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Plantilla de encuesta sobre la satisfacción de compra
1.
En general, ¿cómo calificarías tu experiencia de compra el día de hoy?
Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con cada una de las siguientes afirmaciones?
2.
El precio era justo.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
3.
La información proporcionada me ayudó a tomar una decisión informada.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
4.
Pude pagar con mi forma de pago preferida.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
5.
Fue fácil comprender el costo total.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
6.
Los términos de mi compra fueron claros.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
7.
¿Qué pudimos haber hecho para que el proceso de compra fuera mejor?