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Encuesta de satisfacción
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Aceptar
1.
¿Cuál de las siguientes palabras utilizaría para describir nuestros productos? Seleccione todas las que apliquen.
Confiable(s)
De alta calidad
Único(s)
De buena relación calidad-precio
Demasiado caro(s)
Ineficaz/Ineficaces
De mala calidad
Poco fiable(s)
2.
¿Cómo calificaría la calidad del producto?
Muy alta calidad
Alta calidad
Ni alta ni baja calidad
Baja calidad
Muy baja calidad
3.
En relación al servicio en general, ¿qué tan satisfecho te encuentras con los siguientes factores…?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Neutral
Facturación
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Neutral
Pagos
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Neutral
Cotizaciones
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Neutral
Tiempo de entrega
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Neutral
Calidad en el servicio
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Neutral
Personal de ventas y servicio al cliente
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Neutral
4.
¿Cuánto tiempo ha sido cliente de nuestra empresa?
Solo he realizado una compra
Seis meses a un año
1-2 años
3 años o más
Aún no he comprado
5.
¿Qué tan probable es que usted vuelva a comprar alguno de nuestros productos?
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No tan probable
Nada probable
*
6.
En una escala del 0 al 10,
¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas?
0 corresponde a Nada probable y 10 a Muy probable
(Obligatorio).
Nada probable
Muy probable
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7.
¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?
8.
Por último, ¿cuál es el nombre de su Hotel o empresa?
Progreso actual:
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