1. Encuesta de Nivel de Satisfacción de Padres de Familia

Buen día. El objetivo de esta encuesta es  evaluar el nivel de satisfacción que usted tiene acerca de los servicios proporcionados por el Centro Educativo ECA, con el fin de poder detectar áreas de mejora. La información es confidencial y solo será de uso estadístico.

De la siguiente lista de afirmaciones, le pedimos:
a) Seleccionar el recuadro que más se acerca a su opinión sobre el servicio que recibe.
b) En caso de que una afirmación no corresponda a los servicios que usted recibe, seleccione el recuadro NO APLICA

Estudio diseñado por la empresa Preámbulo Marketing e Investigación SA de CV para mayor información del proceso: eca@preambulo.com.mx o visite nuestro sitio www.preambulo.com.mx

Question Title

1. Número de Hij@s en la ECA:

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2. Número de Hij@s QUE NO ESTUDIAN en la ECA:

Question Title

3. Indique en qué nivel, grado y grupo va(n) su(s) hij@(s) en ECA:

  Nivel Escolar Grado Grupo Nivel de inglés Secundaria (si tiene hijo en secundaria)
Hijo 1
Hijo 2
Hijo 3
Hijo 4

Question Title

4. El método de enseñanza implementado en la ECA cumple con los requisitos necesarios para el aprendizaje de mi hij@.

Question Title

5. El (La) maestro(a) de inglés  brinda los conocimientos y desarrolla las habilidades que mi hij@ requiere.

Question Title

6. El(La) maestro(a)  de español brinda los conocimientos y desarrollada las habilidades que mi hij@ requiere.

Question Title

7. El Nivel de inglés adquirido por mi hij@ es competitivo.

Question Title

8. El Nivel de español adquirido por mi hij@ es competitivo.

Question Title

9. El programa de valores de la ECA contribuye a la formación humana y el desarrrollo socioemocional de mi hij@.

Question Title

10. La disciplina requerida por la ECA es suficiente para la sana conviviencia en el Colegio.

Question Title

11. El desarrollo de competencias en mi hij@ va de acuerdo a su grado y madurez.

Question Title

12. El contenido de los libros de español que mi hij@ utiliza contribuye a su nivel académico.

Question Title

13. El contenido de los libros de inglés que mi hij@ utiliza contribuye a su nivel académico.

Question Title

14. ¿Ha utilizado las licencias de los libros a lo largo del ciclo escolar?

Question Title

15. Califique del 1 al 10 las siguientes licencias

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Licencias de español (Secundaria)
Licencias de inglés (Primaria y Secundaria)
Licencia Mathletics (Primaria)
Lexium

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16. La carga de tarea es la adecuada para reforzar lo visto en clase.

Question Title

17. Los clubes (talleres académicos - Preescolar: Lego, ludoteca y estrella de la semana; Primaria: Danza, Seguncaria: robótica, danza y cultura empresarial)    complementan el desarrollo y conocimiento de mi hij@.

Question Title

18. Tengo confianza en que mi hijo(a) logrará alcanzar los objetivos de aprendizaje de este ciclo escolar.

Question Title

19. Los profesores (as) del colegio revisan las tareas que hace mi hijo(a).

Question Title

20. Califique del 1 al 10 las siguientes actividades complementarias que organiza la ECA:

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 No Aplica
Clases abiertas
Juntas programadas
Miniolimpiadas (Kinder y Primaria)
Convivencia deportiva (Secundaria)
Acantonamientos (Kinder 3 y 6 de primaria)
Feria de ciencias
Día sabrosito
Día acuático
Verbena navideña
Campamento 6°
Feria de Literatura

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21. El programa de escuela de padres me brinda herramientas necesarias en mi papel como formador.

Question Title

22. Las actividades DEPORTIVAS que organiza la ECA complementan la enseñanza de mi hij@.

Question Title

23. La clase de música complementa la enseñanza de mi hij@.

Question Title

24. Los eventos organizados por la ECA se caracterizan por su calidad.

Question Title

25. Padres de Alumnos en Preescolar: He recibido atención, respuesta y seguimiento por parte de la Dirección de Preescolar.

Question Title

26. Padres de Alumnos en Primaria: He recibido atención, respuesta y seguimiento por parte de la Dirección de Primaria.

Question Title

27. Padres de Alumnos en Secundaria: He recibido atención, respuesta y seguimiento por parte de la Dirección de Secundaria.

Question Title

28. He recibido atención, respuesta y seguimiento por parte de la Dirección Académica.

Question Title

29. He recibido atención, respuesta y seguimiento por parte de la Dirección General.

Question Title

30. El personal de caja es cordial y con actitud de servicio.

Question Title

31. El servicio de la recepción es cordial y eficiente.

Question Title

32. He recibido atención, respuesta y seguimiento por parte de la Dirección Administrativa.

Question Title

33. Considero que el proceso administrativo del colegio es eficiente.

Question Title

34. Cuando lo he requerido, el departamento de psicopedagogía ha contribuído al desarrollo de mi hij@.

Question Title

35. Mi hij@ ha recibido por parte del departamento de psicopedagogía el seguimiento correcto a lo pactado.

Question Title

36. La información que emite el Colegio es oportuna.

Question Title

37. Las instalaciones del Colegio cuentan con los espacios adecuados para los alumnos.

Question Title

38. Califique del 1 al 10 las siguientes herramientas tecnológicas:

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 No Aplica
Página web
School Cloud administrativo
School Cloud académico
Aulas virtuales
ECA News

Question Title

39. El proceso de compra de libros del colegio es eficiente.

Question Title

40. La seguridad dentro de la ECA me brinda tranquilidad y confianza.

Question Title

41. Considero que las instalaciones de la ECA están limpias y ordenadas.

Question Title

42. La cafetería cumple con las necesidades alimenticias y de servicio.

Question Title

43. SÓLO contestar si usa el horario extendido (servicio de estancia). El servicio de estancia es competente:

Question Title

44. Los uniformes cuentan con la calidad necesaria.

Question Title

45. Sólo contestar si usas la jornada ampliada (clases extra escolares deportivas-talleres por la tarde). Las actividades de jornada ampliada deportivas son de buen nivel.

Question Title

46. Sólo contestar si usas la jornada ampliada (clases extra escolares ARTÍSTICAS-talleres por la tarde). Las actividades de jornada ampliada ARTÍSTICAS son de buen nivel.

Question Title

47. Las instalaciones de la ECA son seguras para los alumn@s y para todos los que ahí trabajan.

Question Title

48. Si tuviera que asignar una calificación del 1 al 10 a los servicios que le brinda la ECA, esta sería:

Question Title

49. Si no contestó 10, ¿Por qué?

Question Title

50. Mencione 3 aspectos que cambiaría usted para sentirse TOTALMENTE SATISFECHO con el servicio que le otorga la ECA

Question Title

51. Califique del 1 al 10 cada uno de los medios.

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Conmutador
Visita al colegio (citas)
Correo
Facebook
Relaciones públicas
ECA News
Juntas Programadas
Para fines únicamente estadísticos, le pedimos conteste las siguientes preguntas. ¡Gracias!:

Question Title

52. Estado civil:

Question Title

53. Sexo

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54. Nivel de estudios

Question Title

55. Ocupación:

Question Title

56. En caso de trabajar en alguna organización, ¿cuál es su puesto?

Question Title

57. Edad:

Question Title

58. Dentro de su hogar, ¿cuántas personas aportan dinero para el ingreso familiar?

Question Title

59. Ingreso promedio mensual:

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