(Guía II) Cuestionario para identificar los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo

El objetivo de este cuestionario es identificar los factores de riesgo psicosocial ("y evaluar)

Esta encuesta representa un demo para que usted conozca la Guía para Identificar los Factores de Riesgo Psicosocial y pueda responderla en línea.

Te pedimos contestar el cuestionario completamente, considerando las condiciones de trabajo de los últimos dos meses. Tu opinión es lo más importante y no hay respuestas correctas o incorrectas, por favor concentrarte y contesta con sinceridad para que las acciones que se establezcan realmente apoyen la solución de las problemáticas de la organización.

Se protejerá la privacidad y la confidencialidad en el manejo de los datos. El uso de la información proporcionada y sus resultados serán exclusivamente para fines de mejora del ambiente de trabajo.

¡Gracias!

Question Title

* 1. E-mail

Question Title

* 2. ¿Autorizas a Promotora ACCSE, S.A. de C.V. a recabar tu información personal para ser utilizada únicamente con los fines descritos en el párrafo anterior?

Lo anterior no constituye autorización a ACCSE para divulgar con nadie ni por ningún medio tu información personal. Al dar click en NO, se finalizará la encuesta.

Sí

Question Title

* 3. Para responder las preguntas siguientes considere las condiciones de su centro de trabajo, así como la cantidad y ritmo de trabajo

	Siempre	Casi Siempre	Algunas Veces	Casi Nunca	Nunca
1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Siempre	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Casi Siempre	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Algunas Veces	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Casi Nunca	1. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico Nunca
2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Siempre	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Casi Siempre	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Algunas Veces	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Casi Nunca	2. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo Nunca
3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Siempre	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Casi Siempre	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Algunas Veces	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Casi Nunca	3. Considero que las actividades que realizo son peligrosas Nunca
4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Siempre	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Casi Siempre	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Algunas Veces	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Casi Nunca	4. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno Nunca
5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Siempre	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Casi Siempre	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Algunas Veces	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Casi Nunca	5. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar Nunca
6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Siempre	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Casi Siempre	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Algunas Veces	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Casi Nunca	6. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado Nunca
7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Siempre	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Casi Siempre	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Algunas Veces	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Casi Nunca	7. Mi trabajo exige que esté muy concentrado Nunca
8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Siempre	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Casi Siempre	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Algunas Veces	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Casi Nunca	8. Mi trabajo requiere que memorice mucha información Nunca
9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Siempre	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Casi Siempre	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Algunas Veces	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Casi Nunca	9. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo Nunca

Question Title

* 4. Las preguntas siguientes están relacionadas con las actividades que realiza en su trabajo y las responsabilidades que tiene

	Siempre	Casi Siempre	Algunas Veces	Casi Nunca	Nunca
10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Siempre	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Casi Siempre	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Algunas Veces	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Casi Nunca	10. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor Nunca
11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Siempre	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Casi Siempre	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Algunas Veces	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Casi Nunca	11. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo Nunca
12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Siempre	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Casi Siempre	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Algunas Veces	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Casi Nunca	12. En mi trabajo me dan órdenes contradictorias Nunca
13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Siempre	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Casi Siempre	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Algunas Veces	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Casi Nunca	13. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias Nunca

Question Title

* 5. Las preguntas siguientes están relacionadas con el tiempo destinado a su trabajo y sus responsabilidades familiares

	Siempre	Casi Siempre	Algunas Veces	Casi Nunca	Nunca
14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Siempre	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Casi Siempre	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Algunas Veces	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Casi Nunca	14. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana Nunca
15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana Siempre	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana Casi Siempre	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana Algunas Veces	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana Casi Nunca	15. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana Nunca
16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales Siempre	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales Casi Siempre	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales Algunas Veces	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales Casi Nunca	16. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales Nunca
17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Siempre	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Casi Siempre	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Algunas Veces	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Casi Nunca	17. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo Nunca

Question Title

* 6. Las preguntas siguientes están relacionadas con las decisiones que puede tomar en su trabajo

	Siempre	Casi Siempre	Algunas Veces	Casi Nunca	Nunca
18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Siempre	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Casi Siempre	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Algunas Veces	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Casi Nunca	18. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades Nunca
19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Siempre	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Casi Siempre	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Algunas Veces	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Casi Nunca	19. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto Nunca
20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Siempre	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Casi Siempre	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Algunas Veces	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Casi Nunca	20. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito Nunca
21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Siempre	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Casi Siempre	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Algunas Veces	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Casi Nunca	21. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo Nunca
22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Siempre	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Casi Siempre	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Algunas Veces	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Casi Nunca	22. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo Nunca

Question Title

* 7. Las preguntas siguientes están relacionadas con la capacitación e información que recibe sobre su trabajo

	Siempre	Casi Siempre	Algunas Veces	Casi Nunca	Nunca
23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Siempre	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Casi Siempre	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Algunas Veces	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Casi Nunca	23. Me informan con claridad cuáles son mis funciones Nunca
24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Siempre	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Casi Siempre	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Algunas Veces	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Casi Nunca	24. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo Nunca
25. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo	25. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Siempre	25. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Casi Siempre	25. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Algunas Veces	25. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Casi Nunca	25. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo Nunca
26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Siempre	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Casi Siempre	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Algunas Veces	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Casi Nunca	26. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo Nunca
27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Siempre	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Casi Siempre	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Algunas Veces	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Casi Nunca	27. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo Nunca

Question Title

* 8. Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros de trabajo y su jefe

	Siempre	Casi Siempre	Algunas Veces	Casi Nunca	Nunca
28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Siempre	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Casi Siempre	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Algunas Veces	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Casi Nunca	28. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones Nunca
29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Siempre	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Casi Siempre	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Algunas Veces	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Casi Nunca	29. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo Nunca
30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Siempre	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Casi Siempre	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Algunas Veces	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Casi Nunca	30. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo Nunca
31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Siempre	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Casi Siempre	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Algunas Veces	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Casi Nunca	31. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran Nunca
32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Siempre	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Casi Siempre	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Algunas Veces	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Casi Nunca	32. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades Nunca
33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Siempre	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Casi Siempre	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Algunas Veces	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Casi Nunca	33. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones Nunca

Question Title

* 9. Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros de trabajo y su jefe

	Siempre	Casi Siempre	Algunas Veces	Casi Nunca	Nunca
34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Siempre	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Casi Siempre	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Algunas Veces	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Casi Nunca	34. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo Nunca
35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Siempre	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Casi Siempre	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Algunas Veces	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Casi Nunca	35. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones Nunca
36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Siempre	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Casi Siempre	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Algunas Veces	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Casi Nunca	36. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones Nunca
37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Siempre	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Casi Siempre	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Algunas Veces	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Casi Nunca	37. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador Nunca
38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Siempre	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Casi Siempre	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Algunas Veces	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Casi Nunca	38. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores Nunca
39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Siempre	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Casi Siempre	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Algunas Veces	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Casi Nunca	39. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo Nunca
40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Siempre	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Casi Siempre	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Algunas Veces	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Casi Nunca	40. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo Nunca

Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.

Question Title

* 10. En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:

Si su respuesta fue "SÍ", responda las preguntas siguientes. Si su respuesta fue "NO" pase a las preguntas de la sección siguiente.