Estudio de percepción de la calidad de los Servicios Públicos Municipales 2023 |
Objetivo: Conocer el nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios públicos municipales brindados por la Municipalidad de Cartago, por medio de la aplicación de un cuestionario con el propósito de conocer el grado de satisfacción e implementar acciones de mejora continua de la calidad de dichos servicios.
Instrucciones: La Municipalidad de Cartago se encuentra realizando un Estudio de percepción sobre la calidad de los servicios públicos municipales que brinda. Para ello se le agradece completar el cuestionario que se adjunta, mismo que comprende una serie de preguntas para conocer su opinión sobre la calidad de los bienes y servicios brindados a los habitantes del cantón.
Las opciones presentadas para su respuesta se agrupan en una escala cualitativa siendo la calificación más baja "Muy Malo" y la mejor "Excelente", distribuidas ascendentemente en los siguientes valores: 1 para "Muy Malo", 2 para la opción "Malo", 3 "Regular", 4 "Bueno" y 5 "Excelente".
Sus respuestas y la información brindada son muy valiosas para el mejoramiento de la Municipalidad de Cartago, son confidenciales y con fines informativos con el propósito de emprender acciones de mejora de la calidad de los servicios públicos municipales.
Gracias por su tiempo.