Data i horari: Dia 2 i 4 d'octubre de 2018, de 14.00h a 16.00h.
Lloc: Aula polivalent de la Biblioteca de Felanitx (C/Pizà, 13 - 3rpis)
Durant aquest taller es donaran pautes per analitzar els productes i serveis que oferim, i per detectar si amb ells esteim creant valor o no. S'aportaran eines i estratègies per analitzar com són els nostres clients, quines necessitats tenen i per detectar si els nostres productes i serveis s'ajusten a les seves necessitats. Així mateix s'estudiaran estratègies per arribar millor als clients, per comunicar-nos amb ells d'una manera més eficient i per ser capaços de fidelitzar-los. En definitiva l'objectiu del taller és aprendre adaptar la nostra oferta al que demana el mercat i a definir una política de comunicació i fidelització que ens permetin tenir clients més satisfets i incrementar vendes.
