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Encuesta de medición de la satisfacción del cliente
Servicio de Planetario e Imagenia V. 5.08.2023

Gracias por su tiempo, su opinión es importante para nosotros.

Por favor califique su experiencia con el servicio  de acuerdo a la siguiente escala: Excelente, Bueno, Regular, Malo, No Aplica ( No sabe ó no cuenta con información suficiente para calificar la variable)
1.Por favor registre los siguientes datos:(Obligatorio).
2.¿Por favor indíquenos el servicio utilizado?(Obligatorio).
3.¿Cómo califica la calidad en general del servicio de Planetario ?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
4.¿Cómo califica la calidad en general del servicio de Imagenia?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
5.Por favor califique la pertinencia de los contenidos:
Muy relevante
Medianamente relevante
Poco relevante
Nada relevante
N/A
6.¿Cómo califica el cumplimiento de los horarios de inicio de las funciones programadas?(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
7.Por favor califique los siguientes aspectos relacionadas a los mediadores (asesores) del Planetario e Imagenia:(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
Amabilidad en la atención
Resolución de inquietudes durante el recorrido
Conocimiento de los contenidos
Facilidad para explicar los contenidos
Distribución del tiempo en el recorrido
Presentación personal
8.Califique el estado de las salas y equipos del Planetario e Imagenia:(Obligatorio).
Excelente
Bueno
Regular
Malo
N/A
9.Cuál fue la sala que mas le gusto de Planetario ?
10.¿Cuál fué la sala que mas le gusto de Imagenia?
11.En qué otros temas le gustaría que se desarrollen actividades en el servicio de Planetario y/o Imagenia ?(Obligatorio).
12.Recomendaría usted éste servicio?
13.Alguna vez se ha sentido discriminado durante la prestación del servicio de Planetario e Imagenia?(Obligatorio).
14.Si su respuesta al punto anterior es SI, por favor indique brevemente el acto que usted considera discriminatorio:
15.Sugerencias y comentarios:
16.
Ley de protección de datos : De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y sus normas reglamentarias, en mi calidad de titular de los datos, doy mi consentimiento voluntario, previo, explícito, informado e inequívoco a COMBARRANQUILLA, para que directamente en calidad de responsable, o a través de terceros quien represente sus derechos, sea como cesionario, beneficiario de estos derechos o en cualquier en carácter de encargado, puedan acceder, almacenar, consultar, utilizar, compilar, tratar y compartir, sea de forma verbal, escrita o a través de cualquier medio, la información aquí consignada, la cual se recauda con la finalidad de: 1. Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como la de sus compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de estos; 2. Proveer servicios y productos; 3. Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s); 4. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas. 5. Procesar, validar, informar, requerir, o compartir información relevante sobre las características de los servicios, procesos, actividades comerciales de la Caja de Compensación Familiar, en virtud de la relación contractual o legal vigente entre las partes, y con la necesidad de ejecutar los diferentes programas sociales y comerciales de la Caja, reconocimiento y pago del subsidio familiar; 6.  Ejecución de estudios internos de mercado, 7. Reporte  a organismos de control o autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones previo requerimiento formal. Adicionalmente, entiendo que podré ejercer mis derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales, salvo los que se requieran en virtud de la relación legal que poseo con la Caja. Lo anterior, bajo el cumplimiento de su política de protección de datos que se encuentra publicada en la página web https://www.combarranquilla.co/
(Obligatorio).