Califique nuestra atención veterinaria y administrativa Question Title * 1. 1 - Cuando lleva a su mascota al veterinario: • Solamente cuando enferma. • 1 vez al año para las vacunas. • 2 veces al año. Una para las vacunas y control. Y otra, para un chequeo de salud completo. Question Title * 2. 2 - Yo quisiera que mi veterinaria/o me hablara acerca de: • Todas las opciones de diagnostico y tratamiento disponibles, aun las que no están a mi alcance económico. • Solo las opciones de diagnostico y tratamiento, que son mas económicas. Question Title * 3. 3 - Que cosas de la veterinaria le gustaría que mejoren en su próxima consulta (solo marque las 2 más importantes): • Menor tiempo de espera. • Más tiempo en la consulta. • Consultas más rápidas. • Atención veterinaria (comunicación acerca de la enfermedad, tratamiento, pronóstico). • Orden y limpieza. • Precios más bajos. • Que le indiquen más estudios complementarios de rutina (análisis de sangre, electrocardiogramas, radiografías, ecografías, etc.). • Atención telefónica. • Turnos para cirugía. • Atención administrativa. Question Title * 4. 4 - Como califica la atención telefónica de la administración • Siempre resulten mi problema • Muchas veces resuelven mi problema • Hay veces resuelven mi problema, otras veces no tanto • Muy pocas veces resulten mi problema • Nunca resuelven mi problema Question Title * 5. 5- Usa nuestro servicio de atención a domicilio ?. Si lo ha usado como lo califica: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rapidez de llegada al domicilio Rapidez de llegada al domicilio 1 Rapidez de llegada al domicilio 2 Rapidez de llegada al domicilio 3 Rapidez de llegada al domicilio 4 Rapidez de llegada al domicilio 5 Rapidez de llegada al domicilio 6 Rapidez de llegada al domicilio 7 Rapidez de llegada al domicilio 8 Rapidez de llegada al domicilio 9 Rapidez de llegada al domicilio 10 Tiempo de la consulta Tiempo de la consulta 1 Tiempo de la consulta 2 Tiempo de la consulta 3 Tiempo de la consulta 4 Tiempo de la consulta 5 Tiempo de la consulta 6 Tiempo de la consulta 7 Tiempo de la consulta 8 Tiempo de la consulta 9 Tiempo de la consulta 10 Costo del servicio a domicilio Costo del servicio a domicilio 1 Costo del servicio a domicilio 2 Costo del servicio a domicilio 3 Costo del servicio a domicilio 4 Costo del servicio a domicilio 5 Costo del servicio a domicilio 6 Costo del servicio a domicilio 7 Costo del servicio a domicilio 8 Costo del servicio a domicilio 9 Costo del servicio a domicilio 10 Question Title * 6. 6- Si ha viajado alguna vez con las agencias de remis que nosotros recomendamos para el traslado de mascotas. ¿ Que le pareció el servicio ? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 7. 7 - En la visita y atención veterinaria, que piensa respecto al dinero que ha gastado: • Esta conforme. • Disconforme. • Neutral. Question Title * 8. 8 - Compra aquí su alimento para su mascota; si es NO, porque? Question Title * 9. 9 - Que es lo que mas le gusta de nuestra veterinaria ?? Question Title * 10. 10 - Alguna sugerencia ?? Listo