Sistema de gestión de la calidad.

Estimado paciente, con el propósito de mejorar nuestros servicios y conocer si cumplimos sus requisitos y expectativas, le pedimos por favor que conteste esta encuesta. 
Para el Laboratorio Clínico Inmaculada Concepción, nuestros pacientes son lo más importante.

Question Title

* 1. Información del paciente

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* 2. ¿Es usted el paciente o un familiar, amigo (a), empleado (a)?

Question Title

* 3. ¿En cuál de nuestras Unidades de Servicio fue atendido?

Question Title

* 4. ¿Qué día?

Fecha

Question Title

* 5. ¿Cómo califica la atención recibida en RECEPCIÓN en cuanto a calidez y respeto?

Question Title

* 6. ¿Cómo califica la atención recibida en TOMA DE MUESTRA en cuanto a calidez y respeto?

Question Title

* 7. ¿Cómo califica el tiempo de espera desde su llegada al laboratorio hasta su salida?

Question Title

* 8. ¿Le entregaron sus resultados en el plazo/día acordado?

Question Title

* 9. Sobre sus resultados: ¿sus datos personales están correctos y los resultados corresponden a los solicitado por usted?

Question Title

* 10. ¿Cómo califica el nivel de servicio que recibió?

Question Title

* 11. ¿El servicio que recibió fue lo que usted esperaba?

Question Title

* 12. ¿Recomendaría nuestros servicios a otra persona o nos volvería a visitar?

Question Title

* 13. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas?

NADA PROBABLE
MUY PROBABLE

Question Title

* 14. ¿En qué formato recibiste tus resutlados?

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