El objetivo de este cuestionario es:

Esta encuesta representa un demo para que usted conozca la Guía para Identificar los Factores de Riesgo Psicosocial y pueda responderla en línea.

Identificar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno organizacional, con el fin de establecer acciones que permitan su prevención y promuevan espacios laborales favorables y libres de violencia.

Te pedimos contestar el cuestionario completamente, considerando las condiciones de trabajo de los últimos dos meses. Tu opinión es lo más importante y no hay respuestas correctas o incorrectaspor favor concentrarte y contesta con sinceridad para que las acciones que se establezcan realmente apoyen la solución de las problemáticas de la organización.

Se protejerá la privacidad y la confidencialidad en el manejo de los datos. El uso de la información proporcionada y sus resultados serán exclusivamente para fines de mejora del ambiente de trabajo. 

 ¡Gracias!

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* 1. E-mail

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* 2. ¿Autorizas a Promotora ACCSE, S.A. de C.V. a recabar tu información personal para ser utilizada únicamente con los fines descritos en el párrafo anterior?

Lo anterior no constituye autorización a ACCSE para divulgar con nadie ni por ningún medio tu información personal. Al dar click en NO, se finalizará la encuesta.

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* 3. Para responder las preguntas siguientes considere las condiciones ambientales de su centro de trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
1. El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica
4. Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo

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* 4. Para responder las preguntas siguientes considere la condiciones ambientales de su centro de trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
2. Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico
3. Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo
5. Considero que las actividades que realizo son peligrosas

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* 5. Para responder a las preguntas siguientes piense en la cantidad y ritmo de trabajo que tiene

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
6. Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno
7. Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar
8. Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado

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* 6. Las preguntas siguientes están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
9. Mi trabajo exige que esté muy concentrado
10. Mi trabajo requiere que memorice mucha información
11. En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muy rápido
12. Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo

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* 7. Las preguntas siguientes están relacionadas con las actividades que realiza en su trabajo y las responsabilidades que tiene

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
13. En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor
14. Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo
15. En el trabajo me dan órdenes contradictorias
16. Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias

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* 8. Las preguntas siguientes están relacionadas con su jornada de trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
17. Trabajo horas extras más de tres veces a la semana
18. Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana
19. Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales
20. Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa
21. Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo
22. Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo

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* 9. Las preguntas siguientes están relacionadas con las decisiones que puede tomar en su trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
23. Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades
24. En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto
25. Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito
26. Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral
27. Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo
28. Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo

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* 10. Las preguntas siguientes están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su trabajo (considere los últimos cambios realizados)

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
29. Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor

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* 11. Las preguntas siguientes están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
30. Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones

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* 12. Las preguntas siguientes están relacionadas con la capacitación e información que se le proporciona sobre su trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
31. Me informan con claridad cuáles son mis funciones
32. Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo
33. Me explican claramente los objetivos de mi trabajo
34. Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo
35. Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo
36. Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo

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* 13. Las preguntas siguientes están relacionadas con el o los jefes con quien tiene contacto

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
37. Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo
38. Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones
39. Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo
40. La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo
41. Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo

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* 14. Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
42. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo
43. Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa
44. En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo
45. Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran
46. Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades

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* 15. Las preguntas siguientes están relacionadas con la información que recibe sobre su rendimiento en el trabajo, el reconocimiento, el sentido de pertenencia y la estabilidad que le ofrece su trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
47. Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo
48. La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño
49. En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario
50. El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo
51. Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen
52. Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente
53. Considero que mi trabajo es estable
55. Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo
56. Me siento comprometido con mi trabajo

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* 16. Las preguntas siguientes están relacionadas con la información que recibe sobre su rendimiento en el trabajo, el reconocimiento, el sentido de pertenencia y la estabilidad que le ofrece su trabajo

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
54. En mi trabajo existe continua rotación de personal

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* 17. Las preguntas siguientes están relacionadas con actos de violencia laboral (malos tratos, acoso, hostigamiento, acoso psicológico)

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
57. En mi trabajo puedo expresarme libremente sin  interrupciones

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* 18. Las preguntas siguientes están relacionadas con actos de violencia laboral (malos tratos, acoso, hostigamiento, acoso psicológico)

  Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca
58. Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo
59. Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones
60. Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones
61. Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador
62. Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores
63. Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo
64. He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo
Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios.

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* 19. En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios

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