Question Title

* 1. ¿Qué tan importante es el conocimiento de la industria a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

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* 2. ¿Qué tan importante es la antigüedad comercial a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

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* 3. ¿Qué tan importante es la capacidad de realizar consultas a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

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* 4. ¿Qué tan importantes son las herramientas y la tecnología ofrecidas a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

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* 5. ¿Qué tan importantes son las referencias personales a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

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* 6. ¿Qué tan importante es el costo a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

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* 7. Califique la calidad general de nuestros productos y servicios.

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* 8. Califique nuestro nivel de comprensión de sus necesidades empresariales.

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* 9. ¿Qué tan claras fueron nuestras comunicaciones con usted?

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* 10. ¿Qué tan informado sobre nuestro progreso lo mantuvimos?

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* 11. ¿Con qué nivel de eficacia cumplimos con los plazos?

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* 12. Califique el valor de nuestros productos y servicios en comparación con el costo.

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* 13. ¿Qué tan rápido respondimos ante los problemas?

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* 14. ¿Qué nivel de conocimientos tenía el representante de su empresa?

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* 15. ¿Nuestro desempeño es mejor que antes, peor que antes, similar, o usted no realizó actividades comerciales con nosotros previamente?

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* 16. Al realizar una llamada habitual, ¿cuánto debe esperar en línea?

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* 17. ¿Con qué nivel de puntualidad recibe las facturas?

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* 18. ¿Cuáles son las probabilidades de que realice actividades comerciales con nosotros nuevamente en el futuro?

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* 19. ¿Cuáles son las probabilidades de que nos recomiende a otras personas?

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* 20. ¿Por cuánto tiempo ha sido cliente?

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* 21. ¿Cuántos empleados tiene su empresa?

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* 22. ¿Cómo se enteró de la existencia de nuestra empresa?

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