspectos del curso?

  Estoy completamente satisfecho Estoy satisfecho Recomiendo algunas mejoras Recomiendo muchas mejoras
Dominio del idioma por parte del profesor
Método de enseñanza
Método de evaluación
Material del curso
Recursos didácticos
Infraestructura (escuela, aula, baños)
Aplicación del curso a la vida cotidiana

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5. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con las habilidades que ha desarrollado durante el curso?

  Estoy completamente satisfecho Estoy satisfecho Recomiendo algunas mejoras Recomiendo muchas mejoras
Escribir
Escuchar
Leer
Hablar

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6. Fuera de las características mencionadas anteriormente, ¿cuáles son los 3 factores que usted considera más importantes para aprender un idioma?

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7. Indica el grado de satisfacción general en una escala del 1 al 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 completamente insatisfecho

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8. ¿Recomendaría usted a Babilon Language Coaching?

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10. ¿Nuestros cursos llenaron las expectativas de usted como cliente? Favor añadir un comentario especificando cualquier área que usted cree que debemos mejorar.

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