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* 1. ¿Cuál de las siguientes palabras utilizaría para describir nuestros productos? Seleccione todas las que apliquen.

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* 2. ¿Cómo calificaría la calidad del producto?

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* 3. En relación al servicio en general, ¿qué tan satisfecho te encuentras con los siguientes factores…?

  Muy satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho Neutral
Facturación
Pagos
Cotizaciones
Tiempo de entrega
Calidad en el servicio
Personal de ventas y servicio al cliente

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* 4. ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de nuestra empresa?

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* 5. ¿Qué tan probable es que usted vuelva a comprar alguno de nuestros productos?

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* 6. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas?

NADA PROBABLE
MUY PROBABLE

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* 7. ¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?

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* 8. Por último, ¿cuál es el nombre de su Hotel o empresa?

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