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ENCUESTA CLINICA DAVILA
AGRADECEMOS RESPONDER ESTA BREVE ENCUESTA. SU OPINIÓN NOS PERMITIRÁ MEJORAR CONTINUAMENTE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN ENTREGADA.
*
1.
En relación con el trato recibido por parte del personal administrativo en el mesón de recepción, ¿Cómo evaluaría su atención?
Utilice una escala de 1 a 7, donde 1 corresponde a la peor evaluación y 7 a la mejor evaluación.
(Obligatorio).
1 estrella
2 estrellas
3 estrellas
4 estrellas
5 estrellas
6 estrellas
7 estrellas
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2.
En relación con la información entregada por el personal administrativo en el mesón de recepción, ¿cómo la evaluaría?
Utilice una escala de 1 a 7, donde 1 corresponde a la peor evaluación y 7 a la mejor evaluación.
(Obligatorio).
1 estrella
2 estrellas
3 estrellas
4 estrellas
5 estrellas
6 estrellas
7 estrellas
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3.
¿Cuánto tiempo tuvo que esperar antes de ser llamado(a) para ingresar a un box de atención?
(Obligatorio).
Menos de 30 minutos.
Entre 30 minutos y 1 hora.
Entre 1 y 2 horas.
Más de 2 horas.
*
4.
En relación con sus expectativas, ¿Cómo considera el tiempo de espera antes de ingresar al box?
(Obligatorio).
Menor a lo esperado.
Conforme a lo esperado.
Mayor a lo esperado.
Demasiado largo o excesivo.
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5.
¿Cómo evalúa las condiciones de la sala de espera (tamaño, mobiliario, televisores, máquinas de café y otros servicios)?
Utilice una escala de 1 a 7, donde 1 corresponde a la peor evaluación y 7 a la mejor evaluación.
(Obligatorio).
1 estrella
2 estrellas
3 estrellas
4 estrellas
5 estrellas
6 estrellas
7 estrellas
6.
Si lo desea, escriba comentarios u observaciones sobre la atención recibida en recepción.