FME-04 Felicitaciones y sugerencias. . Propósito y datos del vendedor ¡Para SMC MÉXICO es muy importante tu opinión ! Esta encuesta tiene por objetivo: Conocer la percepción de nuestros clientes respecto al servicio brindado y captar sus quejas o sugerencias para poder dar un seguimiento oportuno de las mismas ayudándonos así a detectar áreas de oportunidad. De antemano gracias por su colaboración. Question Title Cualquier duda o aclaración hacerla llegar al departamento de Mercadotecnia a:Antonio Reséndiz: jresendiz@smcmx.com.mx Question Title * Datos Generales Nombre de contacto Nombre de la compañía / Razón social Asesor que le atiende. Estado/Prov. Dirección de correo electrónico N.º de teléfono Question Title Question Title * Como califica a SMC en cuanto a ... Excelente Bueno Regular Malo Pesimo Producto Producto Excelente Producto Bueno Producto Regular Producto Malo Producto Pesimo Servicio Servicio Excelente Servicio Bueno Servicio Regular Servicio Malo Servicio Pesimo Asesoría y soporte técnico Asesoría y soporte técnico Excelente Asesoría y soporte técnico Bueno Asesoría y soporte técnico Regular Asesoría y soporte técnico Malo Asesoría y soporte técnico Pesimo Tiempo de respuesta Tiempo de respuesta Excelente Tiempo de respuesta Bueno Tiempo de respuesta Regular Tiempo de respuesta Malo Tiempo de respuesta Pesimo Question Title * ¿Por que medio conoce y/o recibe información de SMC México ? Pagina web Redes sociales Vía telefónica Punto de venta (sucursal o distribuidor) A través de asesor SMC Otro ¿Cual? Question Title * Tiene alguna Felicitación o comentario sobre el servicio o los productos de SMC Por favor detalle sus comentarios ya que nos servirá para identificar áreas de oportunidad que nos ayuden a mejorar el servicio que le brindamos. Question Title * Tiene alguna sugerencia sobre el servicio o producto proporcionado por SMC México. Por favor detalle sus comentarios ya que nos servirá para identificar áreas de oportunidad que nos ayuden a mejorar el servicio que le brindamos. Question Title * ¿Qué tan probable es que recomiendes esta empresa a tus amigos o colegas? Nada probable Muy probable 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 50% of survey complete. Sig.