Gracias por tomarse el tiempo para completar esta encuesta. Aunque se le pregunte acerca de la información de ubicación de su hijo, sus respuestas permanecerán completamente anónimas, a menos que elija darnos su información de contacto para una conversación de seguimiento. Esta encuesta sólo debe tomar unos 15 minutos de su tiempo.

* 1. Si ya ha completado esta encuesta desde el 15 de septiembre de 2017, ¿cuál es su razón para completarla nuevamente? (esta pregunta puede omitirse si aún no ha tomado esta encuesta)

* 2. En que tipo de instalacion permanence su hijo/hija?

* 3. Por favor indique la instalacion donde se encuentra su hijo/hija. Si su hijo/hija esta en libertad condicional o ya cumplio su condena indique la ultima instalacion en que el/ella estuvo.

* 4. Mi hijo/hija ha estado en el cuidado de TJJD por:

PARA ESTA SIGUIENTE SECCIÓN, POR FAVOR INDIQUE SI USTED ESTÁ DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES:

* 5. Mi hijo/hija ha progresado en su educacion durante su estancia en TJJD.

* 6. Mi hijo/hija recibe buena atencion medica.

* 7. Estoy satisfecho con la informacion que recibo acerca de la atencion medica de mi hijo/hija.

* 8. Estoy satisfecho con la informacion que recibo acerca de la atencion psiquiatrica de mi hijo/hija.

* 9. Me notifican dentro de 24 horas cuando la enfermedad / lesión de mi hijo (a) requiere atención en una sala de emergencias o en un hospital.

* 10. Se me ha dado la oportunidad de proporcionar información que considero importante para el plan ICP (plan de caso individual) de mi hijo/hija o el plan de transición y reingreso.

* 11. TJJD esta ayudando a mi hijo/hija hacer cambios positivos.

* 12. La raza o la etnicidad no es un factor en el éxito de mi hijo en TJJD.

* 13. En TJJD la cultura de mi hijo es aceptada y valorada.

* 14. Puedo contactar al personal cuando tengo preguntas.

* 15. Si no pude asistir a la reunión de mi hijo a de MDT debido a un conflicto de horario, el administrador del caso se ofreció a reprogramarlo en un horario más conveniente para mí.

* 16. Me tratan con respeto cuando visito las instalaciones de TJJD.

* 17. Las quejas presentadas por mi hijo o por mí  son contestadas dentro de los 10 días hábiles, sin incluir ninguna apelación.

* 18. Las quejas presentadas por mi hijo o por mí son manejadas de manera justa.

* 19. Mi hijo/hija esta seguro/a en la instalacion de TJJD.

* 20. A mi hijo se le da la oportunidad de rendir alabanza a nuestra religión elegida.

* 21. Estoy contento con la ayuda que recibo del enlace de familia.

* 22. Soy consciente del horario de visitas en las instalaciones de mi hijo/hija.

* 23. ¿Cuál es el tiempo aproximado que usted normalmente espera paraque su hijo llegue al área de visita, cuando usted visita a su hijo/hija?

* 24. El área de visitas en las instalaciones de mi hijo tiene un ambiente acogedor.

* 25. El área de visitas en las instalaciones de mi hijo tiene juegos, libros y otras actividades para usar cuando visite.

* 26. Las personas más importantes que consideramos como parte de nuestra familia tienen la oportunidad de visitar y hablar por teléfono con nuestro hijo.

* 27. Soy consciente de que puedo solicitar una visita virtual con mi hijo usando mi propio teléfono inteligente o computadora.

* 28. He visitado a mi hijo por lo menos una vez desde el 15 de septiembre de 2017 desde mi casa usando mi propio teléfono inteligente o computadora.

* 29. He asistido al menos a un evento especial del Día de la Familia desde el 1 de junio de 2017 en las instalaciones de mi hijo.

* 30. Por favor dé una calificación general de lo bien que TJJD está sirviendo a su hijo, siendo "1" el menos satisfecho y "5" el más satisfecho.

* 31. Por favor díganos qué está haciendo bien TJJD y cómo podemos mejorar lo que hacemos.

* 32. Si a usted le gustaría ser contactado respecto a cualquier cosa en esta encuesta, por favor proporcione su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico. También puede comunicarse con Tammy Holland, nuestra administradora de apoyo a la familia, si desea hablar acerca de sus respuestas a la encuesta.
Su número es 512-490-7090 y el correo electrónico es Tammy.Holland@TJJD.Texas.Gov.

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