Bancos: desafíos para mejorar la experiencia del cliente

El período de aislamiento social, preventivo y obligatorio cambió radicalmente la experiencia de los usuarios con los servicios de consumo. La industria bancaria no fue la excepción. Si bien el sector ya se encontraba en un proceso de transformación, el contexto obligó a los bancos a responder rápidamente a las nuevas demandas. Te invitamos a responder esta breve encuesta para conocer tu experiencia como cliente bancario en época de pandemia.