Copy of Encuesta de satisfacción CEGA Security1

Por favor, dedica unos minutos a responder el siguiente cuestionario&l

En CEGA Security nos interesa mucho tu opinión para poder seguir entregando un servicio de calidad. Tus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas exclusivamente para mejorar el servicio que proporcionamos a nuestros clientes.

Question Title

* 1. Aproximadamente, ¿Cuánto tiempo llevas utilizando los productos/servicios de CEGA Security?

Menos de un mes.

De uno a doce meses.

Entre trece meses y 3 años

Más de tres años

Question Title

* 2. Por favor, indica el grado de satisfacción general con CEGA Security en una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamente insatisfecho.

¿Cómo podemos mejorar nuestro Servicio?

Question Title

* 3. Por favor, valora del 1 al 10, donde 1 es pobre y 10 es excelente, los siguientes atributos de CEGA Security:

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Profesionalismo	Profesionalismo 1	Profesionalismo 2	Profesionalismo 3	Profesionalismo 4	Profesionalismo 5	Profesionalismo 6	Profesionalismo 7	Profesionalismo 8	Profesionalismo 9	Profesionalismo 10
Tiempo de respuesta	Tiempo de respuesta 1	Tiempo de respuesta 2	Tiempo de respuesta 3	Tiempo de respuesta 4	Tiempo de respuesta 5	Tiempo de respuesta 6	Tiempo de respuesta 7	Tiempo de respuesta 8	Tiempo de respuesta 9	Tiempo de respuesta 10
Soporte	Soporte 1	Soporte 2	Soporte 3	Soporte 4	Soporte 5	Soporte 6	Soporte 7	Soporte 8	Soporte 9	Soporte 10
Productos/ Servicios	Productos/ Servicios 1	Productos/ Servicios 2	Productos/ Servicios 3	Productos/ Servicios 4	Productos/ Servicios 5	Productos/ Servicios 6	Productos/ Servicios 7	Productos/ Servicios 8	Productos/ Servicios 9	Productos/ Servicios 10
Implementación	Implementación 1	Implementación 2	Implementación 3	Implementación 4	Implementación 5	Implementación 6	Implementación 7	Implementación 8	Implementación 9	Implementación 10
Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 1	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 2	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 3	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 4	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 5	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 6	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 7	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 8	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 9	Entrega de servicio/producto en tiempo adecuado 10
Comunicación	Comunicación 1	Comunicación 2	Comunicación 3	Comunicación 4	Comunicación 5	Comunicación 6	Comunicación 7	Comunicación 8	Comunicación 9	Comunicación 10
Relación Calidad-Precio	Relación Calidad-Precio 1	Relación Calidad-Precio 2	Relación Calidad-Precio 3	Relación Calidad-Precio 4	Relación Calidad-Precio 5	Relación Calidad-Precio 6	Relación Calidad-Precio 7	Relación Calidad-Precio 8	Relación Calidad-Precio 9	Relación Calidad-Precio 10
Orientación a satisfacción del cliente	Orientación a satisfacción del cliente 1	Orientación a satisfacción del cliente 2	Orientación a satisfacción del cliente 3	Orientación a satisfacción del cliente 4	Orientación a satisfacción del cliente 5	Orientación a satisfacción del cliente 6	Orientación a satisfacción del cliente 7	Orientación a satisfacción del cliente 8	Orientación a satisfacción del cliente 9	Orientación a satisfacción del cliente 10
Satisfacción de las necesidades de tu proyecto	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 1	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 2	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 3	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 4	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 5	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 6	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 7	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 8	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 9	Satisfacción de las necesidades de tu proyecto 10

Question Title

* 4. Recomendarías los servicios y/o productos de CEGA Security?

Sí lo recomendaría

Si me lo preguntan

Para nada, la razón es:

Question Title

* 5. ¿Por qué elegiste CEGA Security?

Question Title

* 6. ¿El producto o servicio contratado satisface tus expectativas?

Question Title

* 7. ¿Podrías dejarnos un comentario sobre tu experiencia con nuestros productos y/o servicios? ¿Nos das tu consentimiento para dar a conocer tu testimonio?