ESTIMADO CLIENTE:

En la Cámara de Comercio de La Guajira nos esforzamos por mejorar cada día la calidad de nuestro servicio. Por favor conteste las siguientes preguntas marcando en los casilleros su grado de satisfacción frente a los servicios ofrecidos. Por favor indique el servicio que utilizó:

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* 1. En la Cámara de Comercio de La Guajira nos esforzamos por mejorar cada día la calidad de nuestro servicio. Por favor conteste las siguientes preguntas marcando en los casilleros su grado de satisfacción frente a los servicios ofrecidos. Por favor indique el servicio que utilizó:

ATENCIÓN DEL PERSONAL ¿El personal que lo atendió fue amable, respetuoso y se mostró dispuesto a controlarle?                                                                                                                                

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* 2. ATENCIÓN DEL PERSONAL ¿El personal que lo atendió fue amable, respetuoso y se mostró dispuesto a controlarle?                                                                                                                                

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  ¿Considera que las personas que lo atendieron disponen de conocimientos técnicos suficientes para resolver sus dudas e inquietudes?                                                                                                                                

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* 3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  ¿Considera que las personas que lo atendieron disponen de conocimientos técnicos suficientes para resolver sus dudas e inquietudes?                                                                                                                                

RAPIDEZ EN LA ATENCIÓN  ¿la atención que se le brindó fue oportuna y a tiempo?                                                                                                                                

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* 4. RAPIDEZ EN LA ATENCIÓN  ¿la atención que se le brindó fue oportuna y a tiempo?                                                                                                                                

ATENCIÓN TELEFÓNICA ¿Cuando se comunica telefónicamente, la atención es rápida amable y cordial?                                                                                                                                

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* 5. ATENCIÓN TELEFÓNICA ¿Cuando se comunica telefónicamente, la atención es rápida amable y cordial?                                                                                                                                

HORARIO DE ATENCIÓN ¿los horarios de atención al publico son adecuados y respetados?                                                                                                                                

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* 6. HORARIO DE ATENCIÓN ¿los horarios de atención al publico son adecuados y respetados?                                                                                                                                

INSTALACIONES ¿las instalaciones de las oficinas son adecuadas para los servicios que se ofrecen?                                                                                                                                

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* 7. INSTALACIONES ¿las instalaciones de las oficinas son adecuadas para los servicios que se ofrecen?                                                                                                                                

CALIDAD DEL SERVICIO EN GENERAL  ¿a nivel general, como califica el servicio que le brindó la entidad?                                                                                                                                

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* 8. CALIDAD DEL SERVICIO EN GENERAL  ¿a nivel general, como califica el servicio que le brindó la entidad?                                                                                                                                

Por favor indique aspectos en los cuales la Cámara de Comercio de La Guajira debe mejorar:

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* 9. Por favor indique aspectos en los cuales la Cámara de Comercio de La Guajira debe mejorar:

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