CANAL DE DENUNCIAS |
Estimado miembro del Equipo Hospes, Cliente o Colaborador,
Hemos puesto en marcha este Canal de Denuncias totalmente confidencial, gestionado por el Comité de Cumplimiento de GRUPO HOSPES y que estará permanentemente abierto y disponible para todo aquel interesado en formular una denuncia o comunicación.
Queremos establecer un sencillo canal con la finalidad de que puedan enviar sus denuncias de manera anónima o confidencial, a través del siguiente formulario; o de manera confidencial a través del correo electrónico denuncias@hospes.com. Sea cual sea el medio elegido, se garantizará el respeto de los siguientes principios esenciales:
- Confidencialidad de la identidad de la persona denunciante, de la/s persona/s afectada/s por la denuncia y de cualquier tercero mencionado en la misma.
- Presunción de inocencia, el derecho al honor y el derecho de defensa de la persona afectada por la denuncia.
- Se enviará acuse de recibo de la comunicación o denuncia al denunciante, en el plazo de 7 días, salvo que ello pueda poner en peligro la confidencialidad de la misma.
- Se dará respuesta al denunciante dentro del plazo razonable atendiendo a la casuística de cada denuncia y siempre dentro del plazo de 3 meses a contar desde la recepción de la misma, prorrogables por otros 3 meses en casos de especial complejidad.
- Prohibición de represalias, ya sea intentada o real, contra los denunciantes de buena fe.
- Cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Este canal es exclusivamente para asuntos penales e infracciones administrativas graves o muy graves. Si tuviera alguna incidencia de carácter comercial, laboral o de cualquier otra índole, deberá ponerse en contacto con el departamento correspondiente.
Este Canal quedará permanentemente abierto y a su disposición para poder usarlo en cualquier momento.