La Voz del Usuario 2023

Tu opinión es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que completes nuestra encuesta anual, la Voz del Usuario 2023.

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* 1. Completá tus Datos

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* 2. ¿Cuánto tiempo llevás utilizando el sistema?

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* 3. En general ¿Cómo ha sido tu experiencia usando nuestro sistema?

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* 4. ¿Con qué frecuencia utilizas el sistema?

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* 5. ¿Cómo evaluarías el sistema?

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* 6. ¿A qué atributos del producto le das más importancia? (múltiple opción)

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* 7. ¿Considerás importante poder digitalizar la atención que le brindas a tus clientes mediante un portal web, donde el mismo pueda autogestionar su cuenta corriente y comunicaciones?

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* 8. ¿Qué otras actividades consideras importante para que tus clientes puedan autogestionarse a través de una plataforma web?

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* 9. En general ¿cómo evalúas el servicio de atención al cliente?

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* 10. En general ¿Por qué motivo ingresás al Centro de Atención al cliente? (múltiple opción)

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* 11. De 1 a 5 ¿Cómo puntuarías tu grado de satisfacción con el Centro de atención al cliente?

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* 12. ¿Cómo evalúas la calidad de la resolución de los tickets?

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* 13. ¿Cómo evalúas la claridad en la respuesta de los tickets?

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* 14. ¿Recomendarías nuestro Software a otras personas?

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* 15. ¿Qué opinión tienes respecto a la modalidad de capacitaciones que brinda la empresa? ¿En qué podemos ayudarte?

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