Medición de Satisfacción Renovación 2015 Question Title * 1. ¿Cómo calificaría, en términos generales, su satisfacción con el trámite de renovación del registro mercantil de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia? Excelente Bueno Regular Malo ¿Por qué? Question Title * 2. Usted renovó la matrícula mercantil porque: Sabe que todos los años hay que renovarla antes del 31 de marzo Recibió alguna comunicación física o virtual de la Cámara recordándole la renovación Recibió una llamada de la Cámara recordándole la importancia de hacer la renovación Vio o escuchó publicidad de la Cámara invitando a realizar la renovación oportunamente Lo recordó por otro medio ¿Cuál? Question Title * 3. ¿En qué medio recuerda haber visto, leído o escuchado publicidad acerca de la renovación? Televisión Radio Prensa Volantes Correo físico (Calendario y plegable) Otro ¿Cuál? Question Title * 4. ¿Utilizó alguna de las siguientes opciones de orientación para el diligenciamiento del formulario de renovación? Llamó a la línea de servicio al cliente de la Cámara de Comercio Visitó alguna sede de la Cámara Consultó el sitio Web No utilizó ninguna Otra ¿Cuál? Question Title * 5. ¿Realizó el trámite de renovación haciendo uso de la clave segura? Si No No sabe Sig.