ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Y EXPERIENCIA AL CLIENTE

Para nosotros es fundamental conocer su experiencia con Progresión Sociedad Comisionista de Bolsa. Para su tranquilidad, esta encuesta es totalmente confidencial y se utilizará únicamente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Puede conocer nuestra política de tratamiento de datos visitando nuestra página web: www.progresion.com.co

Si tiene dudas sobre esta encuesta, puede comunicarse con nosotros llamando o escribiendo vía WhatsApp al PBX: 300 912 21 21

Question Title

* 1. ¿Cómo calificaría su experiencia en general con la atención y los servicios en Progresión Sociedad Comisionista de Bolsa?

Muy insatisfecho

Insatisfecho

Neutral

Satisfecho

Muy satisfecho

Muy insatisfecho

Insatisfecho

Neutral

Satisfecho

Muy satisfecho

¿Qué aspecto específico le gustaría resaltar sobre su experiencia con nuestro servicio?

Question Title

* 2. ¿Cómo ha sido su experiencia de atención en nuestros canales de atención, apreciaríamos, y nos aportaría mucho su calificación?

	Deficiente	Insatisfactoria	Adecuada	Buena	Excelente
Línea Telefónica:	Línea Telefónica: Deficiente	Línea Telefónica: Insatisfactoria	Línea Telefónica: Adecuada	Línea Telefónica: Buena	Línea Telefónica: Excelente
WhatsApp:	WhatsApp: Deficiente	WhatsApp: Insatisfactoria	WhatsApp: Adecuada	WhatsApp: Buena	WhatsApp: Excelente
Witty:	Witty: Deficiente	Witty: Insatisfactoria	Witty: Adecuada	Witty: Buena	Witty: Excelente
Correo Electrónico:	Correo Electrónico: Deficiente	Correo Electrónico: Insatisfactoria	Correo Electrónico: Adecuada	Correo Electrónico: Buena	Correo Electrónico: Excelente
Página Web:	Página Web: Deficiente	Página Web: Insatisfactoria	Página Web: Adecuada	Página Web: Buena	Página Web: Excelente
Oficinas:	Oficinas: Deficiente	Oficinas: Insatisfactoria	Oficinas: Adecuada	Oficinas: Buena	Oficinas: Excelente

¿Tiene comentarios adicionales o sugerencias sobre cómo mejorar nuestra atención en los diferentes canales? Su opinión es valiosa para nosotros.

Question Title

* 3. ¿Qué tipo de actividad le gustaría realizar con sus inversiones en el futuro?

Lograr incrementar mi inversión actual

Diversificar mi inversión actual

Necesito asesoría personalizada de un profesional del mercado antes de tomar una decisión

Mantener mi inversión para seguir recibiendo dividendos

Invertir en algún fondo

Question Title

* 4. ¿Qué canales de comunicación prefiere para recibir información sobre su inversión, y nuestras alternativas de inversión?

Correo electrónico

Teléfono

Presencial

Mensaje de texto

Redes sociales

APP Witty Wallet

Ninguna de las anteriores

Question Title

* 5. ¿Le gustaría tener la opción de manejar sus inversiones a través de una billetera digital (por aplicación en celular)?

No estoy seguro (por favor especifique)

Question Title

* 6. Requiere ser contactado, déjenos sus datos (opcional)

Nombre

Cedula

Número de teléfono