Sondeo de satisfacción con la plataforma web de Gestión en Línea Question Title * 1. ¿Cuál fue su condición en la gestión del trámite realizado? Parte ofendida o actora Parte demandada o imputada Abogado o abogada litigante Persona usuaria de otros servicios (Hoja de delincuencia, constancias u otros) Otro (especifique) Question Title * 2. Aproximadamente, ¿con qué frecuencia utiliza el sistema de Gestión en Línea? 1 vez o menos al mes De 2 a 5 veces al mes De 6 a 10 veces al mes Más de 10 veces al mes Question Title * 3. ¿Cuál fue el último trámite realizado por su persona en la plataforma de Gestión en Línea? Solicitar cita para declaraciones en Juzgado de Tránsito Solicitar de orden de apremio electrónica Solicitar hoja de delincuencia electrónica Enviar escritos Enviar demanda electrónica Consultar impedimento de salida del país Consultar depósitos judiciales Consultar su expediente electrónico Question Title * 4. ¿Qué tan fácil/difícil fue para usted realizar el trámite en la plataforma de gestión en línea? Muy fácil Fácil Regular Difícil Muy difícil Question Title * 5. Para cada uno de los siguientes enunciados con respecto al trámite en línea realizado indique qué tan de acuerdo está con la afirmación, donde 1= Muy en desacuerdo, 2= En desacuerdo 3= Neutro 4=De acuerdo y 5=Muy de acuerdo 1= Muy en desacuerdo 2= En desacuerdo 3=Neutro 4=De acuerdo 5=Muy de acuerdo La organización de los elementos e información en pantalla permite comprender fácilmente cómo realizar el trámite La organización de los elementos e información en pantalla permite comprender fácilmente cómo realizar el trámite 1= Muy en desacuerdo La organización de los elementos e información en pantalla permite comprender fácilmente cómo realizar el trámite 2= En desacuerdo La organización de los elementos e información en pantalla permite comprender fácilmente cómo realizar el trámite 3=Neutro La organización de los elementos e información en pantalla permite comprender fácilmente cómo realizar el trámite 4=De acuerdo La organización de los elementos e información en pantalla permite comprender fácilmente cómo realizar el trámite 5=Muy de acuerdo El lenguaje utilizado es sencillo y fácil de comprender El lenguaje utilizado es sencillo y fácil de comprender 1= Muy en desacuerdo El lenguaje utilizado es sencillo y fácil de comprender 2= En desacuerdo El lenguaje utilizado es sencillo y fácil de comprender 3=Neutro El lenguaje utilizado es sencillo y fácil de comprender 4=De acuerdo El lenguaje utilizado es sencillo y fácil de comprender 5=Muy de acuerdo La página carga adecuadamente (no está "caída") La página carga adecuadamente (no está "caída") 1= Muy en desacuerdo La página carga adecuadamente (no está "caída") 2= En desacuerdo La página carga adecuadamente (no está "caída") 3=Neutro La página carga adecuadamente (no está "caída") 4=De acuerdo La página carga adecuadamente (no está "caída") 5=Muy de acuerdo La navegación es sencilla La navegación es sencilla 1= Muy en desacuerdo La navegación es sencilla 2= En desacuerdo La navegación es sencilla 3=Neutro La navegación es sencilla 4=De acuerdo La navegación es sencilla 5=Muy de acuerdo Question Title * 6. ¿Cuál su grado de confianza cuando realiza sus trámites por medio de Gestión en Línea? Muy confiado/a Confiado/a Neutro Poco confiado/a Nada confiado/a Question Title * 7. ¿Cuál es su grado de satisfacción con el sistema de gestión en línea para la realización de su trámite? Muy satisfecho/a Satisfecho/a Regular Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a Question Title * 8. En una escala de 0 a 10, ¿Qué tan probable es que usted recomiende el uso de gestión en línea para realizar trámites? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 9. ¿Qué aspectos considera que se pueden mejorar en la plataforma de Gestión en Línea para prestar un mejor servicio? Listo