Encuesta de satisfacción

Estimado Cliente Jypesa

Agradecemos realizar la siguiente encuesta para poder ofrecerle un mejor servicio.

Question Title

* 1. ¿Cuál de las siguientes palabras utilizaría para describir nuestros productos? Seleccione todas las que apliquen.

Confiable(s)

De alta calidad

Único(s)

De buena relación calidad-precio

Demasiado caro(s)

Ineficaz/Ineficaces

De mala calidad

Poco fiable(s)

Question Title

* 2. ¿Cómo calificaría la calidad del producto?

Muy alta calidad

Alta calidad

Ni alta ni baja calidad

Baja calidad

Muy baja calidad

Question Title

* 3. En relación al servicio en general, ¿qué tan satisfecho te encuentras con los siguientes factores…?

	Muy satisfecho	Satisfecho	Insatisfecho	Muy insatisfecho
Facturación	Facturación Muy satisfecho	Facturación Satisfecho	Facturación Insatisfecho	Facturación Muy insatisfecho	Facturación
Pagos	Pagos Muy satisfecho	Pagos Satisfecho	Pagos Insatisfecho	Pagos Muy insatisfecho	Pagos
Cotizaciones	Cotizaciones Muy satisfecho	Cotizaciones Satisfecho	Cotizaciones Insatisfecho	Cotizaciones Muy insatisfecho	Cotizaciones
Tiempo de entrega	Tiempo de entrega Muy satisfecho	Tiempo de entrega Satisfecho	Tiempo de entrega Insatisfecho	Tiempo de entrega Muy insatisfecho	Tiempo de entrega
Calidad en el servicio	Calidad en el servicio Muy satisfecho	Calidad en el servicio Satisfecho	Calidad en el servicio Insatisfecho	Calidad en el servicio Muy insatisfecho	Calidad en el servicio
Personal de ventas y servicio al cliente	Personal de ventas y servicio al cliente Muy satisfecho	Personal de ventas y servicio al cliente Satisfecho	Personal de ventas y servicio al cliente Insatisfecho	Personal de ventas y servicio al cliente Muy insatisfecho	Personal de ventas y servicio al cliente

Question Title

* 4. ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de nuestra empresa?

Esta es mi primera compra

Seis meses a un año

1-2 años

3 años o más

Aún no he comprado

Question Title

* 5. ¿Qué tan probable es que usted vuelva a comprar alguno de nuestros productos?

Extremadamente probable

Muy probable

Algo probable

No tan probable

Nada probable

Encuesta de satisfacción

Estimado Cliente Jypesa

Question Title

* 1. ¿Cuál de las siguientes palabras utilizaría para describir nuestros productos? Seleccione todas las que apliquen.

Question Title

* 2. ¿Cómo calificaría la calidad del producto?

Question Title

* 3. En relación al servicio en general, ¿qué tan satisfecho te encuentras con los siguientes factores…?

Question Title

* 4. ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de nuestra empresa?

Question Title

* 5. ¿Qué tan probable es que usted vuelva a comprar alguno de nuestros productos?

Question Title

* 6. ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas?

Question Title

* 7. ¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?

Question Title

* 8. Por último, ¿cuál es el nombre de su Hotel o empresa?