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La Voz del Usuario 2024

La Voz del Usuario 2024

Tu opinión es muy importante para nosotros, por eso te invitamos a que completes nuestra encuesta anual, la Voz del Usuario 2024.
1.Completá tus Datos(Obligatorio).
2.¿Cuánto tiempo llevás utilizando el sistema?(Obligatorio).
3.En general ¿Cómo ha sido tu experiencia usando nuestro sistema?(Obligatorio).
4.¿Con qué frecuencia utilizas el sistema?(Obligatorio).
5.¿Cómo evaluarías el sistema?(Obligatorio).
6.¿A qué atributos del producto le das más importancia? (múltiple opción)(Obligatorio).
7.¿Considerás importante poder digitalizar la atención que le brindas a tus clientes mediante un portal web, donde el mismo pueda autogestionar su cuenta corriente y comunicaciones?(Obligatorio).
8.¿Qué otras actividades consideras importante para que tus clientes puedan autogestionarse a través de una plataforma web?
9.En general ¿cómo evalúas el servicio de atención al cliente?(Obligatorio).
10.En general ¿Por qué motivo ingresás al Centro de Atención al cliente? (múltiple opción)(Obligatorio).
11.De 1 a 5 ¿Cómo puntuarías tu grado de satisfacción con el Centro de atención al cliente?(Obligatorio).
12.¿Cómo evalúas la calidad de la resolución de los tickets?(Obligatorio).
13.¿Cómo evalúas la claridad en la respuesta de los tickets?(Obligatorio).
14.¿Recomendarías nuestro Software a otras personas?(Obligatorio).
15.¿Qué opinión tienes respecto a la modalidad de capacitaciones que brinda la empresa? ¿En qué podemos ayudarte?