Salir Plantilla de encuesta sobre la ganancia o pérdida de un cliente Question Title * 1. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor tu función en la compra de software para tu organización? Tomo la decisión final sobre la selección/compra Proporciono información sobre la decisión de selección/compra No participo en las decisiones de selección/compra Question Title * 2. ¿Qué es lo que inicialmente te atrajo de nuestro negocio y nuestros productos? Precio Servicio al cliente Funcionalidad del producto Marca Otro (especifica) Question Title * 3. ¿Decidiste usar nuestro producto para tu compra más reciente? Sí No Decidí no comprarlo en este momento Question Title * 4. ¿Qué tan satisfecho/a/e o insatisfecho/a/e estuviste con la experiencia de compra con nuestra empresa? Muy satisfecho/a/e Algo satisfecho/a/e Ni satisfecho/a/e ni insatisfecho/a/e Algo insatisfecho/a/e Muy insatisfecho/a/e Question Title * 5. ¿Cuál de las siguientes opciones jugó un papel importante para tomar tu decisión? Selecciona todas las opciones que correspondan. Precio Funcionalidad del producto Interacciones con nuestro equipo Relaciones anteriores Decidí no comprarlo en este momento Otra respuesta (especifica) Question Title * 6. Explica qué fue lo que más influyó en tu decisión de compra. Question Title * 7. Nos interesa saber más acerca de tu experiencia de compra para poder mejorar. Si te gustaría platicar con nosotros durante 30 minutos, ingresa tu información a continuación: Nombre completo Dirección de correo electrónico Número de teléfono Listo