Departamento de Salud del Condado de Westchester Programa de Navegadores

Encuesta de satisfaccion del cliente

Question Title

* 1. ¿Nombre del navegador que prestó el servicio?

Question Title

* 2. El navegador se presentó por su nombre/rol, explicó claramente qué esperar de la cita.

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 3. El navegador le explicó que su información se mantendría confidencial.

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 4. El navegador era profesional.

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 5. Sentí que me trataron con cortesía y respeto.

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 6. El navegador lo escuchó (es decir, necesidades/inquietudes del seguro de salud).

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 7. La cita se realizó de manera oportuna y eficiente.

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 8. El navegador le ofreció acceso en línea a su cuenta.

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 9. El navegador estaba bien informado sobre planes y opciones de salud.

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 10. El navegador respondió sus preguntas/inquietudes (ya sea en persona o por seguimiento).

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 11. Sentí que la cita estaba programada en un día/horario/lugar conveniente. Si no, ¿qué podría haber sido mejor?

Sí

No

Otro (especifique)

Question Title

* 12. En una escala del 1 a 5, siendo 5 el mejor, 1 siendo el peor, califique su experiencia general con su navegador.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Si no está satisfecho con su experiencia, díganos qué podemos hacer para mejorar?