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Encuesta de medición de la satisfacción del cliente
Servicio de Planetario e Imagenia V. 5.08.2023

Gracias por su tiempo, su opinión es importante para nosotros.

Por favor califique su experiencia con el servicio de acuerdo a la siguiente escala: Excelente, Bueno, Regular, Malo, No Aplica ( No sabe ó no cuenta con información suficiente para calificar la variable)
1.Por favor registre los siguientes datos:(Obligatorio).
2.¿Por favor indíquenos el servicio utilizado?(Obligatorio).
3.¿Cómo califica la calidad en general del servicio de Planetario ?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
4.¿Cómo califica la calidad en general del servicio de Imagenia?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
5.Por favor califique la pertinencia de los contenidos:
Muy relevante
Medianamente relevante
Poco relevante
Nada relevante
N/A
6.¿Cómo califica el cumplimiento de los horarios de inicio de las funciones programadas?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
7.Por favor califique los siguientes aspectos relacionadas a los mediadores (asesores) del Planetario e Imagenia:(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
Amabilidad en la atención
Resolución de inquietudes durante el recorrido
Conocimiento de los contenidos
Facilidad para explicar los contenidos
Distribución del tiempo en el recorrido
Presentación personal
8.Califique el estado de las salas y equipos del Planetario e Imagenia:(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
9.¿Cuál fue la sala que mas le gusto de Planetario ?
10.¿Cuál fué la sala que mas le gusto de Imagenia?
11.¿En qué otros temas le gustaría que se desarrollen actividades en el servicio de Planetario y/o Imagenia ?(Obligatorio).
12.¿Alguna vez se ha sentido discriminado durante la prestación del servicio de Planetario e Imagenia?(Obligatorio).
13.¿Recomendaría usted éste servicio?(Obligatorio).
14.Sugerencias y comentarios:
15.
Autorizo de manera libre, expresa, voluntaria y debidamente informada, como titular de los datos personales suministrados, para que la Caja de Compensación Familiar Combarranquilla realice el tratamiento respectivo, consistente en la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos y con la finalidad de procesar, validar, informar, requerir o compartir información relevante sobre las características de los servicios, procesos, actividades comerciales de la Caja de Compensación Familiar, o en virtud de la relación contractual o legal vigente entre las partes, y con la necesidad de ejecutar los diferentes programas sociales y comerciales de la Caja, reconocimiento y pago de la cuota monetaria, notificar o facilitar el acceso a los servicios, realizar estudios de mercado, circularla para fines publicitarios, y para reportarlos a organismos de control o autoridad competente en ejercicio de sus funciones, previo requerimiento formal. Dicho tratamiento se podrá realizar como responsable o a través del encargado que indique la Caja. Adicionalmente, entiendo que podré ejercer mis derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales, salvo los que se requieran de acuerdo con la relación legal o contractual que tengo con la Caja. Lo anterior, bajo el cumplimiento de su política de protección de datos, según lo reglamentado por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 del 2013.CC.

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Al marcar esta casilla, autorizo expresamente el tratamiento de mis datos personales, por parte de Combarranquilla, en los términos señalados anteriormente.
(Obligatorio).