EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO I TRIMESTRE 2019 ESTIMADO CLIENTE: Question Title * 1. En la Cámara de Comercio de La Guajira nos esforzamos por mejorar cada día la calidad de nuestro servicio. Por favor conteste las siguientes preguntas marcando en los casilleros su grado de satisfacción frente a los servicios ofrecidos. Por favor indique el servicio que utilizó: Registro Mercantil Registro Único de Proponerte ESAL Aceptar Question Title * 2. ATENCIÓN DEL PERSONAL ¿El personal que lo atendió fue amable, respetuoso y se mostró dispuesto a controlarle? Excelente Buena Aceptable Mala Aceptar Question Title * 3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS ¿Considera que las personas que lo atendieron disponen de conocimientos técnicos suficientes para resolver sus dudas e inquietudes? Excelente Buena Aceptable Mala Aceptar Question Title * 4. RAPIDEZ EN LA ATENCIÓN ¿la atención que se le brindó fue oportuna y a tiempo? Excelente Buena Aceptable Mala Aceptar Question Title * 5. ATENCIÓN TELEFÓNICA ¿Cuando se comunica telefónicamente, la atención es rápida amable y cordial? Excelente Buena Aceptable Mala Aceptar Question Title * 6. HORARIO DE ATENCIÓN ¿los horarios de atención al publico son adecuados y respetados? Excelente Buena Aceptable Mala Aceptar Question Title * 7. INSTALACIONES ¿las instalaciones de las oficinas son adecuadas para los servicios que se ofrecen? Excelente Buena Aceptable Mala Aceptar Question Title * 8. CALIDAD DEL SERVICIO EN GENERAL ¿a nivel general, como califica el servicio que le brindó la entidad? Excelente Buena Aceptable Mala Aceptar Question Title * 9. Por favor indique aspectos en los cuales la Cámara de Comercio de La Guajira debe mejorar: Aceptar LISTO