En los últimos años ha habido muchos cambios para las empresas, y los profesionales de recursos humanos se enfrentan al desafío de entender qué ocurrirá a continuación. Con una fuerza laboral cada vez más diversa y dispersa, las prioridades han cambiado. Las expectativas de los empleados han evolucionado, y es necesario que el compromiso, la compensación, el proceso de contratación y el desarrollo de los empleados evolucionen a la par.
Entonces, ¿por dónde deben empezar los equipos de RR. HH.? En un estudio reciente, preguntamos a los profesionales de recursos humanos sobre sus prioridades, qué necesitaban los empleados y los objetivos de la empresa. Sus respuestas abarcaron todo el ciclo de vida de los empleados.
A los reclutadores se les pide que encuentren candidatos con un conjunto de habilidades especializadas que a menudo son escasas y tienen una gran demanda. Los equipos de capacitación y desarrollo deben preparar a la próxima generación de gerentes intermedios y líderes, así como a colaboradores particulares con habilidades actuales y aplicables. Y los socios estratégicos de RR. HH. se enfrentan al desafío de tener que retener a los empleados en un entorno donde el trabajo remoto y la expansión global supone más oportunidades y menos tiempo para el compromiso.
Una nueva forma de pensar el lugar de trabajo
Las empresas más exitosas no solo se adaptarán a estos cambios, sino que repensarán el lugar de trabajo y lo que pueden ofrecer a sus empleados. ¿Eso implica horarios de trabajo más flexibles o más oportunidades de ascenso? ¿Un sueldo alto atraerá a los mejores talentos, o una cultura que fomente la innovación y el acceso al liderazgo conquistará a los candidatos más codiciados? La única manera de averiguarlo es preguntando.
En nuestro estudio, descubrimos que la gran mayoría (el 85 %) de los profesionales de recursos humanos dicen que reciben retroalimentación con regularidad y casi la mitad afirma que lo hacen cada trimestre. Eso suena prometedor, pero el enfoque clave para los equipos de recursos humanos es asegurarse de que la retroalimentación recibida realmente aborde los desafíos a los que nos enfrentamos en la actualidad.
RR. HH. debe mantener una comunicación constante y recopilar retroalimentación sobre diversas áreas: compromiso, satisfacción, capacitación y eficacia de la gerencia, por mencionar algunas. Es su deber encontrar un equilibrio entre lo que los empleados quieren y lo que las empresas necesitan. En conclusión, cada empresa tendrá una hoja de ruta única para alcanzar sus objetivos, y una parte fundamental de ese recorrido es retener a los empleados y mantenerlos motivados y satisfechos.
Soluciones para abordar las prioridades de RR. HH.
La recopilación de opiniones oportunas y honestas de los empleados para capturar datos procesables requiere reflexión y planificación. Nuestro estudio reveló que los equipos de recursos humanos enfrentan varios desafíos en sus esfuerzos para obtener retroalimentación (desde índices de respuestas bajos hasta la imposibilidad de tomar medidas con los datos recopilados). A menudo, RR. HH. tiene las mejores intenciones, pero necesita ayuda para crear un programa de retroalimentación que ofrezca beneficios reales.
Hemos creado una guía informativa que puede ayudar a los equipos de recursos humanos a identificar las áreas en las que su empresa necesita enfocarse. Incluimos estrategias para mejorar el compromiso, el proceso de contratación y la retención de los empleados, así como las áreas de aprendizaje y desarrollo. También te puede ayudar a crear el plan óptimo de compensación y beneficios. Encontrarás enlaces útiles a plantillas y soluciones listas para usar, diseñadas específicamente para que los profesionales de recursos humanos reciban retroalimentación de todos los aspectos que afectan el ciclo de vida de los empleados.
¿Quieres aprender más? Obtén la guía.
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