Encuesta Empresarial

Estimados participantes,

Nos encontramos realizando una investigación en colaboración con el Centro de Estudios sobre China y Asia-Pacífico (CECHAP) de la Universidad del Pacífico (Lima-Perú), para APEC (Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico).

El propósito de este estudio consiste en obtener información sobre el papel que desempeña la conectividad digital en el proceso de formalización de empresas informales. En la actualidad, la digitalización en el ámbito empresarial se fortalece constantemente, lo que puede contribuir significativamente a reducir la informalidad en el sector. Las empresas informales enfrentan diversos problemas que limitan su productividad, al mismo tiempo que compiten de manera desleal con las empresas formales.

Nos gustaría agradecer su colaboración en este importante proyecto académico. La encuesta tiene una duración aproximada de 15 minutos y su participación es esencial para el avance de la investigación y el desarrollo empresarial. Si surgiera alguna pregunta o inquietud con respecto a la encuesta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Agradecemos sinceramente su tiempo y consideración.

Question Title

* 1. Ubicación (economía)

Question Title

* 2. Giro del negocio

Question Title

* 3. ¿Cuál es su actividad principal y cuál es el producto que representa la proporción más significativa de sus ventas anuales?

Sectores extractivos; agricultura, silvicultura, pesca y toda la minería.

Sectores transformadores; construcción, industria manufacturera, transporte, comunicación, servicios públicos y venta al por mayor.

Servicios empresariales: finanzas, seguros, inmobiliaria, todos los servicios empresariales.

Servicios al consumidor: venta al por menor, vehículos de motor, alojamiento, restaurantes, servicios personales, salud, educación y servicios sociales, servicios recreativos.

Question Title

* 4. ¿En qué año se inició la operación la empresa?

Question Title

* 5. ¿En qué año se registró formalmente la empresa?

Question Title

* 6. ¿La empresa se dedica a actividades tradicionales o se enfoca en tecnologías innovadoras?

Actividades tradicionales

Tecnologías innovadoras

Question Title

* 7. ¿Cuál es el porcentaje de participación de mujeres en el equipo directivo de la empresa?

Nulo

Entre 2% y 10%

Entre 11% y 20%

Entre 21% y 30%

Más del 31%

Question Title

* 8. Tamaño de la empresa. ¿Cuántos empleados, incluyendo a usted mismo/a, trabajan actualmente en su empresa?

0 a 10 trabajadores

11 a 25 trabajadores

26 a 50 trabajadores

51 a 100 trabajadores

101 a 200 trabajadores

201 a más trabajadores

Question Title

* 9. En los últimos tres años, ¿cuál es el porcentaje de ventas destinado a la formación de los empleados?

De 1% a 5%

De 6% a 10%

De 11% a 20%

De 21% a 30%

De 31% a más

Question Title

* 10. En cuanto a las prácticas laborales implementadas en su empresa, ¿en qué grado de cumplimiento se encuentran los siguientes procedimientos?

	Debidamente implementado	No se ha implementado	En proceso
Contratación laboral formal.	Contratación laboral formal. Debidamente implementado	Contratación laboral formal. No se ha implementado	Contratación laboral formal. En proceso
Pago de remuneraciones de acuerdo a ley.	Pago de remuneraciones de acuerdo a ley. Debidamente implementado	Pago de remuneraciones de acuerdo a ley. No se ha implementado	Pago de remuneraciones de acuerdo a ley. En proceso
Cobertura de beneficios sociales.	Cobertura de beneficios sociales. Debidamente implementado	Cobertura de beneficios sociales. No se ha implementado	Cobertura de beneficios sociales. En proceso
Descansos y permisos remunerados.	Descansos y permisos remunerados. Debidamente implementado	Descansos y permisos remunerados. No se ha implementado	Descansos y permisos remunerados. En proceso
Ascensos.	Ascensos. Debidamente implementado	Ascensos. No se ha implementado	Ascensos. En proceso
Reconocimiento laboral.	Reconocimiento laboral. Debidamente implementado	Reconocimiento laboral. No se ha implementado	Reconocimiento laboral. En proceso

Question Title

* 11. Desde el inicio de sus operaciones hasta la actualidad, ¿en qué porcentaje se ha incrementado, en promedio, el rendimiento de los siguientes indicadores de su negocio?

	No ha habido incremento (0%)	Ha habido un incremento de hasta el 25%	Ha habido un incremento entre 26% y 50%	Ha habido un incremento entre 51% y 100%	Ha habido un incremento entre 101% y 200%	Ha habido un incremento de más del 200%
Ventas totales	Ventas totales No ha habido incremento (0%)	Ventas totales Ha habido un incremento de hasta el 25%	Ventas totales Ha habido un incremento entre 26% y 50%	Ventas totales Ha habido un incremento entre 51% y 100%	Ventas totales Ha habido un incremento entre 101% y 200%	Ventas totales Ha habido un incremento de más del 200%
Margen de utilidad	Margen de utilidad No ha habido incremento (0%)	Margen de utilidad Ha habido un incremento de hasta el 25%	Margen de utilidad Ha habido un incremento entre 26% y 50%	Margen de utilidad Ha habido un incremento entre 51% y 100%	Margen de utilidad Ha habido un incremento entre 101% y 200%	Margen de utilidad Ha habido un incremento de más del 200%

Question Title

* 12. Desde el inicio de sus operaciones hasta la actualidad, ¿en qué porcentaje se ha reducido, en promedio, los costos totales de su negocio?

No ha habido reducción en los costos totales (0%).

Ha habido una reducción entre 1% y 5%.

Ha habido una reducción entre 6% y 10%.

Ha habido una reducción entre 11% y 20%.

Ha habido una reducción entre 21% y 30%.

Ha habido una reducción de 31% a más.

Question Title

* 13. En los últimos tres años, ¿cuál es el porcentaje de ventas destinado a la mejora de procesos operativos o productivos?

De 1% a 5%

De 6% a 10%

De 11% a 20%

De 21% a 30%

De 31% a más

Question Title

* 14. ¿Cuán importante es para usted las siguientes actividades?

	Nula	Baja	Media baja	Media	Alta	Muy Alta
Incrementar el número de contratación de trabajadores a tiempo completo.	Incrementar el número de contratación de trabajadores a tiempo completo. Nula	Incrementar el número de contratación de trabajadores a tiempo completo. Baja	Incrementar el número de contratación de trabajadores a tiempo completo. Media baja	Incrementar el número de contratación de trabajadores a tiempo completo. Media	Incrementar el número de contratación de trabajadores a tiempo completo. Alta	Incrementar el número de contratación de trabajadores a tiempo completo. Muy Alta
Incrementar la capacidad de producción en la empresa.	Incrementar la capacidad de producción en la empresa. Nula	Incrementar la capacidad de producción en la empresa. Baja	Incrementar la capacidad de producción en la empresa. Media baja	Incrementar la capacidad de producción en la empresa. Media	Incrementar la capacidad de producción en la empresa. Alta	Incrementar la capacidad de producción en la empresa. Muy Alta
Desarrollar productos o servicios nuevos para el mercado principal del negocio.	Desarrollar productos o servicios nuevos para el mercado principal del negocio. Nula	Desarrollar productos o servicios nuevos para el mercado principal del negocio. Baja	Desarrollar productos o servicios nuevos para el mercado principal del negocio. Media baja	Desarrollar productos o servicios nuevos para el mercado principal del negocio. Media	Desarrollar productos o servicios nuevos para el mercado principal del negocio. Alta	Desarrollar productos o servicios nuevos para el mercado principal del negocio. Muy Alta
Introducir mejoras en los productos o servicios para el mercado principal del negocio.	Introducir mejoras en los productos o servicios para el mercado principal del negocio. Nula	Introducir mejoras en los productos o servicios para el mercado principal del negocio. Baja	Introducir mejoras en los productos o servicios para el mercado principal del negocio. Media baja	Introducir mejoras en los productos o servicios para el mercado principal del negocio. Media	Introducir mejoras en los productos o servicios para el mercado principal del negocio. Alta	Introducir mejoras en los productos o servicios para el mercado principal del negocio. Muy Alta
Invertir en actividades de investigación y desarrollo, ya sea internamente o contratado con otras empresas.	Invertir en actividades de investigación y desarrollo, ya sea internamente o contratado con otras empresas. Nula	Invertir en actividades de investigación y desarrollo, ya sea internamente o contratado con otras empresas. Baja	Invertir en actividades de investigación y desarrollo, ya sea internamente o contratado con otras empresas. Media baja	Invertir en actividades de investigación y desarrollo, ya sea internamente o contratado con otras empresas. Media	Invertir en actividades de investigación y desarrollo, ya sea internamente o contratado con otras empresas. Alta	Invertir en actividades de investigación y desarrollo, ya sea internamente o contratado con otras empresas. Muy Alta

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* 15. Por favor, indique ¿cuál es el porcentaje de las ventas que se ha destinado al uso de nuevas tecnologías para las innovaciones en el último año?

	0%	De 1% a 5%	De 6% a 10%	De 11% a 20%	De 21% a 30%	De 31% a más
Innovación en producto	Innovación en producto 0%	Innovación en producto De 1% a 5%	Innovación en producto De 6% a 10%	Innovación en producto De 11% a 20%	Innovación en producto De 21% a 30%	Innovación en producto De 31% a más
Innovación en proceso	Innovación en proceso 0%	Innovación en proceso De 1% a 5%	Innovación en proceso De 6% a 10%	Innovación en proceso De 11% a 20%	Innovación en proceso De 21% a 30%	Innovación en proceso De 31% a más
Innovación en marketing	Innovación en marketing 0%	Innovación en marketing De 1% a 5%	Innovación en marketing De 6% a 10%	Innovación en marketing De 11% a 20%	Innovación en marketing De 21% a 30%	Innovación en marketing De 31% a más
Innovación organizacional	Innovación organizacional 0%	Innovación organizacional De 1% a 5%	Innovación organizacional De 6% a 10%	Innovación organizacional De 11% a 20%	Innovación organizacional De 21% a 30%	Innovación organizacional De 31% a más

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* 16. En los próximos dos años, ¿qué porcentaje de sus ventas tiene previsto destinar a las siguientes declaraciones?

	0%	De 1% a 5%	De 6% a 10%	De 11% a 20%	De 21% a 30%	De 31% a más
Introducir nuevos productos en el mercado.	Introducir nuevos productos en el mercado. 0%	Introducir nuevos productos en el mercado. De 1% a 5%	Introducir nuevos productos en el mercado. De 6% a 10%	Introducir nuevos productos en el mercado. De 11% a 20%	Introducir nuevos productos en el mercado. De 21% a 30%	Introducir nuevos productos en el mercado. De 31% a más
Mejorar los productos existentes	Mejorar los productos existentes 0%	Mejorar los productos existentes De 1% a 5%	Mejorar los productos existentes De 6% a 10%	Mejorar los productos existentes De 11% a 20%	Mejorar los productos existentes De 21% a 30%	Mejorar los productos existentes De 31% a más
Desarrollar nuevas formas de envasado y etiquetado.	Desarrollar nuevas formas de envasado y etiquetado. 0%	Desarrollar nuevas formas de envasado y etiquetado. De 1% a 5%	Desarrollar nuevas formas de envasado y etiquetado. De 6% a 10%	Desarrollar nuevas formas de envasado y etiquetado. De 11% a 20%	Desarrollar nuevas formas de envasado y etiquetado. De 21% a 30%	Desarrollar nuevas formas de envasado y etiquetado. De 31% a más
Utilizar la inteligencia artificial para mejorar los procesos.	Utilizar la inteligencia artificial para mejorar los procesos. 0%	Utilizar la inteligencia artificial para mejorar los procesos. De 1% a 5%	Utilizar la inteligencia artificial para mejorar los procesos. De 6% a 10%	Utilizar la inteligencia artificial para mejorar los procesos. De 11% a 20%	Utilizar la inteligencia artificial para mejorar los procesos. De 21% a 30%	Utilizar la inteligencia artificial para mejorar los procesos. De 31% a más
Modificar la estructura organizativa de la empresa.	Modificar la estructura organizativa de la empresa. 0%	Modificar la estructura organizativa de la empresa. De 1% a 5%	Modificar la estructura organizativa de la empresa. De 6% a 10%	Modificar la estructura organizativa de la empresa. De 11% a 20%	Modificar la estructura organizativa de la empresa. De 21% a 30%	Modificar la estructura organizativa de la empresa. De 31% a más

Question Title

* 17. En los últimos tres años, ¿cuál es el porcentaje de compras realizadas a proveedores por internet en esta empresa?

Menores del 10%

Entre 10% y 25%

Entre 26% y 50%

Entre 51% y 60%

Entre 61% y 74%

Más del 75%

No se realizaron compras por internet

Question Title

* 18. En los últimos tres años, ¿qué porcentaje del total de ventas fueron realizadas por internet?

Menores del 10%

Entre 10% y 25%

Entre 26% y 50%

Entre 51% y 60%

Entre 61% y 74%

Más del 75%

No se realizaron ventas por internet

Question Title

* 19. ¿En qué medida su negocio ha empleado el teletrabajo durante los últimos tres años?

No Aplica

Muy raramente

Raramente

Ocasionalmente

Con frecuencia

Muy frecuentemente

Question Title

* 20. ¿En qué medida esta empresa utiliza las redes sociales como canal de comunicación con sus clientes?

Ningún uso de redes sociales

Uso limitado de redes sociales

Uso escaso de redes sociales

Uso ocasional de redes sociales

Uso frecuente de redes sociales

Uso muy frecuente de redes sociales

Question Title

* 21. En los últimos tres años, ¿qué porcentaje de contrataciones de personal se ha llevado a cabo a través de internet?

De 1% a 5%

De 6% a 10%

De 11% a 20%

De 21% a 30%

De 31% a más

Question Title

* 22. ¿Qué tan importante fue la transformación digital para las ventas de su empresa en el 2022?

No fue importante en lo absoluto

Fue poco importante

Fue ligeramente importante

Fue moderadamente importante

Fue bastante importante

Fue muy importante

Question Title

* 23. ¿Cuál es su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones? TD: transformación digital

	No aplica	Totalmente en desacuerdo	Ligeramente en desacuerdo	Ni en acuerdo ni en desacuerdo	Ligeramente de acuerdo	Totalmente en acuerdo
Alcanzar la TD es un factor competitivo importante	Alcanzar la TD es un factor competitivo importante No aplica	Alcanzar la TD es un factor competitivo importante Totalmente en desacuerdo	Alcanzar la TD es un factor competitivo importante Ligeramente en desacuerdo	Alcanzar la TD es un factor competitivo importante Ni en acuerdo ni en desacuerdo	Alcanzar la TD es un factor competitivo importante Ligeramente de acuerdo	Alcanzar la TD es un factor competitivo importante Totalmente en acuerdo
Los recursos humanos actuales son un condicionante para lograr la TD.	Los recursos humanos actuales son un condicionante para lograr la TD. No aplica	Los recursos humanos actuales son un condicionante para lograr la TD. Totalmente en desacuerdo	Los recursos humanos actuales son un condicionante para lograr la TD. Ligeramente en desacuerdo	Los recursos humanos actuales son un condicionante para lograr la TD. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	Los recursos humanos actuales son un condicionante para lograr la TD. Ligeramente de acuerdo	Los recursos humanos actuales son un condicionante para lograr la TD. Totalmente en acuerdo
El costo / inversión es un condicionante para lograr la TD.	El costo / inversión es un condicionante para lograr la TD. No aplica	El costo / inversión es un condicionante para lograr la TD. Totalmente en desacuerdo	El costo / inversión es un condicionante para lograr la TD. Ligeramente en desacuerdo	El costo / inversión es un condicionante para lograr la TD. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	El costo / inversión es un condicionante para lograr la TD. Ligeramente de acuerdo	El costo / inversión es un condicionante para lograr la TD. Totalmente en acuerdo
La TD es una prioridad para la empresa.	La TD es una prioridad para la empresa. No aplica	La TD es una prioridad para la empresa. Totalmente en desacuerdo	La TD es una prioridad para la empresa. Ligeramente en desacuerdo	La TD es una prioridad para la empresa. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	La TD es una prioridad para la empresa. Ligeramente de acuerdo	La TD es una prioridad para la empresa. Totalmente en acuerdo
La TD supone cambiar el funcionamiento de la organización.	La TD supone cambiar el funcionamiento de la organización. No aplica	La TD supone cambiar el funcionamiento de la organización. Totalmente en desacuerdo	La TD supone cambiar el funcionamiento de la organización. Ligeramente en desacuerdo	La TD supone cambiar el funcionamiento de la organización. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	La TD supone cambiar el funcionamiento de la organización. Ligeramente de acuerdo	La TD supone cambiar el funcionamiento de la organización. Totalmente en acuerdo
Los niveles jerárquicos (gerencia y jefaturas) son un condicionante para lograr la TD.	Los niveles jerárquicos (gerencia y jefaturas) son un condicionante para lograr la TD. No aplica	Los niveles jerárquicos (gerencia y jefaturas) son un condicionante para lograr la TD. Totalmente en desacuerdo	Los niveles jerárquicos (gerencia y jefaturas) son un condicionante para lograr la TD. Ligeramente en desacuerdo	Los niveles jerárquicos (gerencia y jefaturas) son un condicionante para lograr la TD. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	Los niveles jerárquicos (gerencia y jefaturas) son un condicionante para lograr la TD. Ligeramente de acuerdo	Los niveles jerárquicos (gerencia y jefaturas) son un condicionante para lograr la TD. Totalmente en acuerdo
La TD se logra captando y fidelizando clientes mediante una estrategia digital.	La TD se logra captando y fidelizando clientes mediante una estrategia digital. No aplica	La TD se logra captando y fidelizando clientes mediante una estrategia digital. Totalmente en desacuerdo	La TD se logra captando y fidelizando clientes mediante una estrategia digital. Ligeramente en desacuerdo	La TD se logra captando y fidelizando clientes mediante una estrategia digital. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	La TD se logra captando y fidelizando clientes mediante una estrategia digital. Ligeramente de acuerdo	La TD se logra captando y fidelizando clientes mediante una estrategia digital. Totalmente en acuerdo
La TD se logra teniendo una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital.	La TD se logra teniendo una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital. No aplica	La TD se logra teniendo una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital. Totalmente en desacuerdo	La TD se logra teniendo una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital. Ligeramente en desacuerdo	La TD se logra teniendo una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	La TD se logra teniendo una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital. Ligeramente de acuerdo	La TD se logra teniendo una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital. Totalmente en acuerdo
La TD se logra coordinando y trabajando en equipo en entornos digitales.	La TD se logra coordinando y trabajando en equipo en entornos digitales. No aplica	La TD se logra coordinando y trabajando en equipo en entornos digitales. Totalmente en desacuerdo	La TD se logra coordinando y trabajando en equipo en entornos digitales. Ligeramente en desacuerdo	La TD se logra coordinando y trabajando en equipo en entornos digitales. Ni en acuerdo ni en desacuerdo	La TD se logra coordinando y trabajando en equipo en entornos digitales. Ligeramente de acuerdo	La TD se logra coordinando y trabajando en equipo en entornos digitales. Totalmente en acuerdo

Question Title

* 24. En los últimos tres años, ¿qué porcentaje de las ventas ha sido destinado a la implementación de tecnología, automatización y digitalización?

De 1% a 5%

De 6% a 10%

De 11% a 20%

De 21% a 30%

De 31% a más

Question Title

* 25. En base a la pregunta anterior, brinde un breve ejemplo del proceso tecnológico más relevante que ha logrado alcanzar con la inversión destinada a la digitalización. En caso de haber seleccionado la opción (0%), por favor dar una explicación.

Question Title

* 26. En la actualidad, la aceleración de la digitalización de su negocio afectó mayormente a: (puede elegir más de dos opciones)

Modelo de negocio

Procesos de trabajo

Vinculación con los clientes

Productos/servicios

Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores

Relaciones laborales

No Aplica

Question Title

* 27. De la pregunta anterior, ¿qué porcentaje de las ventas ha sido destinado a la digitalización de las siguientes actividades? (puede elegir más de dos opciones)

	0%	De 1% a 5%	De 6% a 10%	De 11% a 20%	De 21% a 30%	De 31% a más
Modelo de negocio	Modelo de negocio 0%	Modelo de negocio De 1% a 5%	Modelo de negocio De 6% a 10%	Modelo de negocio De 11% a 20%	Modelo de negocio De 21% a 30%	Modelo de negocio De 31% a más
Procesos de trabajo	Procesos de trabajo 0%	Procesos de trabajo De 1% a 5%	Procesos de trabajo De 6% a 10%	Procesos de trabajo De 11% a 20%	Procesos de trabajo De 21% a 30%	Procesos de trabajo De 31% a más
Vinculación con los clientes	Vinculación con los clientes 0%	Vinculación con los clientes De 1% a 5%	Vinculación con los clientes De 6% a 10%	Vinculación con los clientes De 11% a 20%	Vinculación con los clientes De 21% a 30%	Vinculación con los clientes De 31% a más
Productos/servicios	Productos/servicios 0%	Productos/servicios De 1% a 5%	Productos/servicios De 6% a 10%	Productos/servicios De 11% a 20%	Productos/servicios De 21% a 30%	Productos/servicios De 31% a más
Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores	Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores 0%	Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores De 1% a 5%	Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores De 6% a 10%	Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores De 11% a 20%	Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores De 21% a 30%	Vinculación con Proveedores y/o Distribuidores De 31% a más
Relaciones laborales	Relaciones laborales 0%	Relaciones laborales De 1% a 5%	Relaciones laborales De 6% a 10%	Relaciones laborales De 11% a 20%	Relaciones laborales De 21% a 30%	Relaciones laborales De 31% a más

Question Title

* 28. ¿En qué medida los proveedores contribuyeron al desarrollo de los servicios financieros digitales durante el proceso de digitalización?

No contribuyeron en absoluto

Contribuyeron muy poco

Contribuyeron poco

Contribuyeron algo

Contribuyeron bastante

Contribuyeron mucho

Question Title

* 29. ¿En qué medida cree que el uso de las tecnologías ha mejorado la eficiencia y efectividad de los procesos de su empresa?

	No es importante en lo absoluto	Muy poco importante	Poco importante	Moderadamente importante	Importante	Extremadamente importante
Computadora en la nube	Computadora en la nube No es importante en lo absoluto	Computadora en la nube Muy poco importante	Computadora en la nube Poco importante	Computadora en la nube Moderadamente importante	Computadora en la nube Importante	Computadora en la nube Extremadamente importante
Inteligencia artificial	Inteligencia artificial No es importante en lo absoluto	Inteligencia artificial Muy poco importante	Inteligencia artificial Poco importante	Inteligencia artificial Moderadamente importante	Inteligencia artificial Importante	Inteligencia artificial Extremadamente importante
Datos masivos	Datos masivos No es importante en lo absoluto	Datos masivos Muy poco importante	Datos masivos Poco importante	Datos masivos Moderadamente importante	Datos masivos Importante	Datos masivos Extremadamente importante
Internet de las cosas	Internet de las cosas No es importante en lo absoluto	Internet de las cosas Muy poco importante	Internet de las cosas Poco importante	Internet de las cosas Moderadamente importante	Internet de las cosas Importante	Internet de las cosas Extremadamente importante
Automatización	Automatización No es importante en lo absoluto	Automatización Muy poco importante	Automatización Poco importante	Automatización Moderadamente importante	Automatización Importante	Automatización Extremadamente importante
Ciberseguridad	Ciberseguridad No es importante en lo absoluto	Ciberseguridad Muy poco importante	Ciberseguridad Poco importante	Ciberseguridad Moderadamente importante	Ciberseguridad Importante	Ciberseguridad Extremadamente importante
Robótica	Robótica No es importante en lo absoluto	Robótica Muy poco importante	Robótica Poco importante	Robótica Moderadamente importante	Robótica Importante	Robótica Extremadamente importante

Question Title

* 30. Fintech: Se describe como la incorporación de tecnología en los servicios financieros, lo cual puede resultar en la creación de nuevos enfoques comerciales, aplicaciones, procesos o productos que tienen un impacto significativo en la prestación de servicios financieros. A partir de esta definición de Fintech ¿cómo ha influido el uso de herramientas financieras tecnológicas “fintech” en el proceso de formalización de tu empresa?

	Nada importante	Poco importante	Algo importante	Moderadamente importante	Muy importante	Esencial
Crowdfunding o financiamiento colectivo	Crowdfunding o financiamiento colectivo Nada importante	Crowdfunding o financiamiento colectivo Poco importante	Crowdfunding o financiamiento colectivo Algo importante	Crowdfunding o financiamiento colectivo Moderadamente importante	Crowdfunding o financiamiento colectivo Muy importante	Crowdfunding o financiamiento colectivo Esencial
Facturación electrónica y contabilidad en línea	Facturación electrónica y contabilidad en línea Nada importante	Facturación electrónica y contabilidad en línea Poco importante	Facturación electrónica y contabilidad en línea Algo importante	Facturación electrónica y contabilidad en línea Moderadamente importante	Facturación electrónica y contabilidad en línea Muy importante	Facturación electrónica y contabilidad en línea Esencial
Análisis de datos financieros y de crédito	Análisis de datos financieros y de crédito Nada importante	Análisis de datos financieros y de crédito Poco importante	Análisis de datos financieros y de crédito Algo importante	Análisis de datos financieros y de crédito Moderadamente importante	Análisis de datos financieros y de crédito Muy importante	Análisis de datos financieros y de crédito Esencial
Gestión de cobranza y recuperación de deudas	Gestión de cobranza y recuperación de deudas Nada importante	Gestión de cobranza y recuperación de deudas Poco importante	Gestión de cobranza y recuperación de deudas Algo importante	Gestión de cobranza y recuperación de deudas Moderadamente importante	Gestión de cobranza y recuperación de deudas Muy importante	Gestión de cobranza y recuperación de deudas Esencial
Soluciones de pagos electrónicos y billeteras digitales	Soluciones de pagos electrónicos y billeteras digitales Nada importante	Soluciones de pagos electrónicos y billeteras digitales Poco importante	Soluciones de pagos electrónicos y billeteras digitales Algo importante	Soluciones de pagos electrónicos y billeteras digitales Moderadamente importante	Soluciones de pagos electrónicos y billeteras digitales Muy importante	Soluciones de pagos electrónicos y billeteras digitales Esencial

Question Title

* 31. ¿Cómo influyó la digitalización en el proceso de formalización de su empresa en cada uno de los siguientes procesos?

	Nula	Baja	Media baja	Media	Alta	Muy Alta
Operaciones (Producción/ Servicio)	Operaciones (Producción/ Servicio) Nula	Operaciones (Producción/ Servicio) Baja	Operaciones (Producción/ Servicio) Media baja	Operaciones (Producción/ Servicio) Media	Operaciones (Producción/ Servicio) Alta	Operaciones (Producción/ Servicio) Muy Alta
Toma de decisiones estratégicas	Toma de decisiones estratégicas Nula	Toma de decisiones estratégicas Baja	Toma de decisiones estratégicas Media baja	Toma de decisiones estratégicas Media	Toma de decisiones estratégicas Alta	Toma de decisiones estratégicas Muy Alta
Comercial	Comercial Nula	Comercial Baja	Comercial Media baja	Comercial Media	Comercial Alta	Comercial Muy Alta
Recursos Humanos RRHH	Recursos Humanos RRHH Nula	Recursos Humanos RRHH Baja	Recursos Humanos RRHH Media baja	Recursos Humanos RRHH Media	Recursos Humanos RRHH Alta	Recursos Humanos RRHH Muy Alta
Logística	Logística Nula	Logística Baja	Logística Media baja	Logística Media	Logística Alta	Logística Muy Alta
Marketing	Marketing Nula	Marketing Baja	Marketing Media baja	Marketing Media	Marketing Alta	Marketing Muy Alta
Finanzas	Finanzas Nula	Finanzas Baja	Finanzas Media baja	Finanzas Media	Finanzas Alta	Finanzas Muy Alta

Question Title

* 32. En base a la pregunta anterior, brinde una breve explicación del proceso tecnológico o digital más importante que ha influido en su proceso de formalización. En caso de haber seleccionado la opción nula para todos los casos por favor dar una explicación.

Question Title

* 33. ¿Ha recibido su empresa el apoyo del gobierno como parte de la consolidación del negocio y formalización?

No recibió apoyo

SI recibió apoyo

Question Title

* 34. ¿En qué nivel la ausencia o el fracaso de instituciones formales (infraestructuras, legal y económico) le resulta difícil a la empresa realizar transacciones de mercado eficaces y efectivas?

	Nula	Baja	Media baja	Media	Alta	Muy Alta
Infraestructura	Infraestructura Nula	Infraestructura Baja	Infraestructura Media baja	Infraestructura Media	Infraestructura Alta	Infraestructura Muy Alta
Legal	Legal Nula	Legal Baja	Legal Media baja	Legal Media	Legal Alta	Legal Muy Alta
Económica	Económica Nula	Económica Baja	Económica Media baja	Económica Media	Económica Alta	Económica Muy Alta

Question Title

* 35. ¿Hasta qué punto la influencia de los usos y costumbre, las normas, valores, creencias y estilo de vida, le impide a la empresa realizar transacciones de mercado eficaces y efectivas?

Nula

Baja

Media baja

Media

Alta

Muy Alta

Question Title

* 36. ¿En qué medida considera que la participación de inversores informales fue necesaria o importante en el proceso de formalización y consolidación del negocio?

No fue necesario ni importante

Fue un muy poco necesario e importante

Fue un poco necesario e importante

Fue moderadamente necesario e importante

Fue bastante necesario e importante

Fue extremadamente necesario e importante

Question Title

* 37. En los últimos tres años, ¿cuánto tiempo a la semana, en promedio, ha dedicado la alta dirección a lidiar con la burocracia y el papeleo asociadas con los requisitos gubernamentales?

Menos de 1 hora por semana

Entre 1 y 5 horas por semana

Entre 6 y 10 horas por semana

Entre 11 y 20 horas por semana

21 horas a más por semana

Question Title

* 38. ¿Qué tan difícil encuentra la empresa cumplir con los requisitos administrativos para participar en una licitación pública?

Ninguna dificultad

Poca dificultad

Dificultad moderada

Bastante dificultad

No Aplica

Question Title

* 39. ¿Cuán beneficioso fue para la empresa el proceso de pago electrónico de impuestos en los últimos tres años?

No fue beneficioso en absoluto

Fue un muy poco beneficioso

Fue un poco beneficioso

Fue moderadamente beneficioso

Fue bastante beneficioso

Fue extremadamente beneficioso

La empresa no lo utilizó.

No estuvo disponible en mi país.

Question Title

* 40. En los últimos tres años, ¿qué modalidad utilizó su negocio para los siguientes procesos con el gobierno?

	Modalidad presencial	Modalidad semi presencial	Modalidad en línea	No Aplica
Pago de impuestos	Pago de impuestos Modalidad presencial	Pago de impuestos Modalidad semi presencial	Pago de impuestos Modalidad en línea	Pago de impuestos No Aplica
Participación en licitaciones públicas	Participación en licitaciones públicas Modalidad presencial	Participación en licitaciones públicas Modalidad semi presencial	Participación en licitaciones públicas Modalidad en línea	Participación en licitaciones públicas No Aplica
Trámites administrativos	Trámites administrativos Modalidad presencial	Trámites administrativos Modalidad semi presencial	Trámites administrativos Modalidad en línea	Trámites administrativos No Aplica

Question Title

* 41. ¿En qué medida las licitaciones del gobierno a través de una plataforma digital beneficia a la empresa?

Ningún beneficio

Beneficio mínimo

Beneficio moderado

Beneficios significativos

No se utiliza una plataforma digital para este fin.

Question Title

* 42. Indique cuál de los siguientes elementos ayudó a lograr su proceso de formalización:

	No utilizado	Poco utilizado	Moderadamente utilizado	Bastante utilizado	Muy utilizado	Ampliamente utilizado
Facilitar el registro y el cumplimiento (mediante leyes y procedimientos simplificados).	Facilitar el registro y el cumplimiento (mediante leyes y procedimientos simplificados). No utilizado	Facilitar el registro y el cumplimiento (mediante leyes y procedimientos simplificados). Poco utilizado	Facilitar el registro y el cumplimiento (mediante leyes y procedimientos simplificados). Moderadamente utilizado	Facilitar el registro y el cumplimiento (mediante leyes y procedimientos simplificados). Bastante utilizado	Facilitar el registro y el cumplimiento (mediante leyes y procedimientos simplificados). Muy utilizado	Facilitar el registro y el cumplimiento (mediante leyes y procedimientos simplificados). Ampliamente utilizado
Hacer que la formalización sea más factible (mejorando la productividad de las empresas).	Hacer que la formalización sea más factible (mejorando la productividad de las empresas). No utilizado	Hacer que la formalización sea más factible (mejorando la productividad de las empresas). Poco utilizado	Hacer que la formalización sea más factible (mejorando la productividad de las empresas). Moderadamente utilizado	Hacer que la formalización sea más factible (mejorando la productividad de las empresas). Bastante utilizado	Hacer que la formalización sea más factible (mejorando la productividad de las empresas). Muy utilizado	Hacer que la formalización sea más factible (mejorando la productividad de las empresas). Ampliamente utilizado
Hacer que operar de manera informal sea menos atractivo (especialmente a través del refuerzo de las medidas de aplicación y cumplimiento).	Hacer que operar de manera informal sea menos atractivo (especialmente a través del refuerzo de las medidas de aplicación y cumplimiento). No utilizado	Hacer que operar de manera informal sea menos atractivo (especialmente a través del refuerzo de las medidas de aplicación y cumplimiento). Poco utilizado	Hacer que operar de manera informal sea menos atractivo (especialmente a través del refuerzo de las medidas de aplicación y cumplimiento). Moderadamente utilizado	Hacer que operar de manera informal sea menos atractivo (especialmente a través del refuerzo de las medidas de aplicación y cumplimiento). Bastante utilizado	Hacer que operar de manera informal sea menos atractivo (especialmente a través del refuerzo de las medidas de aplicación y cumplimiento). Muy utilizado	Hacer que operar de manera informal sea menos atractivo (especialmente a través del refuerzo de las medidas de aplicación y cumplimiento). Ampliamente utilizado

Question Title

* 43. ¿Qué tan importante considera que fue para la empresa participar y ganar un fondo concursable de inversión para la innovación en los últimos tres años?

Nada importante

Muy poco importante

Poco importante

Algo importante

Bastante importante

Muy importante

La empresa no participó

Question Title

* 44. Tomando en cuenta los últimos tres años, ¿qué tan efectivas encuentra a las medidas del gobierno para promover la formalización empresarial como parte de la consolidación del negocio?

Nada efectivo

Muy poco efectivo

Poco efectivo

Algo efectivo

Efectivo

Muy efectivo

La empresa no participó

Question Title

* 45. ¿Qué sugerencias presentarías al gobierno para fomentar la formalización?

Question Title

* 46. ¿En qué medida cree que los siguientes tipos de financiamiento fueron importantes para la formalización de tu empresa?

	Nulo	Muy poco	Poco	Media	Alta	Muy alta
Recursos propios	Recursos propios Nulo	Recursos propios Muy poco	Recursos propios Poco	Recursos propios Media	Recursos propios Alta	Recursos propios Muy alta
Fondos institucionales del estado	Fondos institucionales del estado Nulo	Fondos institucionales del estado Muy poco	Fondos institucionales del estado Poco	Fondos institucionales del estado Media	Fondos institucionales del estado Alta	Fondos institucionales del estado Muy alta
Organizaciones no gubernamentales	Organizaciones no gubernamentales Nulo	Organizaciones no gubernamentales Muy poco	Organizaciones no gubernamentales Poco	Organizaciones no gubernamentales Media	Organizaciones no gubernamentales Alta	Organizaciones no gubernamentales Muy alta
Inversionistas ángeles	Inversionistas ángeles Nulo	Inversionistas ángeles Muy poco	Inversionistas ángeles Poco	Inversionistas ángeles Media	Inversionistas ángeles Alta	Inversionistas ángeles Muy alta
Entidades financieras privadas	Entidades financieras privadas Nulo	Entidades financieras privadas Muy poco	Entidades financieras privadas Poco	Entidades financieras privadas Media	Entidades financieras privadas Alta	Entidades financieras privadas Muy alta
Capital de riesgo	Capital de riesgo Nulo	Capital de riesgo Muy poco	Capital de riesgo Poco	Capital de riesgo Media	Capital de riesgo Alta	Capital de riesgo Muy alta
Crowdfunding (Financiamiento Colectivo)	Crowdfunding (Financiamiento Colectivo) Nulo	Crowdfunding (Financiamiento Colectivo) Muy poco	Crowdfunding (Financiamiento Colectivo) Poco	Crowdfunding (Financiamiento Colectivo) Media	Crowdfunding (Financiamiento Colectivo) Alta	Crowdfunding (Financiamiento Colectivo) Muy alta
Financiamiento alternativos	Financiamiento alternativos Nulo	Financiamiento alternativos Muy poco	Financiamiento alternativos Poco	Financiamiento alternativos Media	Financiamiento alternativos Alta	Financiamiento alternativos Muy alta

Question Title

* 47. ¿En qué medida el desempeño financiero de la empresa ha sido un factor importante para su formalización?

Nulo

Muy poco importante

Poco importante

Medianamente importante

Importante

Muy importante

Question Title

* 48. ¿En qué medida han incrementado la cantidad de procesos o productos certificados en el negocio para lograr beneficios (por ejemplo, en la confianza de los clientes, incremento en la eficiencia y acceso a nuevos mercados)?

Nulo

Muy poco

Poco

Moderadamente

Bastante

Mucho

Question Title

* 49. En relación con la formalización y consolidación de la empresa, ¿qué tan importante fue cada uno de los siguientes factores?

	Nula	Baja	Media baja	Media	Alta	Muy Alta
Cooperación entre y dentro de la empresa	Cooperación entre y dentro de la empresa Nula	Cooperación entre y dentro de la empresa Baja	Cooperación entre y dentro de la empresa Media baja	Cooperación entre y dentro de la empresa Media	Cooperación entre y dentro de la empresa Alta	Cooperación entre y dentro de la empresa Muy Alta
Competidores y otras empresas del sector	Competidores y otras empresas del sector Nula	Competidores y otras empresas del sector Baja	Competidores y otras empresas del sector Media baja	Competidores y otras empresas del sector Media	Competidores y otras empresas del sector Alta	Competidores y otras empresas del sector Muy Alta
Proveedores	Proveedores Nula	Proveedores Baja	Proveedores Media baja	Proveedores Media	Proveedores Alta	Proveedores Muy Alta
Instituciones de educación superior	Instituciones de educación superior Nula	Instituciones de educación superior Baja	Instituciones de educación superior Media baja	Instituciones de educación superior Media	Instituciones de educación superior Alta	Instituciones de educación superior Muy Alta
Centros de investigación	Centros de investigación Nula	Centros de investigación Baja	Centros de investigación Media baja	Centros de investigación Media	Centros de investigación Alta	Centros de investigación Muy Alta

Question Title

* 50. ¿Cómo calificaría la importancia de la colaboración de la organización gremial en la formalización empresarial de su empresa?

Nulo

Muy poco importante

Poco importante

Moderadamente importante

Importante

Muy importante

Question Title

* 51. ¿En qué medida la competencia de empresas informales (no registradas) y que no cumplen con las regulaciones afecta el desempeño de la empresa?

Nulo

Muy poco importante

Poco importante

Moderadamente importante

Importante

Muy importante

Question Title

* 52. ¿Cuáles son los principales obstáculos que su empresa enfrenta en el proceso de formalización y consolidación empresarial?

	No influyen en el absoluto	Influyen muy poco	Influyen poco	Influyen moderadamente	Influyen en gran medida	Influyen totalmente
Burocracia	Burocracia No influyen en el absoluto	Burocracia Influyen muy poco	Burocracia Influyen poco	Burocracia Influyen moderadamente	Burocracia Influyen en gran medida	Burocracia Influyen totalmente
Corrupción	Corrupción No influyen en el absoluto	Corrupción Influyen muy poco	Corrupción Influyen poco	Corrupción Influyen moderadamente	Corrupción Influyen en gran medida	Corrupción Influyen totalmente
Crimen	Crimen No influyen en el absoluto	Crimen Influyen muy poco	Crimen Influyen poco	Crimen Influyen moderadamente	Crimen Influyen en gran medida	Crimen Influyen totalmente
Carga tributaria	Carga tributaria No influyen en el absoluto	Carga tributaria Influyen muy poco	Carga tributaria Influyen poco	Carga tributaria Influyen moderadamente	Carga tributaria Influyen en gran medida	Carga tributaria Influyen totalmente
Competencia informal	Competencia informal No influyen en el absoluto	Competencia informal Influyen muy poco	Competencia informal Influyen poco	Competencia informal Influyen moderadamente	Competencia informal Influyen en gran medida	Competencia informal Influyen totalmente
Falta de información y asistencia técnica	Falta de información y asistencia técnica No influyen en el absoluto	Falta de información y asistencia técnica Influyen muy poco	Falta de información y asistencia técnica Influyen poco	Falta de información y asistencia técnica Influyen moderadamente	Falta de información y asistencia técnica Influyen en gran medida	Falta de información y asistencia técnica Influyen totalmente
Falta de acceso a financiamiento formal	Falta de acceso a financiamiento formal No influyen en el absoluto	Falta de acceso a financiamiento formal Influyen muy poco	Falta de acceso a financiamiento formal Influyen poco	Falta de acceso a financiamiento formal Influyen moderadamente	Falta de acceso a financiamiento formal Influyen en gran medida	Falta de acceso a financiamiento formal Influyen totalmente
Falta de infraestructura pública	Falta de infraestructura pública No influyen en el absoluto	Falta de infraestructura pública Influyen muy poco	Falta de infraestructura pública Influyen poco	Falta de infraestructura pública Influyen moderadamente	Falta de infraestructura pública Influyen en gran medida	Falta de infraestructura pública Influyen totalmente
Falta de seguridad	Falta de seguridad No influyen en el absoluto	Falta de seguridad Influyen muy poco	Falta de seguridad Influyen poco	Falta de seguridad Influyen moderadamente	Falta de seguridad Influyen en gran medida	Falta de seguridad Influyen totalmente
Inestabilidad general de la política	Inestabilidad general de la política No influyen en el absoluto	Inestabilidad general de la política Influyen muy poco	Inestabilidad general de la política Influyen poco	Inestabilidad general de la política Influyen moderadamente	Inestabilidad general de la política Influyen en gran medida	Inestabilidad general de la política Influyen totalmente
Calidad del internet	Calidad del internet No influyen en el absoluto	Calidad del internet Influyen muy poco	Calidad del internet Influyen poco	Calidad del internet Influyen moderadamente	Calidad del internet Influyen en gran medida	Calidad del internet Influyen totalmente